天猫会员店，阿里再度改变电商市场

摘要：

会员制购物，或许是未来电商的一种新趋势。

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作者 | 阿伟

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天猫会员店有何不同？

天猫会员店来了，毫无征兆。

在天猫或者淘宝搜索「天猫会员店」即可付费88元购买一年会员资格，但是仅限于在天猫手机端购物。

天猫会员店是什么？简单来说，就是天猫自营的旗舰店，买家付费成为会员之后可以享受到全网最低的价格，并且是一站式购物。经过比较，很多商品确实是全网最低，虽然和天猫超市甚至是天猫店属于同一个货源，但是其价格其实是最低。

买家最关心的肯定是价格和品质，至于其他的买手精选、推荐引导、专属客服或者是极速退款等，知道有即可但并不是特别关心。在今天的电商市场，这些附加价值并没有特别大的吸引力。

和天猫超市、88VIP有何不同？以下是天猫的官方解释，在我看来可以简单归纳为：资源更多、价格更低、品牌更强，商品更集中。

其实没有必要去区分天猫会员店、天猫超市、88VIP的差异。天猫作为电商市场的老大，一直在不断探索和尝试各种新玩法，天猫会员店可以看作是后两者的升级版，也许在不久的将来这种模式成功之后，天猫超市和88VIP将会关闭，也说不一定。

所以，没必要纠结。

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消费者想要什么？

消费不断升级，消费模式也在不断升级。

很显然，天猫最懂买家。清楚地知道消费者的痛点和需求，并且作出相应的改变。

经过十多年教育的买家，特别是如今的主力消费人群都是当年随着淘宝购物逐渐成长起来的。已经不再有耐心和时间去淘宝首页自行筛选和判断。

简单快速、高品质、低价格、一站式购物，这是如今很多买家最想要的购物体验。在天猫超市出来之前的很长一段时间里，京东就是靠这种策略杀出一条血路，在很多人看来，京东与天猫的商品差不多，哪怕贵一点，但是方便和快速很吸引人。至于商品的差异化如何，抱歉，我没有时间去筛选。

天猫超市虽然也能实现一站式购物，但是可选商品不多，基本上还是集中在米面粮油等基本生活用品上。

价格合理、品质保障、资源丰富、品牌背书，消费者急需一个这样的平台出现，而天猫拥有这些基本条件的天然优势，天猫会员店的出现合情合理也是大势所趋，是互联网电商发展的必然结果。

每一次在淘宝搜索、筛选、比较的时间都是成本，这是十年前的消费习惯，不再适用于今天。不缺钱的中国人，有钱却花不出去，急需要一个「我只管买买买，不用管买之前的所有操作」的会员店。

于是，天猫会员店就来了。

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天猫用意何在？

还记得天猫那个三年要将交易额翻番的承诺吗？为了得到这个数据结果，天猫可谓是卯足了劲，这一年多以来，频繁改动推出了各种新东西和政策。

天猫会员店，应该也是属于这个承诺计划里的一部分。

一个会员店而已，有那么大威力吗？还真有。

很多商家都很羡慕Costco模式，因为Costco的利润，其85%都是来自于会员费。所以他们的咖啡才能做到全行业价格最低，因为根本就不稀罕从咖啡上赚钱。

其实，这个逻辑很好理解，这算是击中了大多数人内心的软肋，相信很多人都是亲自体验过的。想想你曾经办过的健身房会员卡，连续去过一个月没？想想你报的几万块英语课程，坚持学了半年没？就算很多时候逼着自己去，也不过是在感动自己或者是奔着交友去的。据说，健身房用得最多的器材是镜子。每天拍张照发个朋友圈，举几块铁就想马上打开看下几个赞，说的就是你本人了，不是吗？

很显然，电商上的各种会员卡，告诉你一年可以便宜多少钱。其实这张卡背后的商家是稳赚不赔的啊。你想想，你买了会员卡之后：

第一种情况，你忘了买，可是人家已经收了会员费。

第二种情况，你觉得有会员卡，很便宜，使劲儿买，年底一看账单，过去这一年买的大多数商品都没必要，冲着打折去购物，赢家永远不会是你。

天猫会员店，或许是天猫的一次试水。如果这个模式成功，以后或许会开放给每一个商家，毕竟「交易额翻番」这样的壮举，不是天猫自营就能实现的。

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