数万元全部打水漂！这种消费方式很多江西人都有，千万注意！
预存服务费做美容
一年半内还能返本金和利息
还有这样的好事儿？
当然没有！
近日
江西红苹果实业有限公司
（以下简称“江西红苹果”）
就玩了个这样的“套路”
结果呢
还是那句老话：
你想的是利息
他们图的是你的本金
多人上当受骗
本金利息“打水漂”
红苹果公司人去楼空
目前
省消保委、南昌市消协
已受理相关投诉
省工商局、省消保委
昨日联合发布警示
提醒广大消费者
谨慎选择“预付式消费”
预存2万元美容
承诺返款未兑现
黄女士告诉江南都市报全媒体记者，2015年8月7日，她和朋友在“江西红苹果”红谷滩分店做美容时，该店店长向其二人推荐一项优惠服务活动，内容为：一次性交2万元预存服务费，消费者可以享受2万元的免费美容服务，一年半之内返还2.4万元。
“因为我们都是老顾客，看到活动确实很优惠，在店长的反复推荐下就参加了。”黄女士称，当时该店开具了一张标有上海盈赫国际贸易有限公司会员订货单，并载明：“办理盈赫活动，第二个月返钱，一年半返还本息共计24000元”。然而，直到今年4月，黄女士和她朋友仅收到“江西红苹果”分三次返还了492元，此后一直没有向她们支付任何返还款。
为了主张自己的权利，黄女士曾多次上门讨要，得到的承诺是“今年年底前一定会还清”。但让她没想到的是，其所消费的“江西红苹果”红谷滩分店已人去楼空，打相关负责人的电话，也处于关机状态。
省消保委：
已受理多起“江西红苹果”投诉
黄女士的遭遇，并不是个例。14日，江南都市报全媒体记者从省消保委获悉，近期，该委和南昌市消协已受理多起消费者对江西红苹果实业有限公司的投诉。
据省消保委投诉部主任万岱介绍，投诉的内容均为消费者一次性预存几万元服务费，不仅可享受几万元免费美容，还可在约定期限内得到高于本金加利息的返利。消费者被高额返利所诱惑，在江西红苹果办理类似“预付卡”，江西红苹果向消费者返还几次小数额款项后，就停止返款。后消费者多次要求江西红苹果履行承诺未果。
“我们采取了多种方式要求江西红苹果积极配合调处工作，但一直没有得到回应，导致投诉无法得到处理。”万岱表示，下一步，省消保委还将上述投诉案移交至省工商局、省政府金融办等相关监管部门，如果投诉达到一定的数量，相关机构或将立案调查。
“江西红苹果”
多家店人去楼空
据省消保委相关人士介绍，目前，“江西红苹果”多家店面已关门，相关负责人也联系不上。记者根据黄女士提供的一巫姓负责人手机号码，拨打后显示电话已关机。
14日下午，记者来到位于红谷中大道1368号鼎峰中央写字楼B单元5楼，在这家名为“红苹果美业管理集团鼎峰店”的门前，玻璃上还张贴着两张圣诞老人的贴纸，两侧对联写着“顺心生意腾腾起，如意财源滚滚来”。不过，该店已是“铁将军”把门。
记者在国家企业信用信息公示系统上查询发现，“江西红苹果实业有限公司”机构有两家，其中住所位于鼎峰中央的成立时间为1995年12月20日，登记状态为“存续（在营、开业、在册）”；另一家名为“江西红苹果实业有限公司红苹果美容院”，成立于1999年4月30日，营业场所位于江西省南昌市东湖区民德路183号，登记状态显示“吊销，未注销”。上述两家机构法定代表人均为张柳。
记者看到，“江西红苹果实业有限公司红苹果美容院”曾因“未依照《企业信息公示暂行条例》第八条规定的期限公示年度报告”，于2015年7月9日、2016年7月7日被南昌市市场和质量监督管理局列入经营异常名录。
据省消保委投诉部主任万岱介绍，近年来，预付式消费在餐饮、美容美发、洗浴、汽车、健身等多种服务行业广泛使用，成为新兴消费业态。从以往投诉情况分析，“预付式消费”主要问题集中在预付卡消费经营主体不合法、恶意欺诈、虚假宣传、强制服务、变相涨价、霸王条款、突然关门消失、单方面终止服务等几个方面。
第一，商家提供的商品、服务项目和质量与开卡时的承诺不一致。商家起初以高折扣或免费体验吸引消费者，但当消费者付款办了卡后，后续服务便大打折扣，甚至出现“货不对版”的现象，由于消费者办理预付式卡时已经付款，一定程度上限制了消费者的选择范围，当消费者就有关商品、服务项目或质量要求与商家产生异议时，面临的往往是“交款容易退款难”状况。
第二，商家中途要求增加费用或频繁推销产品。这一现象多出现在美容美发行业，工作人员在服务过程中不厌其烦地向消费者推销产品，令消费者非常反感，有的甚至采用胁迫式的手段要求消费者购买或试用某些产品。
第三，经营主体发生变化后，消费者维权困难。由于对经营者的经营状况并不了解，消费者往往处于被动接管的地位，无法预知商家在经营中的变故，一旦经营困难、破产、倒闭，消费者的权益将难以得到保护，更有极个别经营者可能乘机诈骗，甚至携款潜逃，消费者很难挽回经济损失。
针对“江西红苹果”多起投诉案，14日，省工商局、省消保委联合发布预付式消费警示，提醒消费者在办理预付卡消费时，需要警惕消费陷阱，提高防范风险意识，依法维护自身合法权益。具体从以下几个方面预防风险：
理性消费，拒绝诱惑。消费者在办理类似“预付式消费卡”时，要认真查证商家的经营资质情况，通过多种途径了解经营者的经营状况和市场信誉。消费者在签订有关预付款消费协议时，应认真查看商家是否有单用途商业预付卡备案、正常参加年检的营业执照等。还应根据自身实际需要，科学理性选择充值金额，不要被商家的推销让利所诱惑，不能因商家的优惠幅度大就忽视了潜在的风险，拒绝返本返息的诱惑，尽量选择金额小、期限短的预付卡，不提倡一次充值金额过大，这样即便出现问题，损失也会相对较小。
签订合同，责任细化。在办理类似“预付式消费卡”时，不要轻信商家的口头承诺，最好签订书面合同。签订合同之前，一要看清合同条款内容，如价格、服务标准、优惠条件、有效期限、有效次数、使用权限、使用地点等。消费者要签订详细、明确的书面合同，事先约定双方的权利义务及违约责任，为日后可能产生的消费争议提供解决的途径和依据，遇到约定不清或不公平、不合理条款时应及时提出质疑，不要轻率签字。
保存证据，及时维权。消费者办理类似“预付式消费卡”后，一定要索要票据，妥善保管好发票、消费凭证和合同，便于后续发生纠纷后更好的维权。金额大的消费卡，要做好备份，每次消费后注意核对余额动态，以防卡内余额缺失。当发现商家经营情况出现异常时，可及时向有关部门反映或举报。
来源：江南都市报全媒体记者陈文秀
编辑：陈阳
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