如何避免招到水货运营

今天的文章中心思想如题。

目录按以下5个点来展开。

一.为什么淘系内水货运营多。

二.如何甄别——聊他对淘宝的认识（检验他的理论知识体系）。

三.如何甄别——聊他做过的案例（用自己的理论做出来过案例）。

四.如何甄别——店铺诊断。

五.其他建议。

为什么水货运营多

淘系内，运营这个职位是泛指，从只会那个啥月薪4000的，到全链路打通，年薪几十万的，都叫运营。这就注定了运营是个鱼龙混杂，水平参差不齐的职位。28法则，注定在顶部的是少数人。所以，难免会有技能点还没点够的运营。

而老板这边，大部分是制造业出身，只懂生产。没有toC的经验，也没有市场营销和商业知识。淘宝却完全是toC的商业+淘宝知识，而对于这两点，制造业出身的老大哥们，完全是摸不着头脑的。

这种情况，来一个比较能吹水的运营，几张大饼一画，就被忽悠了。

实际上如果老板懂市场营销和商业的话，是根本忽悠不了的，毕竟线上的零售份额只是社会总零售份额很小的一部分。商业规律是一样的，而且可以这么说，线上是跟着线下走的。一张嘴，你就知道他是在哪个段位了。

其实你不懂的话，也没事。容我给你画一个框，按照这个框去套，大致上也能判断出来是否是水货。

如何甄别——聊他对淘宝的认识

（检验他的理论知识体系）

任何一个经验非常足的运营，通过长年的实践积累，对于淘宝一定是有一个自己的理论体系的。而作为老板，你要和他聊的，就是他对于淘宝的认识，这个阶段，先别听他吹水，先聊他的理论体系。

这个过程，主要是听他的逻辑，他对于淘宝的认识，是站在哪个角度去看的，站的高度不一样，所看到的东西是不一样的。

当然，不懂的老板可能也听不出来他的理论是否对，也判断不出来什么，不过没关系，我的这篇文章，就是帮你解决这个事情的。

下边，我给出几个方向，可以大致用于判断你所面试的运营属于哪个等级。

1、聊了1个多小时，聊的全是sd，和直通车的。这种运营不能说不懂淘宝，只能说是还处于推广阶段。也不能说他对于你的店铺带不来价值，也是能的。

如果你的店铺其他环节都OK，只是不懂推广，导致销售额上不去。那么这个阶段的选手，虽然只懂推广，但是也能带来效果。

这其中，如果聊的全是sd，别要。这是属于运营助理系列的。如果懂直通车，并且对直通车掌握的比较熟悉。那么等级要相对高一点。

这个阶段的运营适合于老板线下零售经验非常充分，懂市场、懂产品、懂市场营销，就是不懂淘系推广。这种情况，对于老板来说，招个推广就能起到很好的效果，性价比很高。而对于运营来说，可以跟着老板学习很多高段位的东西，也是很难得的机会。

2、聊的内容开始聊到店铺各环节了，比如：

可以和你聊到产品，聊到店铺的产品线如何如何。

聊到拍摄，这个不需要懂，毕竟视觉这是个大课题，但是既然能和你聊到拍摄，说明起码接触过这个事情。

聊到客服、以及接触过的店铺，有哪些成功的，是因为什么做成功。有哪些失败的，是因为什么失败。

这个段位的运营，就要比上一个段位的高了。因为可以跳出推广，从店铺的角度来看待问题了。

这个阶段的运营适合的老板是懂线下市场、对线下市场极度敏感（不需要懂线上市场，因为绝大多数品类，线上市场都是跟着线下市场走的），而且懂产品，但是不懂淘宝，不单单是不懂淘宝推广。对于运营来说，可以跟着老板多了解市场，补充更高段位的内容。

3、聊天的内容，侧重点，关注在市场、产品、消费者上面了。

如果他懂你们这个品类，他能清楚的和你说出来你们这个品来目前的市场情况是如何。有哪几块细分市场，每个细分市场的情况，还有目前市场上的产品情况、店铺情况。也就是对市场、以及产品有明确的认识。

如果不懂你这个品类，也没关系。和他聊以前他做的品类，听他聊的内容，也是和前边一样，如果对市场有清晰的认识和分类。那么就是在这个段位上。

这个阶段的运营适合于制造业出身的老板，有极强的供应链资源。但是不懂toC的生意。属于只懂建厂子搞生产的。老板负责钱、供应链。剩下的运营都可以搞定，各司其职。

4、张嘴就和你聊供应链，而且有供应链资源的。这种一般属于什么，属于各方面技能都OK，要么缺钱、要么是创业失败了。无奈需要寄人篱下，遇到这种的，就按合伙人去谈吧。

5、和你聊品牌，聊策划。能聊到这个地步。就不单单是懂淘宝了，而是对于商业、品牌有着自己的见解（这个段位的老哥，我遇到过一个，敬仰之心犹如滔滔江水连绵不绝，又如黄河之水泛滥一发不可收拾........每次听这位老哥和我讲东西，都感觉自己像被开了一次光一样，当然，聊的没有一点是淘宝技术的只是，都是商业）。

遇到这种的，就不是你选不选运营了，而是你面试的这位老哥选不选你。如果你实力足够、按合伙人、给高股份吧，如果实力不够，留个联系方式 吧，这老哥以后会帮到你不少。另外，做好准备，这种风险会比较高。

在这个环节，一是要听他的理论体系，多注意他理论中的逻辑，理论绝不是孤立的，而是像一张网一样的展开，或者是像一个金字塔一样的展开。对于任何一个地方你进行提问，他都能延绵不绝的给你往下继续解释。而如果他理解不充分的话，可能翻来覆去就那么几句话，往下说不了太多。

二是要看他聊什么聊的多，根据上边说的相对应的内容，判断他是哪个段位的。

聊他做过的案例

对于不懂淘宝的老板来说，实际通过前边的聊天，基本上大致就能判断出来了，但是，为了防止一些太能吹，那就来聊聊案例吧。

1、聊的过程中，用案例结合理论反复提问，既然是你自己的理论，自己的案例，那么之间一定能相互融洽，合理解释。这就是为了防止丫有的只是听过别人吹牛逼，拿来当自己的，实际上自己是一知半解。

这样，反复案例中的细节和理论结合来回追问，让他通过案例把理论中的这个知识点给你讲的更深入，更明白。如果自己是一知半解，那么他一定给你解释不清楚，换句话说。就是以你是否完全听明白为检验标准。如果真的有货、哪怕表达能力再差，无非多费点时间，也一定能给你讲明白。

2、防止见过猪跑，没吃过猪肉，拿别人的案例来当自己的吹牛逼。对于这种，其实也很好办，就和他聊操作中细节，抓着一个自己感兴趣的点，追问当时的细节情况。

如果是吹牛逼的这种，只能现场临时编，对于现场临时编的这种，我想多问一些细节，各位应该能识别出来吧。如果现场临时瞎编都天衣无缝，那大哥你也认了吧，起码这兄弟也是个人才。

做店铺诊断

（看是从哪个方向入手）

前边聊的还投机，OK。做个店铺诊断吧。不过做店铺诊断这个事情，要分两段来说。一为大致、二为详细。

1、大致的诊断，从店铺的数据角度出发，现场就能完成。

现场打开后台，看一轮店铺各个方面的数据，能指出每个环节哪里不足，能给出一个方向就行，别指望现场就能给你开药。长期积累下来的病根，指望把个脉就给开出药方药到病除，那就是运营水不水的问题了，是老板在耍流氓。

另外还是要结合章节“二”中看他指出的问题是在哪个层级上边。不过临时看店铺数据给出的药方，能给你说出来店铺的问题就行了，视野高度再高一点的问题，现场一般是看不到的，毕竟这个就要从产品和市场的角度去入手了，这个是很耗费时间的。

2、详细的诊断，这个可能就是老板有点耍流氓了。

为什么这么说呢，因为这种诊断，如果以前对你这个品类不熟悉，打底时间需要一周以上。需要把你整个品类的市场、店铺、产品情况都摸清、理顺。然后再针对店铺给出方向，这个工作量是巨大的。

如果本来就对你们这个品类比较熟悉，那还好，结合着你店铺的数据，张嘴就来就能说出来。这种诊断是最有效的，不仅治标，只接治本。

但是疗程比较长。而且，人家只是来面试而已，来不来你这工作还不一定，你让人家给你出个这种方案，是不是有点..........所以我说面试运营的时候，如果让做这种店铺诊断，有点耍流氓。但是话赶话说到这了，也就写出来了。

其他建议

其实，最好的还是熟人推荐，知根知底，知道水平如何。

招人的话，最好是招同一个品类的运营，毕竟熟悉你这个品类，毕竟跨类目的话，有的人对某个品类非常懂，做的比较好，但是换一个类目还真不一定很懂。

如果跨类目的话，招代运营的比较好一些，因为做过的品类多，经验多、手里花出去的钱也多。毕竟一个运营的水平高低，可以说是和手里花出去的钱的多少呈正相关的。

不过，做到代运营了，一般很少会再回去做运营的，毕竟代运营比店铺运营要挣得多。当然也有例外，万一这老哥有某种情怀或者执念呢？

另外，运营不是神，别指望一个运营上来就能给你店铺起死回生，1个月2个月没大的改善，很正常。

*本文来自 派代网论坛，作者：梅柴夫拖拉斯基，内容仅代表作者观点，不代表派代网立场。转载请联系原作者授权。

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