刘强东：这3类人最可恶，一经发现立刻裁掉，绝不手软
岛 君 说
刘强东认为自己像《射雕英雄传》里的郭靖，说着接地气的话，做着接地气的事，练着简简单单的“降龙十八掌”，不追求奇门遁甲和十八般武艺，把简单的招式练到极致。
创业20年，刘强东用着简单的招式，却总是能够在关键时刻锋芒毕露。“我没炒过一套房子，也没炒过一股股票。真的，到今天为止我没有在国内买过一股股票。”刘强东曾说，他只在美国买过两三次股票，当时是为了了解美国股票交易规则，后来再也没买过，“我喜欢做实的东西。”因此，务实是刘强东广为人知的一个标签。
而苦练“内功”的风格也是京东的商业风格。“我是什么样，这家公司就是什么样，我的个人性格深深烙在公司里，除非有一天我退休，京东的文化和价值观才有可能改变。”刘强东强调，世界上没有你能做而别人做不到的事，唯有比谁更有毅力、信心、能力把它做到。
这么多年来，刘强东会重用什么样的人？他又练出了哪些简单而又致命的用人“招式”呢？
编 辑：照妖镜
来 源：正和岛（ID：zhenghedao）
对于任何一家企业，人都是最重要的。
刘强东常说，如果说创业失败了，只有一类企业，就是跟政策高度相关的一些行业，靠政策吃饭的行业，失败了可能确实不是因为团队。而其他大部分企业死掉基本都是因为自己团队不行。
中国很多企业经常会说，我这个企业困难是市场不好，消费转型等等，其实核心还是团队没跟上，用的人不行。
创始人对这家公司是要承担绝对的责任的，刘强东曾跟身边人讲，如果有一天京东的业绩和增长不好，涨不上去了，业绩大幅度下降，往往都是核心管理团队，特别是以我为首的核心管理团队出了问题，跟不上发展的节奏。
任何一个人的资源、能力是有一个极限的，每一家公司可能都有发展瓶颈的时候，团队很重要。那么，对于苦练内功20年的刘强东来说，关于用人，他又有哪些绝招？
招式一
四张表格管理十余万人
第一张表格：能力价值观体系
京东的用人原则很简单，就是价值观第一，能力第二。所以京东就根据能力高低和价值观的匹配度把员工分为了五类：
第一类是废铁，也就是业绩和绩效很一般，价值观得分又很低的员工。这类员工在招聘时就会直接弃用，要不然没有任何的业绩，价值观还跟公司不相符。
如果一个人价值观和公司不匹配的话，京东是从来不会用的，而能力，则是放在第二位进行考核。
第二类是铁，价值观和公司非常匹配，但能力一般。这样的员工京东会给他们一次转岗或者培训的机会。如果转岗后绩效仍然达不到要求的话，公司就会把它请走。因为公司不是慈善机构，也要面临着生存压力。
第三类是钢，他们的能力和价值观大部分都在90分左右。他们是公司核心的员工主体，基本上占到公司员工的80%。
第四类是金子，这部分员工能力非常强，价值观和公司的匹配度也特别高。一般来说，占到20%是比较稳定的结构，当然不一定是管理人员，也可能是技术。
最后一类是铁锈，能力非常强，但价值观跟你不匹配。这类员工最难对待，各个老板都不太好定夺。京东在第一时间要干掉的就是铁锈，他们比废铁还糟糕，因为铁锈有腐蚀性，能力又强。如果有一天他对公司进行破坏，会造成极大的影响力和杀伤力。
第二张表格：ABC原则
什么叫ABC呢？说白了就是两级人事权和HR参与监督。
首先京东会按照级别来设置人事权，级别C汇报B，B汇报A，然后C的加薪、辞退、奖金、股权等等都由A和B来决定。也就是说，如果要对C提名，必须是A和B一起提名才有效，A没有跳过B给C加薪和升职的权利。
这样做公司的单一管理者就不会掌握某一下属的生杀大全了。
其次，HR会在一旁进行监督，看管理者的决定是否符合公司的价值观和普遍人事的政策。
第三张表格：8120原则
这张表格是管人用的，它的用意主要有两方面：
首先，一个中高层管理者可以管的最佳人数是8-12个人，如果低于8个人就合并，高于12个人再考虑设立第二个管理者。这么做，是为了让中高层能够有足够的时间思考战略，同时也不会很闲。
对于公司最底层的管理人员，比如主管，则要求被管理的最低人数不能低于20个，甚至有时50-80人都是可以的。
基层员工的业务比较单一，管理起来相对简单一些，而且把底层管理尽可能的减少能够避免公司人浮于事，出现官太多，人太少的现象。
第四张表格：2N原则
2N原则，就是说在京东有两件事情是员工不可以做的。
一件是管理者不可以带很多原单位同事到公司，最多只能带一个人，如果多了，必须分散到其他部门去。
另一件是所有管理者必须找到可以替代自己的、公司认可的人员，如果第一年找不到，那第二年的新业务和加薪就都没有了，要是两年之内还是找不到的话，公司会直接请走。
在这里，第一个原则是为了避免公司内部拉帮结派，影响整体发展；第二个则是为了确保公司有备选的骨干精英，不会因为一个高官的离职就让业务全部瘫痪。
招式二
果断开除有3种毛病的人
1.“拖拉型”高管
《京东人事与组织效率铁律十四条》中明确规定，高管必须24小时内回复邮件。
所有管理者对于任何工作请示及需要批复的邮件24小时内必须回复。所有管理者必须保证电话24小时开机并接听电话，保持沟通渠道的顺畅。
刘强东表示，“24小时不回邮件立即开除有点夸张，但肯定会口头警告，多次做不到只能弃用！这个‘京东人事与组织铁律十四条’确实是多年管理积累下来的经验。”
之所以规定24小时内必须回复邮件，刘强东也给出了自己的理由：“因为目前全球单次飞行最长的航班超过17个小时，所以还有7个小时时间处理！”
2.总要给将军提意见的士兵
当年，在刘强东信心满满宣布京东自己投入巨资建立物流派送体系，一名高管马上站起来反对，洋洋洒洒、有理有据说明了一堆充分的理由，他的观点得到了很多高层的认可，甚至有些人觉得刘强东这是在“玩火”是个傻子。
面对着会场上的躁动，刘强东却平静的说，京东自建物流配送体系这是我的决定，我今天是通知大家而不是和大家商量，请大家依照执行就是了。
随后，刘强东看着那名高管说：这位先生，我请你来不是证明我的决策是错误的，我请你来是把我的决策落实到位、执行到位！如果有困难，你要想办法如何完成。
一星期后，那位高管被踢出了公司。如今京东有了巨大的飞跃，凭就是每天晚上23点前下单第二天上午就能货品送到你手中的京东快递！如果当时刘强东相信了那位高管的证明，也许就没有今天的京东辉煌了。
3.贪污哪怕一分钱的人
腐败对电商企业来说是一种慢性的侵蚀，不仅导致整个平台与供应商关系紧张，还会严重伤害用户的体验。
刘强东谈到内部腐败问题时，总是言辞激烈。“这不是我狠，是因为你做的事情完全违背了我的价值观，颠覆了我的梦想。所以，别说几万块钱，几千块钱，就是你敢拿一分钱我也一定把你开掉，我不会跟你讲任何感情，我不会有一丝一毫的犹豫。”
这或许与刘强东的经历相关。“我第一次创业开餐厅失败了，当时因为收钱的小女孩跟大厨谈上了恋爱，他俩把公司所有的钱都给贪了。”于是，第二次创业成立京东时，刘强东就坚定了一个信念：要做一家走正道、没有贪污腐败的企业。
自营有假货，根源在内部腐败，京东员工一旦售假，将立即被公安传唤、刑拘。刘强东甚至搞起“保甲连坐法”，一人售假，团队开除，下属售假，上级有责。而第三方平台售假，根源则在于监控不力。一旦发现第三方售假，京东会先罚没100万保证金，接着向工商局举报，严重的将导致商家网店和实体店统统关停，令其血本无归。
京东治内部腐败有一套办法。《京东集团反腐败条例》是集团反腐败的根本制度，以条例为中心，增加了配套制度，形成了健全的反腐制度体系。
招式三
重用具有7种特质的人
1.实干
不喜欢夸夸其谈的人，如果一个人说话特别好听，我绝对不要。我们团队，包括我在内，没有特别夸夸其谈的。大家说话水平都一般，说不出来什么高深、伟大的话。不擅高谈阔论的人成功了，那靠的一定是脚踏实地去做。
2.坚持
要从基层做起的人，博士毕业直接做高管我们不要。如一人一直念书念到博士，直接进入一个超大型企业做工程师，这样的人我不太敢用。
3.诚实
要诚实的人，说谎的人一律开除，哪怕副总裁。京东曾有个高管，因上班打卡这样一件小事，被我开除了。关于诚信，我损失一个亿也在所不惜。
4.领导力
要有团队精神的人，想升职，必须亲自带出一个接班人。
5.价值观
能力很强，但价值观不行的人，我宁愿职位空着，也不会用。
6.有激情
要有超出常人的吃苦精神和激情，拼三五个月容易，拼三年五年很难。在我看来，激情是人生最大的生活态度。激情永远来源于自己，不是别人的鼓励。
7.学习力
要一直学习。我给你们(管培生)开的年薪要全部花掉，用来买书或者参加各种外部的培训班，绝对不允许你们存一分，也不允你们寄给家里。
参考资料：
《死掉的创业公司，几乎都违背了这4点最基本的经济常识》 砺石商业评论
《刘强东：你敢拿一分钱，我也一定把你开掉》IT时代周刊
《刘强东谈用人：有这7种特质的人，我一定重用》 插座学院
《刘强东：我用这4张表格，管理京东10万精兵》 正和岛