摘要：
拼多多新套路来了？
来源：运营研究社（ID：U_quan）
昨天，套路编辑部小姐姐往群里甩了一个链接，我一看，妈耶这谁家的员工内购清单泄露出来了？赶紧打开看看都有啥，到底会便宜多少。
当我打开之后，发现员工内购价不仅便宜得多，而且竟然可以直接点击“生成内购”链接下单！什么？还有这等好事？于是我就迫不及待地选了一个商品，点了进去，然后就来到了拼多多的商品详情界面。介于我对拼多多的印象就是“套路多”，我还特地对比了员工内部价格和真正的价格，果然，价格都是一样的。就是这样一个小文件，让很多小伙伴都“上当”了（知道会让很多人下套，没想到能起到这么大作用）首先，这并不是什么 Excel 文件，而是个网页链接。
其次，这“文件”的名称也太让人想点开看看了，关键字眼“员工内购”，一下子就抓住了用户贪图便宜的心理。为了增加文件的可信度，还特地加上了工号，降低了用户的的防御心理。然后趁着用户头脑发热的时候，无缝连接到购买界面。这波操作也是 666 了，不得不说，这以假乱真的能力可真强。除此之外，还有很多类似的骚操作。接触过拼多多的小伙伴，一定看到过拼多多发的红包，长得和微信红包一模一样。
奇葩的是，连微信公众号的推送消息它也要学，每条推送都有着“诱人”的标题，点进去的内容都是一样的：“限时特价仅一天”的活动链接。
不管是假的 Excel 文件，还是微信红包、微信公众号推送等，用户看到类似的产品设计后会觉得很熟悉，自然而然地降低了警惕。比如在策划营销活动的时候，对于活动的形式以及营销工具的设置不能太复杂，想让用户更顺利地买买买，尽量用他们熟悉的营销工具。一方面省去了教育成本，降低用户的参与门槛，另一方面还可以消除用户的戒备之心。像运营研究社做的活动形式一般都比较简单，比如抽奖啊、定金膨胀等，从最终的数据来看，这类活动的效果还是不错的。拼多多除了擅长以假乱真之外，还特别擅长在平台上嵌入小游戏，比如多多爱消除、多多果园、金猪赚大钱等，我们以「多多爱消除」为例：「多多爱消除」和微信早期特别火爆的游戏「天天爱消除」玩法很像，特点就是简单，容易上手，容易过关，玩起来很有成就感。厉害的是，这个小游戏有 4 个很鸡贼的套路，每个套路都背负着一个或多个小目标。比如每天签到领取代金券的小套路，通过让用户每天签到活跃用户，获得代金券利用用户的损失厌恶心理，进一步促进转化。类似的还有多多爱消除里面的“玩幸运转盘参与抽奖”。
另外，为了让用户获取游戏中的道具：钻石，设置领钻石任务体系（用户下单或者逛商城才有机会获得），以此来实现活跃、留存、转化用户的目的。更绝的是，拼多多不会放弃任何一个可以邀请好友的机会，小游戏中必备的就是邀请好友操作。多多爱消除小游戏中则是在游戏首页，通过微信打款的字眼吸引用户点击，然后一步步套路用户邀请好友。
虽然很多小游戏的玩法不同，但是他们都有着共同的任务：留存、激活、推荐、变现、拉新。从拼多多游戏中，我们发现它有几个必备的要素，任务积分、转化按钮、邀请好友。很多电商平台都会想方设法嵌入游戏做用户留存，比如支付宝的养鸡、种树、口碑农场、淘宝的养蛙游戏、淘宝人生等，都是提升用户的留存、活跃进而做转化。比如在做活动的时候，可以利用小游戏的方式让用户之间的互动场景更加丰富，并让用户有参与感，这样一来他们就越愿意花更多时间在赢取营销工具的活动中。另外，游戏的设置不需要太难，尽量简简单单，让关卡更加好过一些，这样一来用户在玩的过程中就会有获得感。除此之外，为了让用户发挥更大的价值，我们可以用“积分体系”的方式来做用户激励，既让用户爽了，也能达成我们的运营目的。举个例子，就运营社的社群玩法来说，我们会根据活跃度指标，从 5 个维度设置社群积分体系，尽量让每一个用户都能参与其中并赢取积分，最终兑换相应金额的现金或礼品。
玩了一会儿「多多爱消除」之后，我想退出，就在“设置”里点关闭游戏的按钮，可这个按钮非但没能关闭游戏，又弹出了“微信领现金”的窗口。好吧，那我只好先点击“微信领现金”右上角的叉号关闭窗口。然后鬼畜的剧情来了，点击叉号后，又跳回到了游戏界面，敢情我在设置里点退出游戏，根本就不能推出游戏，还白白浪费时间去“领微信现金”兜了一圈。这可怎么办呢？要想退出，莫非得强行退出整个App？就在这个时候，我在屏幕下半部分一个不起眼的地方看到了浅灰色的四个字：狠心离开。
在“签到领现金”里，我被建议开启签到提醒，可供选择的选项有两个：“直接退出”和“开启并退出”。注意了，“直接退出”被放在左边，是灰色的，“开启并退出”放在右边，是“诱惑红”！划重点，要想让用户怪怪“就范”，钻进你的套路出不来，就需要见缝插针地弹出套路窗口，增加退出门槛，让用户在退出这件事上费点劲。人天生会趋向做节省能量的事，如果加入活动比退出更省力的话，用户很有可能就去参加活动了。而在离开和留下的选项之间，一定要强化留下这个选项的视觉冲击力，让用户不经大脑就去点击。
游戏本身是一种套路，但这并不妨碍在游戏里植入其他套路；签到是一种套路，但这并不妨碍在签到里植入游戏。值得一提的是，小游戏里面的各种功能之间是有联系的。举个简单例子，比如小游戏的任务体系中，会藏着“好运大转盘”抽奖等其他套路。在「多多爱消除」和「金猪赚大钱」等游戏里，会看到游戏界面中潜藏着各种按钮，你点了就会进入新的“圈套”。
并且，在「多多爱消除」五彩缤纷的游戏界面里，可以看到很多与游戏无瓜的按钮，比如领券、刮奖、领钻石等等。这些披着游戏外衣的“套路”让你投入时间和精力，玩得不亦乐乎，但要想玩得尽兴，获得更好的成绩，就得买道具。不同于普通的游戏，买装备得花钱，拼多多并不需要你直接花钱，而是让你通过去商城购物来获取购买装备的钻石。同时反过来，你在游戏上取得的成绩，也会为你带来商城购物的福利。
除了直接的游戏入口，我发现签到入口里也藏着游戏。在“现金签到”里，有“飞刀夺宝”游戏，选择喜欢的奖品，闯关成功即可免费领取。还有一个“鸡贼”的地方是，在商品界面，你如果想滑动屏幕上拉页面去看商品详情，拇指要是一不小心碰到界面下方“参与拼单”的黄色条块，就会直接跳出参与拼单的窗口。
可按照常人持握手机的姿势，拇指是很容易以黄色条块区域为起点去上划屏幕的，也就是说，拼多多可能有意催你不必多看、赶紧拼单。当然这也不足为怪，催人下单本身就是它擅长去做的事，比如在这个 App 里你是看不到购物车的，这其实就是要催你赶紧买买买。要么买，要么留下来玩会儿赶紧买。加购、收藏、犹豫、溜走，在拼多多的字典里，没有这些词。这次拼多多的“员工内购表”真是让我大开眼界了，顺着这根藤，我忍不住摸了摸拼多多这个大瓜。线性的操作流程，用户熟悉的“员工内购”、红包等营销手段，都让用户低门槛进入促销套路。而多多果园、多多爱消除、飞刀夺宝等容易提供获得感的小游戏则让用户在App上投入更多的注意力、时间和精力，在玩中买，在买中玩，牢牢和平台绑在一起。同时，它还会设置退出门槛来阻碍你走人，让你入局了游戏就不能轻易出去。除此之外，为了让用户发挥更大的价值，精妙的“积分体系”也可以依据用户的活跃度指标，来让不同层级的用户都参与其中，最大化提供用户价值。*本文转载自 运营研究社（ID：U_quan），内容仅代表作者观点，转载请联系原作者授权。
推荐阅读
想看什么主题，请留言。
点赞最高，即刻安排。
点“在看”，让大家都富起来▽