养老服务记|高温天里,他们“点亮”老人心里的那盏“灯”
郁阿婆今年已88岁高龄,在入住敬老院前存在智力障碍,需要长期护理,刚开始,郁阿婆对入住养老院情绪上非常抵触,不好好吃饭,晚上睡眠也不好,导致整体的精神欠佳,在日常照护中,护理员发现老人情绪不稳定,一直想回家。护理员在沟通中得知,原来是老人怕陌生,老伙伴们也不跟她说话,情绪比较低落。为此,护理员跟家属提出建议,每天派出代表来探视老人,和养老院护理员一起做好老人的心理疏导,让老人解开心结。
护理员每天都带着老人熟悉院内环境,陪老人聊天,通过做简单的手工活动,看报纸、认图片等,延缓老人的智力衰退,加上家属的定期探望,老人逐渐适应了这里的生活环境。
家属看到老人在敬老院的变化,心里也从一开始的担心到现在的踏实,他们觉得老人现在的情绪比在家里的时候还要稳定,整体的精神状态也很好。个性化的照料方案令家属非常放心。
老人的需求在高温天特别多,特别是身体不好的,要用加倍的热心、爱心、专心为老人提供服务。百岁老人陈阿婆在87岁高龄的时候经历了人生最大的痛苦,白发人送黑发人,老人痛失爱子之后,于2011年入住敬老院,至今已13个年头。
当时老人的身体、精神状态都非常差,对生活已不抱希望,有了终止生命的念头。为此,养老院护理员用实际行动一点一滴地敲开老人紧闭的心门,让老人眼里有光、心里有爱、生活有靠。
在护理员刘金仙为主的悉心照料下,她严格遵照医嘱,为老人服务中,饮食上做到清淡且营养,起居上陪老人多晒晒太阳,多跟老人聊聊天,多倾听老人的心事,加以思想上的开导,在老人无数个失眠的夜里,护理员小刘都会来到老人的床边,以陪伴的方式哄老人睡觉,在日复一日的照料和心里疏导中,老人从食之无味、夜不能寐的状态开始慢慢好转,院长郁来娣经常对老人说的一句话是:“我们就是您的子女。”听到这句话,老人也会经常拉着大家的手,感激之情溢于言表。
郁来娣告诉记者,她一直坚守一个宗旨:“工作不仅仅在手上,还要在心上,用将心比心、用心换心,感化老人,老人心里的那盏灯终究被我们点亮。”
记者 / 高磊
编辑 / 陈露露
图片 / 高磊
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