做好基层减负增能“下半篇”文章，黄浦区召开居民区全覆盖走访联系工作总结大会

7月26日上午，黄浦区“初心连万家 服务零距离”居民区全覆盖走访联系工作总结大会召开。区委副书记李忠兴出席会议并讲话。副区长林竞君主持会议并就建立走访联系群众长效机制作出部署，对社工应具备的基本功提出要求。

会上向评选产生的30名“走访达人”代表颁奖。区民政局作工作总结，瑞金二路街道、五里桥街道、区房管局作工作交流，小东门街道荷花池居民区、打浦桥街道大同居民区、半淞园路街道西三居民区分享了走访经验，老西门街道方斜居民区、淮海中路街道复三居民区的社工代表作发言。

李忠兴在讲话中围绕准确把握新形势下群众工作的特点和规律，改进群众工作方法，提高群众工作水平提出要求。一要坚持人民至上，提高做好群众工作的思想认识。要将密切党群关系转化为具体行动，经常了解群众所需所盼，广泛组织动员群众，真心实意深入到群众中去，尊重群众、关心群众、服务群众，建立起和人民群众的深厚感情。二要强化服务群众，明确做好群众工作的重点任务。要持续开展文明培育、文明实践活动，持续关心解决群众操心事、烦心事，持续为群众办实事、办好事，把好事实事做到人民群众的心坎上。三要提高实践本领，加强做好群众工作的系统保障。要强化组织领导，使群众工作更有力。强化综合保障，使群众工作更有效。强化系统治理，使群众工作更有时代性。

据了解，为深入学习贯彻党中央关于在全党大兴调查研究和开展主题教育的要求，在严格落实市委居村组织减负举措的基础上，进一步做好提升群众服务实效的“下半篇”文章，今年6月初至7月初，黄浦区组织开展“初心连万家 服务零距离”居民区全覆盖走访联系专项工作，集中一个月对全区居民家庭“核底数、送服务、问需求、解难题”，摸清了一些情况，解决了一批问题，锻炼了一支队伍，形成了一批机制，把居委干部联系服务群众的“最后一公里”推向了“零距离”。

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会议要求，要认真总结全覆盖走访联系工作取得的经验，建立健全居民区走访联系服务群众的四项长效工作机制。逐步建立起常态化走访联系服务机制、问题协调解决机制、社会化资源整合机制和错时上班机制，不断提高群众工作水平。

居委干部要通过走访联系服务群众强化六项“基本功”。要常学习，掌握专业社会工作方法和社区工作相关专业知识和技能；要勤走访，记录社情民意，反映居民诉求；要善动员，运用适宜的动员策略，拓展参与渠道，组织发动社区成员共同参与社区治理；要会协商，切实发挥各类议事协商平台作用，广泛组织居民群众和社区各类主体开展议事协商，有效消除分歧、协调利益、达成共识；要办实事，注重居民需求导向，协助相关部门和单位围绕居民普遍关心的热点难点问题，推进实施实事项目，创造高品质生活，提供高质量服务;要促平安，增强风险防范意识和应急处突能力，保障社区平安和谐。

记者 / 范沁毅  盛寅敏

编辑 / 孙超慧

图片 / 陆伟国

视频 / 黄浦区融媒体中心制作团队

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