一个纸箱1元钱，年赚6亿！马云、三只松鼠、雷军排着队找他合作！

一个纸箱能做什么，还能做什么？我们很难想到，这样普通的纸箱还能进化成什么样子，可是他做到，邢凯，他不仅做到，做得很好！

2017年5月22日，在菜鸟的全球智慧物流峰会上，马云拿着一个纸箱说：“通过这个纸箱，我看到了未来绿色环保的希望。”

这个纸箱品牌叫一撕得，它的创始人邢凯，放着年薪百万的高管不当，毅然从高大上的上市公司一头扎进最Low的纸箱。从被顺丰、聚美优品残酷拒绝，到拿下唯品会一亿订单，再到吸引欧莱雅、菜鸟、小米、杜蕾斯等等大品牌主动上门合作，邢凯把自己熬成了最懂产品的创始人。

明明身处再传统不过的包装行业，他却执意创新，最终靠一个纸箱，把各种年度创新大奖、包装大奖、环保大奖收入囊中，还成为阿里巴巴绿色环保包装的官方合作伙伴！

在第41期爆品总裁营上，邢凯分享了这几年来他的产品心得，如何在看似不可改变的行业中找到突破口，打造颠覆行业的产品，真正满足用户需求！

以下为邢凯在爆品总裁营上的干货分享（暂未经本人审阅）：

 与其做得更好，不如做得不同

我所在的包装行业，它无比传统，有几千年历史。我们从纸箱开始做，它是这行业最大的细分市场。纸箱在过去一百多年时间里，没发生过本质性的变化。当一件事长时间没变化时，也就意味着将出现巨大的机会。

首先我们来想想今天的快递。你会发现，纸箱和胶带是一对好基友，纸箱从来没办法独立地完成一个包装。成年人看到纸箱后，他会先去找一把尖锐的工具，比如刀，比如钥匙。

所以，传统的包装有很多问题。第一，它非常不环保，胶带影响了纸箱的回收利用率；第二，它的体验非常差。我们很难直接打开纸箱；第三，效率很低。打开一个纸箱，需要辅助工具。所以我觉得我们有机会去重新开始。

在传统产业，很多人不会去思考如何改变，因为我们是趋同教育，也就是说别人都这么做的话，你也该这么做。而事实上，在人类的发展史上，最大的机会都是给予那些有创新思维、考虑不同的人。如果大家都卖黑色杯子的话，那个卖白色杯子的一定最有机会。

所以，在产品的创新上，“与其更好，不如不同”。但是我们把99%的时间都用在思考如何做得更好，其实更好的产品已经被做过一百次了，它不缺下一个更好。

我们发明的纸箱，叫做拉链纸箱。其实它和拉链毫无关系，我们只不过印刷了一个拉链在它开启的地方。这个拉链纸箱，它拥有两大功能。第一，它不需要胶带，可以独立完成粘合。第二，它可以三秒撕开，让开启极其简单。

而且，纸箱两边都有拉链头。人类当中，有10%的人天生左撇子，但几乎没有人为他们进行产品的优化。我们这个设计，和成本无关，但它让所有的左撇子都可以简单使用。我们说，要做让用户尖叫的产品，很多产品经理因此着力于功能，其实功能只是基本功，重要的是你能让用户感知到吗？

所以我们把功能做好后，又找来潜在用户做了大量的测试。我们设计过很多关于开启的方式，比如箭头、领带、蝴蝶结等等。直到有一天，我们在上面印上一个拉链，从此测试时再没人问我这箱子怎么开。这就是互联网时代的产品，让你的用户用本能去理解你的产品。

因此，做产品时，除了研究技术、经验，更重要的是，你该花至少80%的时间去研究用户。你的用户想要什么？需要什么？还有什么没被满足，还有什么是他的潜在需求？这才是最重要的事情。

除了拉链纸箱，我们还创造了波浪双面胶。它能让一个未经培训的员工，不需要提前告知或提示，戴着手套在零下十几度的仓库里，秒揭离型纸，高效完成封箱动作。

我们还把纸箱变成了曲线边缘。其他纸箱都是直边的，很容易划伤手，但变成曲线后，划手的几率几乎不存在。女人们看到后都非常喜欢，她们说你这个东西让我觉得我的双手在被保护。

我特喜欢著名经济学家许小年说的一句话，“乔布斯和老干妈都是创新。”只要你持之以恒的改进，让客户越来越满意，你一样是在创新。而这创新，很多时候，都来自于对用户的理解。

用拉链做logo，只此一家

在互联网时代，产品要再做一次升级，做成爆品，做成可以改变行业认知的产品。

好的产品是应该去影响人的，而不是拥有功能。在我看来，这既是爆品和传统产品之间最大的区别。你不要做你想要的东西，而是要做你的用户需要的东西。你的东西再好，是用户需要的吗？

做产品时，创始人必须深度使用自己的产品，而不是招个产品经理就完事。有一次，有人对我说，你说的这个我办不到啊，我是男的，我做卫生巾。我就告诉他，从明天起，你的内裤里每天就该贴一块卫生巾，你不用怎么知道女人的感受呢？如果不能身体力行，那你最好不要干，找一个自己能干的事去做。

做完产品，下一步呢？做品牌。苹果公司十年来发了八代手机，但发了多少个手机品牌呢？只有一个，iPhone。品牌是让用户找到你的“大门”。

品牌是用来提高企业认知效率的。好不好看不重要，重要的是它能不能让用户记住。所以大家可以看看自己的logo，那是个漂亮的logo还是过目不忘的logo？一切可以被用户认知的东西都要考虑传播，从产品到logo，无不如此，而差异化是最重要的独家记忆。

我们的logo，被称为人类历史上最长的logo，同时我们也是第一个用拉链做logo的公司，传播效率非常高。很多人第一次看到会说，“我靠，你这东西好长啊。”很多包装公司的logo很漂亮，但很难让人记住，这就是更好的原则，而没人想到要做不同。

我们有世上最简单的纸箱，同时也有世上最复杂的名片。它是个带拉链的名片，你要撕三遍才能看到名字。这过程令人无比讨厌，但是它是传播效率最高的名片。有一半的人拿到名片后会说，“能不能再给我一张？”，他说他要撕一张留一张。

一个小小的拉链，被两次不同应用，产生了完全相反的使用体验，但是实现了完全相同的结果，让你的用户记得你。所以关于产品的一切，都来自于对用户的深度解读。

包装是企业的竞争力

这世界上，只有两家包装公司能把自己的品牌印在客户的包装上。一家叫利乐，另一家就是一撕得。客户愿意让我的品牌印在他的包装上，是因为我们能带给他保障，用户看到他会知道这是一个高品质的包装。

所以我们不仅仅是一家包装公司，我们在让产品变得更具吸引力。前两年，小米投资了一家毛巾公司，我们从一开始就帮助他改善他的产品。不仅仅是纸箱，还包括他里面的袋子，他的标签，他产品的很多设计。

在我看来，包装就是企业的竞争力。我们不能改变命运，但我们可以让优秀的公司变得更优秀。

马云在去年提出“新零售”。在传统供应链时代，所有产品都是以商品为核心，而在新供应链时代，服务才是关键！用户买的不再仅仅是产品，而是由商品衍生的所有服务。

我们今天为我们的用户提供几乎所有的包装品类。在一撕得，你付出的是小客户的成本，得到的是行业顶级的物流供应链的支持。这件事极其重要，因为对于一家公司来讲，采购成本并不是最大的成本，错误成本、决策成本才是最大的成本。我们能够让你从一开始做的更对，这就是一家服务公司最重要的价值。

在竞争激烈的行业，绝大多数的产品是很难实现差异化的，用户唯一能感知到的差异化就是你的包装。你很难改变那瓶水，但改变那瓶水的包装，很容易。

今天，我们不仅仅为中小客户提供服务，我们也服务如菜鸟这样的平台化公司，帮助优化其产品体系和包装标准。我们让菜鸟不再需要采购纸箱、塑料袋，只需要去管理采购数据，即可实现全国交付。这就是我们今天在做的服务，让一个无比复杂的包装供应链行为，变得简单起来。

最后，我再讲一点，有人问我创业是什么？我说其实创业很简单，就是赚钱，但其实又不是。一开始你真是为了赚钱，但你最终会发现创业是一场改变自己的过程。创业的过程，会让人发生巨大的变化，从利己变成利他。

小蜜想说：

无论是产品或是服务，紧跟着用户的需求走，这样还不够，还要走到他们前面去，发掘他们还没发觉但是却实实在在存在的需要，这样才能做出更好的产品。

当然，这样的“预测”需要长期的积累，去了解用户，以用户为导向，这样才能获得成功。

*本文转载：金错刀（ID：ijincuodao），内容仅代表作者独立观点，不代表派代网立场。如涉及版权等问题请联系派代小蜜（ID：paidai2002）

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