南航 | 带你撕 B 带你飞
先来点背景知识：预订酒店的时候有一个术语叫“BRG（Best Rate Guarantee）”，最优价格保证规则条款，用来保证同等条件下，酒店官方或者直销的价格是最低的，来保证酒店自己的直销渠道的价格优势。第三方预订渠道，比如携程、Booking.com 等，如果价格更低那么一定是入住条件更苛刻（比如不送早餐，必须提前支付）的情况下才可能。
出于同样的目的，航空公司现在也开始提供 BRG——当然他们自己没有直接使用这个名词。
所以，如果你发现在官网预订的酒店不是最低价，就可以跟酒店撕 B 以得到最优价格保证，同样，现在除了撕酒店，还能撕航空公司了。
明显的，从今年元旦开始的两次航空公司和去哪儿、携程之间的战争，根源就是：一来，提高直销机票的比例，那边必然要降低代理商售票的比例，二来，规范市场，不能让那些黑心的代理商出不正规的机票导致乘机人受到损失后会骂航空公司，让航空公司来背黑锅。
之前南航第一个提出来机票的“最低价格保证”，如果官网买贵了可以得到差价补偿，现在南航陡然提升了 BRG 的力度，看来南航是真的要给那些不正规的代理商烧一把火了。
和当年税务局通过发票有奖的活动来促使消费者索要发票一样，南航通过让乘客享受到最终受益，来实现让乘客监督代理商。
按照上面说的原因，南航对应的提供了两种撕 B 途径：
官网买贵，送原票价等额优惠券：
举例：会员在南航官网以 1600 元的价格(不含税费)购买了一张广州-北京的公务舱机票，若会员对比其它网站，发现相同条件下的机票价格为 1599 元(不含税费)，则会员可提出申诉，申诉成功且完成出行后，南航将赠送该名会员 1600元 等额的机票优惠券；
如果会员在其他网站买了一张比南航官网还要便宜的机票（航班号、航班日期、舱位、航段、航程一致），南航同样返送你原票价等额优惠券。发现有猫腻的机票，南航还送：
举例：会员在其他网站以 1500 元的价格(不含税费)购买了一张广州-北京的公务舱机票，若会员通过 南航官网>服务大厅>客票验证，发现票号不存在或与订单信息不一致，则会员可提出申诉，申诉成功且完成出行后，南航将赠送该名会员1500元等额的机票优惠券。
而“有猫腻的机票 (具有欺诈风险) ”包括但不限于退改标准与官方不 一致 、 虚假票号 、 提供虚假行程单 、 强制捆绑各种服务等非正常的机 票，其中，里程票不在申诉范围内。
这次除了价格更便宜的机票之外，还单独提供了“有猫腻的机票”足以说明南航要对不正规的代理开刀了。而且以前的赔偿是差价的两倍，这次直接是原票价！也就是说，按照上面的例子，之前可以赔偿 2 块钱，这次直接赔偿 1600，这个质的飞跃足以给你足够的动力去撕啦。
不过，和酒店的 BRG 要求必须同等条件，比如有和没有早餐就算是不一样的条件，南航也要求用来 BRG 的机票服药符合一定的条件：
航班舱位：航班号以 CZ 2、3、6、8 开头的，境内(不含港澳台)销售的国内国际直达航班，全部舱位，仅限单程、来回程，不含缺口程、中转联程。
机票必须在南航官网或南航正规授权的线上平台购买。 注 ： 南航正规授权的线上平台包括携程 、 同程 、 航班管家 、 阿里旅行 、 Kayak 、 Skyscanner 、酷讯。
用于对比的机票，需展示进入可支付状态或已支付状态的订单信息或截图。对比的两张机票，航班号、航班日期、舱位、航段、航程 必须一致。每个票号仅允许一次申诉。
申诉时限：存在价格差异的申诉案例须在购票当日22点(北京时间)前提交；存在违规销售的申诉案例须在出票 后30天内提交。
如果你很幸运的撕 B 成功，那么可以得到和原票价相同的赔偿：
补偿条件：客票须完全使用后方获得补偿（使用的客票应确保航班号、航班时 间与申诉的客票信息一致）。
补偿标准：审核通过的案例，在客票完全使用后，按旅客支付的机票价格发放等额优惠券至乘机人会员账户（不含任何税费、保险、手续费或服务费）。
补偿优惠券使用规则：发券起1年内有效；仅限申诉客票上的乘机人为本人购票使用；单张券不超过500元面值，超过500元，分多张补偿。
至于为啥南航要和代理商开战，可以阅读狗熊之前写的『聪明你的旅行，但是别自作聪明我的旅行
近期文章：
点击“查看原文”查看详细规则，或者直接发起申诉。
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