外卖小哥月薪过万？1个好评攒1元，1个差评抵消30个好评
传闻外卖小哥轻轻松松月薪过万
真的吗？
一起来看调查
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一个外卖小哥平均每天接35单、每单骑行2公里，一年送餐行程相当于从武汉到西藏往返3趟多。
月入过万的“单王”一个月接1500多单，除了白天连轴转，常常凌晨奔走在街头。
他们很多人也是一日三餐吃外卖。一个好评可以奖励1块钱，一个差评要用30个好评去抵消，也就是损失30块钱。
武汉外卖小哥约1.2万名。收入过万的不到一成。
看看外卖小哥的日常
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送餐中的外卖小哥 记者金思柳摄 图片处理 王语哲
外卖小哥赵海鹏一日三餐吃外卖，早餐花4元钱吃4个馒头、2根黄瓜
大雪天送完了一笔订单后，外卖小哥赵海鹏发了一条朋友圈：摔了一下，不怕人摔坏，怕车坏。
“单王”凌晨还奔波在路上
外卖也是他们的午饭
6月2日下午4点多，武汉后湖汉口城市广场星巴克对面的一块空地上，聚集着二三十辆电动车，分别搭载着美团和饿了么两大阵营的黄蓝外卖箱。骑手们陆续收起手里的手游，开始接单。
美团外卖小哥90后“小九玖”露出已被初夏阳光晒得黝黑的手臂。 “我刚来一个多月，一个月可以赚五六千元。” 他说，同行中“月入过万”有是有，但是不多，一个站一两个吧。
6月2日晚上10点半，“小九玖”骑车走在下班的路上，在路边的小餐馆和女朋友一起吃饭，点了份青椒肉丝。
“每天9点半开工，到晚上9点。”他说，中午11点到2点是高峰期，2点后再吃午饭，这才是饭点。下午2点到4点间，可以稍微休息下，下午4点开始一直忙到晚上9点。
跑硚口玉带正街片区的饿了么骑手程福江作息时间和“小九玖”一样。不同的是，程福江会在休息时间里，接一些零星的单子，下午茶时间照样跑起来。
6月3日中午12点，美团西北湖片骑手陈国平将餐送到协和医院肿瘤中心。他是大伙眼中的“单王”，上个月接了1500多单，平均每天50多单，收入过万。
除了白天的连轴转外，他还接夜班的单子，经过中午和下午两个高峰后，接着便是晚上9点到次日零点。“夜间的时段，配送费会高一些，一单可以挣到八九块钱。”
陈国平说，现在晚上点夜宵的人特别多，连三五醇这样的酒店也开了夜场，供应外卖。他经常拎着虾饺、凉菜，骑着电动车，奔走在凌晨的武汉街头。
马场角有一些老旧的社区，门牌号不好找，客户也说不清楚，他就得摸黑一路寻过去，或者在群里求助同事。
外卖骑手的午饭也常是外卖。有的时候自己发个单子接了，还可以赚个配送费。有时候就坐在相熟的小餐馆里边等餐边吃，顾客的餐好了，自己就打包趁送餐的间隙解决。晚饭时间大多在晚上9点以后，有的回家吃，有的在路边对付一口。
骑手每个月的休息时间也各不同，有的2天，有的4天，还有的基本没有休息日。“五一、十一，大小长假都会上班。”靠计件算薪酬的骑手们，一停下来，心里多少会有点忐忑。
骑手们给记者算了算，一个普通骑手，按照每天35单，每单的路程平均2公里计算，刨掉休息日，一年的送餐距离约2.3万公里，相当于从武汉到西藏往返3趟有余。
大多外卖小哥收入五六千元
一个差评要用30个好评去抵消
“小九玖”给记者看的“工资单”，一个月收入五六千元。他说，后湖片的站里20多个外卖小哥，月收入五六千元的居多，过万的他们站里就一个。
“上个月我接了700单，有80多个好评。”他说，一般我会跟顾客说，给个好评吧！“看我们不容易，顾客一般会给好评，但也有很多人不愿意重新点开APP。”
他告诉记者，一个好评可以奖励1块钱。一个差评要用30个好评去抵消，也就是损失30块钱。有时，是店家配错了菜或者吃出了脏东西，顾客会连同外卖小哥一起给差评，我们“背锅”很冤枉。但还好有申诉机会，查实后可以取消差评。如果确实是自身的原因，就得为差评买单。
“不仅是把餐送到，送餐速度和服务评分都是很重要的考核数据，会直接影响到系统以后给你派单的多少。”去年10月入行的陈国平说，现在每单的预计等待时间都在半小时左右， 所以一定要快，否则超时了就会影响评分。
让他感动的是，去年12月，下雪天，他步行送餐到慧西小区，一个20多岁女孩子怕他找不到路，专门到楼下来等他。“有时候，这些小感动，可以让人高兴一整天。”
梦想回老家
盖一栋两层楼的房子
33岁的陈国平几年前和妻子从老家河南信阳一起来了武汉。他的上一份工作是装修工，有时候一天接不到活，一个月就4000多元钱。妻子在一家超市当收银员。他属于很拼的骑手，上月收入1.1万元。他说：
“也并非月月过万，平均下来每月的收入在八九千元。我在努力攒钱，准备在老家的宅基地盖个两层楼的房子，估计得20万元。两个孩子跟着老人在老家，希望以后可以到武汉来上学。三年内希望可以实现这些目标。””
干了3年外卖小哥的程福江是黄陂人，今年28岁，他一趟最多可以跑10单，每月收入7000多元。他说，这两年存了一些钱，刚刚在丹水池买了属于自己小家庭的房子，两室两厅，首付30多万元。
外卖巨头风云剧变
直接影响小哥收入
不仅仅要拼个人的体力、脑力，这几年风云变幻的外卖市场直接影响到了一线小哥的收入。
据Trustdata发布《2017年中国移动互联网行业发展分析报告》显示：在外卖市场，美团外卖以46.1%的份额居市场第一，而第二名饿了么市场份额占比为39.5%，第三名百度外卖份额占比为6.4%，后两者之和仅次于美团外卖。2017年底，饿了么正式合并百度外卖。今年4月，阿里巴巴、蚂蚁金服以95亿美金收购饿了么。一边是有阿里扶持的饿了么，一边是背靠腾讯美团，虽然有滴滴外卖的半道杀入，但总体上来看，两强格局暂时不会有太大变化。
也正因为背后的战争硝烟告一段落，市场逐渐成熟，体现到一线外卖小哥的收入上——业务量增大，总体收入并未明显上升。
硚口太平洋区域饿了么负责人刘合书介绍，和几年前相比，外卖小哥的底薪普遍取消了，三年前，每月的底薪有1700元，每单5元。现在虽然没有底薪，但有激励机制以及高温补贴、全勤补贴等。比如，送单600单以下，每单5元，600-1000单，每单6元，1000-1400单，每单7元。
程福江说，现在都是平台智能派单，即根据骑手距离店家的远近来派单，一单接完了，马上系统派发新的单子过来。
业内人士透露，“武汉的外卖小哥，美团加上饿了么（包括百度外卖），大约1.2万名。收入过万的不到一成，大多月薪在五六千元。”
今天你点外卖了吗？
记得给辛苦的外卖小哥
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作者：记者孙珺
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