记者在现场！中秋假期，我随小哥送快递

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记者李涛（左）与快递员郭希哲（右）将快件搬到电动三轮车上。

每天派件前，每一辆快递车都要全方位消毒。

喜欢网购的你，是不是已经习惯了便利的快递服务？太原1.7万余名一线快递员，就像螺丝钉一样，散落在各个角落，默默为市民服务。中秋假期，记者跟随山西顺丰快递小哥，体验了一名城市快递员一天的工作。一番体验后才发现：要想干好快递这份工作还真不容易。　

01

一天从奔波开始

9月11日，中秋假期。7时30分，记者如约赶到山西顺丰开化寺营业网点。

“先扫一下场所码！”该营业点的主管侯瑞明已在门口等候，他提醒记者要扫码进入。“有市民到网点寄件时，必须佩戴口罩，配合测温，进行健康码、行程码核验，最大程度确保快件安全收发。”他说。

侯瑞明叫来快递员郭希哲，安排记者与他做一天“搭档”。眼前的快递小哥，27岁，皮肤黝黑。他笑着说：“这是风吹日晒跑出来的‘特有肤色’”。此时，网点外驶来一辆运输车，车上，都是当天要完成派送的快件。

大家都出去卸货，记者也一同上前帮忙。只见车上的快件满满当当，各种包装令人眼花缭乱。中秋假期，快件量明显增加，单日要处理的数量几乎是平时的一倍。这趟车上，郭希哲负责片区的快件有50个，好几个快件个头还不小，等分拣完快件，记者已经一身汗了。郭希哲说：“快件从省外运抵太原的分拨中心后，要经过卸车、分拣、装车、运输到网点、网点卸车、分配到快递员手中等步骤，每天都是如此。”郭希哲说，考虑到疫情防控要求，这些步骤中还会穿插多轮消毒、快件静置等环节。

说完，他手持酒精喷雾器，先对着一辆电动三轮车仔细消毒，然后才招呼记者把第一批要派送的快件搬到车上。看到记者杂乱无章地摆放快件，他特地叮嘱：“装车也有讲究，要归类、排序，尽量把相同楼栋的快件放在一起，再按楼栋远近排序分类。送之前先把路线规划好，做到心中有数，这样可以提高配送效率。”

8时，一切就绪，记者跟随郭希哲开始了一天的收派件工作。

02

考验体力和耐力

考虑到交通安全，记者骑着一辆电动自行车，跟在郭希哲的电动三轮车后面。

第一站派送点位于柳巷商圈的一个大型购物中心，快到时，郭希哲停下车，拿出手机拨打收件人电话。“要先打电话联系收件人，确认收件人在，才能去送！”

确认后，他拿着快件健步如飞，记者要跟上他的步伐，感觉有些费力。“已经习惯了，走快点能节约不少时间，没准哪个快件是客户急等着用，也说不定人家一会儿要出门！”他说。

第二站是在柴市巷，这一趟记者尝试联系收件人。“您好，您的快件到了，请问您在家吗？”没想到，对方表示家里没人。记者只好把快件重新按序放回车上。这样的情况并不少见，如果收件人不在家，也不方便放到附近的代收点或智能收件箱里，就要随后再派送一次。

记者跟随郭希哲的脚步，将一份份快件送往住户家中。一路下来，遇到了很多此前预想不到的困难：老小区没有电梯，就算顶楼也只能爬上去；遇到大件包裹，再吃力，也只能硬着头皮扛……

因为佩戴口罩的缘故，爬楼过程中呼吸并不顺畅，经历几次上下楼后，记者脸色通红，上衣也早已被汗水湿透。“附近老旧小区多，大多没有装电梯，每天我至少要走2万步，其中有一半是在爬楼。”郭希哲说。  

又是一个老旧小区，收件人住在4楼，记者从郭希哲的手中接过一个约5公斤重的快件，抱着快件爬到3楼时，腿便感到酸痛。等送到收件人手中时，记者身上如同卸下了块“大石头”。郭希哲笑着说：“爬4楼对于每一个快递小哥来说，都是‘小意思’。”

记者这才发现，这一行，看似简单，实则对体力和耐力都是不小的考验。

03

收件请说声“谢谢”

“小郭来了。”每和郭希哲到一个小区，记者都会听到门口保安大爷跟他热情地打招呼，当得知记者在跟随体验快递员工作时，一位保安大爷竖起大拇指，直夸郭希哲能干。

12时，终于送完了上午的最后一单快件。据记者统计，短短一上午，共完成揽收和派送55件。记者注意到，临出门时他带的一瓶500毫升的矿泉水，竟还剩下不少。

郭希哲赶回营业点，交回揽收的快件，并往车上装好第二批要派送的快件。从网点出来，他要趁着送件的间隙吃完午餐，之后抓紧时间送完货。15时，他还要返回网点一趟，装上第三批要派送的快件，等19时左右返回网点，还要打包当天揽收的快件。忙完后，也到了20时以后，中秋期间业务量高，最早也要21时才能结束一天的忙碌。

“每个行业都要有人坚持，我从事快递行业，感觉挺光荣的，请大家放心，假日期间的快件依然能准时送达。”他说，节假日也想陪陪家人，但是干快递这个行业，一到节假日，快件量便会增多，虽然工作又忙又累，但是市民收到快件时快乐并由衷的一声“谢谢”，总会让他的疲惫一扫而空。对他而言，用最快的速度将一件件包裹送到市民手中，就是最开心的事。

尽管平时也知道快递员工作不容易，但只有亲身体验后，记者才切身感受到每一行都不容易！无论严寒酷暑，快递员们始终奔波在城市的每个角落，将快件送达千家万户。因此，在成功签收快件时，请别忘了对他们说声“谢谢”，因为你的微笑可能会拂去他们一路的辛苦……

记者 李涛

通讯员 杨惠斌 文/摄

编辑/郑倩 检查/常崇辉

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