“朝夕相伴”，打造“点单式”为民服务新模式

第二批主题教育开展以来，黄浦区肿瘤防治院（洪山医院）党支部牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，结合周边社区居民多的特点，聚焦居民日益增长的健康需求，在党建引领、为民服务、工作实效上下功夫，深入开展“一支部一实事”，联合街道，推出洪山医院朝夕相伴“点单式”为民服务新模式。

黄浦区肿瘤防治院（洪山医院）充分发挥专业力量，积极探索新型医养融合模式，紧紧围绕健康科普利民，为居民提供安全、便捷的服务措施。辖区内居民可通过新创建的“朝夕相伴”小程序，结合自己的实际需求，实现由小区居民群体点单、街道联合医院派单、洪山宣传小分队接单、服务对象评单的完整流程。

医院推出的“8+9+10”共计27项的科普系列宣教讲座，全覆盖医疗、护理、药学知识讲座和专项医护服务，为居民提供专业且全面的医疗护理服务。医护团队注重与居民的沟通交流，现场及时为他们提供答疑解惑，让居民能够更好地了解自己的身体状况、掌握健康科普的知识。医院通过以“居民群体义诊”为切入面，深度关爱居民群体的健康状况，以“目标个案管理”为切入点，重点关注慢病患者、重点人群，采取专科医护结对模式，进行持续跟踪管理，将阶段性的义诊转变为长期、持续性的服务。

居民王女士表示：“这个朝夕相伴小程序太便捷了，我们可以自主选择想听的讲座，与同需求的居民一起来深入了解，即达到听课效果又可以现场交流互动。”马先生说道：“现在大家对于科普知识的求知欲要比以前强烈得多，洪山医院这种点单式的讲座服务真贴心，我们动动手指，就可以在家门口听到想听的健康讲座，真好！近期又听说洪山医院新推出了8项增值服务包即将进入小程序点单模式，这个创意太好啦，非常期待家门口洪山医院给我们居民带来的全方位服务！”

黄浦区肿瘤防治院（洪山医院）服务对象已涵盖了社区六大人群，其中包括：妇女、老年人、慢性病患者（如高血压、糖尿病等）、残疾人、智障人士、肿瘤人群以及其他特需人群。为了满足他们的多元化需求，医院提供了包含PICC、PORT置管维护、换药服务、导尿管护理指导、营养指导、专科护理指导、慢病护理指导、颈动脉超声检查以及合理用药指导等在内的8项增值服务包。下一步，可通过小程序点单式服务，进行专业指导，进而提供绿色就诊通道，真正做到为民服务。

“‘朝夕相伴’不仅方便了居民进行点单，还使得街道服务办和医院能够更加精准地派单，医院宣传小分队也能够更加及时地接单。”黄浦区肿瘤防治院（洪山医院）党支部书记黄萍说道，“医院实时了解居民的健康状况及需求，为他们提供更为贴心、个性化、针对性的服务。”

黄浦区肿瘤防治院（洪山医院）表示，通过点单式的服务，让每一位居民都拥有更健康、更快乐的生活，同时也希望能够通过这种方式，以推动高质量发展、创造高品质生活、实现社区健康闭环管理，为社区的健康事业做出一份贡献，以持续推动主题教育进一步走深走实。

记者 / 邵林峰 瞿煌俊

编辑 / 宗哲麟

图片 / 邵林峰 瞿煌俊

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