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2016-10-26
任俊锰
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作为“共享经济”的代表，短租行业在国内的新业态正在形成。中国会不会出现成功的本土化Airbnb？解放日报·上观记者在采访中得知，业内人士认为，中国短租行业将在几年之内，呈现燎原之势。 社会上存在着各种资源不均衡现象——一边是资源的大量闲置，另一边是很多需要资源的人难以及时获取。“共享经济”所要解决的就是资源结构不均衡问题。 以上海的房屋情况为例：上海酒店长期处于较高入住水平，因此能够提供的房间的增量空间有限；加之上海、迪士尼未来将带来的千万以上的常年客流，这些都将对上海酒店业带来极大考验。如果再碰到国际性大型会议的情况，哪怕包括五星级酒店在内，都可能出现一房难求的窘境。 而另一方面，上海现在也存在大量的闲置房屋——这些房屋不是用来睡觉，而是本身就在“睡觉”，它们就隐藏在繁华喧闹的大城市里。在中国短租市场刚刚兴起的情况下，单就目前短租平台第一梯队中的“途家”数据显示，在网上能找到的上海房源就超过14000套。实际上，这个数字还只是冰山一角。 在这样的供需失衡状况下，互联网短租平台的价值与作用就得到了体现。这种平台的作用，就是把分散在各处的资源整合在一起，让供给与需求在平台上对接，实现分配方式的改变。
曾供职于央视、东方卫视、新华社等多家传媒单位的资深媒体人李经衡，现在一家主打“服务式民宿共享平台”的创业公司“呼呼”担任联合CEO。他告诉记者，做互联网短租平台和做媒体的道理类似，都是“改变信息不对称”。媒体让没有信息的人得到信息，而“呼呼”就是要让房客找到房子。 他向记者强调，互联网短租的模式，就是基于挖掘房屋市场中闲置房屋的价值，这一模式，一方面符合家庭成员的功能需求，另一方面也缓解了城市酒店业接待外地来客的压力，让大多数城市中真实存在的闲置房屋充分利用。换个角度来说，对很多房主来说，“卖房”并不是最优解，解决大量房屋闲置的问题，不仅有经济效益，还有社会效益。 智能手机和移动互联网的迅速普及，大大提升了信息交换的速度和质量，也提升了市场的潜力。 “短租”这种形式起源自欧美。来自台湾的数据显示，去年有88%的在线自由行用户会优先选用旅游租住这种新形态。 然而在中国大陆，“短租”依然还算是新鲜事物。据业内人士介绍，目前中国大陆的旅游短租市场，总体来说房源质量参次不齐，而游客对于旅租性价比的要求也大相径庭，更重要的是，不少游客对其安全性仍然心存疑虑。要想让“共享经济”切切实实渗透到短租领域，市场恐怕还需要一个标准化程度高、口碑好的短租产品，来击碎旧观念的冰山。 国内短租市场上，目前有近10家相对成规模的公司，每家都有各自的特色。 “小猪短租”与Airbnb类似，主要通过搭建C2C模式的轻平台，吸引公务出差或旅游目的的人，并鼓励私人共享房源的房东与房客互动，营造亲切感。目前，已经覆盖国内超过250个城市。值得一提的是，2015年初，它还联手阿里旗下芝麻信用，引入了个人征信服务。 “途家”则主要利用O2O+B2C的方式开拓市场，主打“中高端房源”。入驻携程平台，为其带来庞大的线上流量，并已经形成包括“小螺趣租”在内的新的服务群，覆盖中国大陆325个目的地和海外及港台地区1085个目的地，在线房源号称超过42万套，2015年，D及D+轮融资3亿美元，估值达到10亿美元。
而作为一个尚处完善阶段的产品，“呼呼”的表现也可圈可点。据李经衡介绍，目前公司获得了一些大型企业的投资意向。该产品正式版将会在今年年底前正式上线。现在主要在开展的两项工作，一是房源的开拓；二是为了提升服务标准而开展“管家服务”。对于后者，团队吸纳了来自知名酒店的行政主管，制定了“房屋清洁流程的20个步骤”等具体化规定，以打造前置打扫、入住、退房、客户沟通等标准化服务。
除了国外的Airbnb树立的行业标杆，国内的互联网短租公司也做了不少市场开拓。如今，大量追求产品和服务个性化、差异化的90后开始走出校园，成为社会消费主体人群，也成为互联网短租行业的目标消费人群。因为这些年轻人对短租这个新事物的接受程度更高。 李经衡将互联网短租行业与大众熟悉的互联网租车行业进行了类比，他认为，从产业规模看，前者可以说丝毫不亚于后者，因此，在短租行业出现“下一个滴滴”，并非遥不可及。 面对这样一个潜在的市场和迅速发展中的国内外同行，李经衡却认为自己的公司“不存在突围的问题”，“它们是我们学习的对象”。 途家相关负责人在接受媒体采访时表示，2011年度假租赁在欧美的市场容量是850亿美元，占整体住宿业的37%，也就是说，欧美100个出行者中有37人不是入住酒店。而目前，中国短租市场刚刚启动。据艾瑞咨询发布的《中国在线度假租赁市场报告（2016）》显示，去年我国在线度假租赁市场交易额预计达42.6亿元，相比之下，可谓市场潜力巨大。 那么，房屋短租与星级酒店，尤其是价格高昂、服务优质的五星级酒店相比，到底有什么优势？ 记者了解到,首先，较为高档的房屋短租大概可以比高档酒店同样提供客厅、厨房等空间设施的一个行政套房，价格低一半，因此，性价比较高；其次，由于短租在中国一般都是整房出租，因此这就为顾客提供了具有“社交功能”的客厅和具有“生活功能”的厨房，赋予了房屋“家”的属性；最后，房屋短租可以给予顾客完整的文化感受。短租行业者一再强调的一个优点，就是短租更利于把每座城市的“文化”内核发掘出来，“要了解一个城市就一定要住在民间，不能住在酒店里”。
而据记者了解，除了这些“看上去很美”的设想，目前互联网短租行业所面临的问题也不少，主要归结为以下几个方面： 第一，市场还未充分发展，短租的真实需求还处在摸索阶段。 第二，中国的信用环境有待完善，具体到比如房屋整洁问题、扰民问题，甚至危害公共安全的问题等，都需要周全考虑。 第三，虽然随着《国务院办公厅关于加快发展生活性服务业促进消费结构升级的指导意见》等文件的出台，国家层面的管理原则已经定下，但是具体的地方性管理政策还未正式出台，不少事情在操作层面上还存在一些困难。
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