堵住“黄牛党”、首创“剧本库”，这些“金牌店小二”了不起！

日前，上海市优化营商环境工作表彰名单公布，黄浦区文化旅游市场管理所获得先进集体称号。

近年来，随着上海“演艺大世界”品牌的深入建设，作为亚洲演艺之都核心示范区的黄浦区，得到了越来越多创新、灵活演出形式的青睐。诸如脱口秀、轻喜剧、轻音乐剧等演出蓬勃发展，市场热度的不断高涨，同时也对文化演艺内容的行政审批工作提出了更高的要求。

如何快速审阅和批复“海量”的剧目文本内容？如何“跨前一步”来把关形式多样的场景类演出？如何有效监管爆款演出带来的票务难题？这些都难不倒黄浦区文化旅游市场管理所的“金牌店小二”们。

优化服务，首创“剧本库”审核模式

提升政务服务质效，是一次攻坚、一项挑战，但更多的是对行政审批各个环节所涉业务水平和服务本领的检验。

“金牌店小二”们深入了解演出主办方的想法与需求，积极沟通和协商，推出了演出内容“剧本库”审核新模式，将演出审批效能推上一个新的台阶。

从2020年7月开始，黄浦文旅“金牌店小二”已将“剧本库”审核模式运用在脱口秀、相声类剧本内容审核中。此类演出申报密集，剧本文字量大、段子上新频繁。针对这些特点，审核人员通过对已审核剧本进行电子存档，后续申报中新剧本与“剧本库”进行批量电子比对，实现存量演出内容经核对后免审、增量演出内容快审的高效审核方法，极大程度地缩短了此类演出的审批周期。

堵住漏洞，建立票务新模式

演出市场的火热，导致一票难求的状况时有发生。以笑果脱口秀为例，最初150-380元的演出票观众很难抢到，想看演出不得不找“黄牛”加价购买。

“金牌店小二”们在日常监管中发现了票务问题，为使演出市场公平有序发展，主动给予笑果文化建议，参照上海大剧院的实名售票+实名进场模式，从根本上杜绝“黄牛”现象，同时对新模式可能遇到的各类问题作了提醒，分步推进新的票务方案，强化票务宣传，制定应急预案，并加强和公安部门的沟通与配合。

笑果文化在“金牌店小二”的指导下，自我总结自我完善，投入人力物力研究票务优化升级方案。经过一个多月的精心准备，在笑果工厂推出了“实名售票+实名入场”的票务新模式，自2021年5月起观众不再刷购票二维码进场，而是直刷购票时所填写的身份证入场，同时增派人手，指导未携带身份证的观众使用电子身份证，实实在在惠及观众。

跨前一步，联排审核新剧目演出

驻场演出布景固定、场次密集，如首演监管过程中发现问题，事后主办方根据管理要求调整布景、服装、道具等，会造成应对时间仓促等困难。

为保障演出合法合规并解决企业诉求，“金牌店小二”们决定不以行政许可为服务终点，推出驻场新剧目演出联排审核服务，将优质政务服务贯穿驻场演出的事前、事中、事后全过程。

针对新排驻场音乐剧、话剧和现代舞表演，区文旅局不再囿于行政审批与事中事后监管两个环节，而是积极参与到剧目创作的全过程中。首先是现场审看新剧目的联排，在正式演出前把好肢体语言、服装、道具、场景、灯光关，第一时间发现剧目创排中存在的问题，督促主办方在正式演出前完成修改。其次是指导企业变更演出内容申报，驻场新剧目文本通常会提前申报，并在取得批文后进入打磨和完善的阶段，黄浦区文旅局会实时跟进，为主办方的材料优化和加工提供指导，督促其将最终版剧本及时送审报批。

营造百花齐放的“演艺大世界”

目前，黄浦“剧本库”已服务笑果文化等区内绝大多数长期驻场的脱口秀、相声主办方，库内存有344位脱口秀演员的全部作品，相声段子187个。

剧本库的建立，大大提升了审批效率，主办方的驻场演出安排也更为灵活，每位演员的全部段子都进行申报后，每次演出时段子可任意组合，不必再担心超纲演出。

以笑果文化为例，最近一次演出内容的申报长达1000页，而对于进行内容监管的“金牌店小二”来说，1000页申报和现场实际演出段子的比对相当费力，但“金牌店小二”始终坚持自我加压，把方便留给企业。专管员或者提前几天熟悉1000页演出内容，或者现场录音后再行比对。截至2023年1月，笑果文化已有150余名演员的段子在库，共利用“剧本库”提交演出申请161件次，共计演出1599场。

笑果文化推出的票务新模式，让不少观众可以放心买到脱口秀的演出票，在得到观众认可的同时，演出市场的票务秩序也变得更为规范。

优秀作品的诞生离不开创作者推陈出新的耕耘，也需牢记社会主义核心价值观并遵守法律法规的底线。区文化旅游市场管理所表示，未来将一如既往地为企业提供“金牌店小二”服务，在把牢意识形态领域内容安全关的前提下，营造百花齐放的“演艺大世界”，为擦亮这块金字招牌做出不懈努力。

记者 / 范煜昊

编辑 / 陈露露

图片 / 区文化旅游市场管理所

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