暖心|南宁百岁老人乘动车出行，上车前突然落泪……
近日
南宁东站迎来一位特别的旅客
102岁的冼奶奶乘坐动车从南宁回到钟山老家
已经多年未乘坐过火车的她
上车前，她紧紧握住工作人员的手
竟突然流下眼泪……
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百岁老人的首次高铁之旅
当天7时30分左右，南宁东站值班站长韦逵正在客服中心值岗，一位大哥上前求助，“小伙子，我母亲今年102岁了，腿脚不便，可以帮帮我吗？”
韦逵询问老人得知，这位百岁老人正在东进站口，因为行动不方便一直未进站，他立即前往轮椅存放点取出轮椅前往进站口。
原来，前来求助的大哥姓李，家住钟山，儿女均在南宁工作。前段时间，他和母亲乘坐动车来到南宁与儿孙同住，享受天伦之乐。李哥的母亲姓冼，今年已经102岁，近日，母亲十分思念家乡，于是他决定和妻子一起陪同母亲坐D8268次列车返回钟山老家。
当天，李哥的儿子驾车护送他们到达东进站口，但从进站口到站台还有一段路程。李哥爱人提着行李已十分不易，焦灼之际，李哥想起南宁东站有重点旅客预约服务，连忙赶去南宁东站客服中心求助。
“小伙子，你人真好”
韦逵推着轮椅赶来，将老人小心扶上轮椅。由于老人身体状态不佳，安检时，韦逵全程背扶着她，又将老人一路护送到候车专区。
9时10分，D8268次列车即将检票，韦逵为老人一家提供了绿色通道，到达列车停靠站台时，老人突然紧紧握住韦逵的手，含着泪贴在他耳边说了许多话。
“我好多年没坐过火车了，这次出门是第一次坐动车，没想到你们这么好，小伙子你人真好……”老人不会说普通话，李哥就在一旁给韦逵翻译。直到上车前，老人仍一直紧握着韦逵的手，慢慢说道，“希望我下次还来南宁，还能看到你。”
这些服务，你一定要知道
近年来，随着高铁建设的迅速发展，铁路部门的相关服务措施也在不断完善，越来越多的旅客都因便捷的服务选择乘坐高铁出行。
南宁东站客服中心自开站以来便开设重点旅客接送服务，车站备有轮椅、担架等医护设备，设置了候车专区，并为重点旅客提供绿色通道进站乘车等服务。
2020年以来，南宁东站积极组建党建联盟，推进党建与业务双融合，创新服务方式，为重点旅客（老、幼、病、残、孕）等特殊重点旅客，共计938名特殊重点旅客提供帮助，收到旅客感谢信266封。
最后，小新提示
广西各大火车站均有
重点旅客预约服务哦！
来源|南宁铁路
编辑：曾艳
校对：覃凤妮
责编：罗宁
值班编审：汤洁葵
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