给食堂打个差评就被关进拘留所？可网友却说派出所也许成了“背锅侠”

给食堂打个差评，就被关进了拘留室，这可吓坏了网友们。

处罚决定已撤销

新闻报道成新闻，也不算是第一桩了。

近日，河北邯郸涉县广播电视台一则消息称：有人在百度涉县贴吧、搜狐网、微信群等网络传播以“涉县新医院餐厅质差、价贵、量少，还是人民的医院吗?”为标题的帖子，对医院工作造成恶劣影响。

派出所接警后立即组织民警展开调查，查明信息发布者张某，6月初在医院就诊期间，因觉得饭菜一般，于是就在网上发布了这篇帖子。通过多方调查取证，警方查实张某涉嫌虛构事实，扰乱公共秩序，处以行政拘留处罚。

经过媒体报道后，网上一片哗然。如今，涉县公安局撤销了对当事人张某做出的处罚决定，对派出所所长停止执行职务，对办案民警调离执法岗位，责令派出所向当事人赔礼道歉。

派出所成了“背锅侠”？

给食堂打个差评，就被关进了拘留室，这可吓坏了网友们。

网友“天没有云”吐槽说：“小时候，妈妈总说，再挑食报警抓你啦！原来妈妈没有骗我。”

网友“CatrionaLin”也说：“饭菜贵不贵，量多量少，好不好吃，都是个人看法，这叫哪门子扰乱公共秩序？按照这个标准，各购物外卖网站下面评论的顾客，难道要全抓起来吗？”

《消费者权益保护法》明确规定：“消费者享有对商品和服务进行监督的权利”。消费者按照自身消费体验打个差评，就是行使监督权的具体体现。

有网友不理解，事件的主体是医院和当事人，为啥惊动了派出所？

光明网评论毫不客气地指出：“涉县公安局不是医院的保卫科，执法要对宪法负责，要对公民的权利负责，公民对医院饭菜质量有意见，在网上说说，是宪法赋予公民的自由。警方不分青红皂白，拘留吐槽的网民，侵犯的恰是需要警方保护的公民的宪法权利。”

即便如今派出所所长停职，民警也调离了工作岗位，舆论仍未平息。

微信公众号“猫眼看天下”认为，撤销拘留并向当事人道歉，这是正确的选择，而对办案单位派出所的所长及办案民警分别停职和调离，似乎有些难以理解。

“根据公安机关办理行政案件程序的规定，有权批准行政拘留的并非派出所所长这个职级，至少是县级公安机关负责人也就是涉县公安局副局长以上，何况一起作出行政拘留决定的案件，是必须本局法制部门先行批准的，这些审批程序与派出所所长没有任何关系，与办案民警更无牵扯。”

因此，不少人认为，派出所成了“背锅侠”，希望批准拘留的上级负责人也要受到惩戒。

发帖人“利益相关”？

不过随着事态进一步披露，发帖人与医院食堂“利益相关”，也加深了舆论的复杂性。

根据警方公告，发帖人张某曾参与经营县医院旧址食堂。新医院搬迁后，因未中标新食堂经营权而心有不满，遂于酒后通过网络发布了与实际情况存在偏差的信息。

因此，网友“榆钱-半两”认为：“没中标才发帖，这是利益相关者，虽然这么抓他肯定不太合法，但要说是无辜的挑食群众，未免也太过理想。”

网友“追寻美德AfterVirtue”认为：“发帖人原来是经营医院食堂的，竞标失败了，断了财路，多少有点怀恨在心，后来去住院，去了食堂，可能好吃也可能确实不好吃，总之上网发帖抱怨了几句。”

网上给差评，是否真的“对医院工作造成了恶劣影响”？最高人民法院《关于审理名誉权案件若干问题的解答》早有解释：“是否构成侵害名誉权的责任，应当根据受害人确有名誉被损害的事实、行为人行为违法、违法行为与损害后果之间有因果关系、行为人主观上有过错来认定。”

也就是说，如果商家能够证明“差评”包含故意侮辱、诽谤内容，恶意损害了商家声誉，那么在这种情况下，消费者的“差评”行为才能构成名誉侵权。

也许发帖人发布的到底是“虚构事实”、“偏差的信息”还是什么，尚且不明确，不过这一顶“扰乱公共秩序”的帽子，实在很重。

公众号“侠客岛”认为：“张某的发言虽然是网络空间这一公共空间，但至多就算消费者的权益纠纷，且涉县新医院餐厅的饮食服务也难以和‘公共秩序’挂钩。即便他因未中标新食堂经营权而心有不满，即便这一帖子符合‘虚构事实’的条件，也很难构成‘扰乱公共秩序’的事实。” 

基层警力该“补课”了

从这一波舆情可以看出，基层警力对于网络信息的甄别与定性，还需要狠狠地补课。

网友“麦地小蚱蜢”希望，相关部门多举办一些关于网络舆论的讲座，“要做到判断网络不当言论和群众发牢骚的甄别。”

人民网评论认为，习近平总书记曾指出，“网民大多数是普通群众，来自四面八方，各自经历不同，观点和想法肯定是五花八门的，不能要求他们对所有问题都看得那么准、说得那么对。”

故此，我们在静待真相的同时，也应该多达成一些价值共识，即尊重老百姓发声的权利，多一些说理的机会，有可供吐槽的多元化平台。毕竟，吐槽不可怕，可怕的是不再吐槽。

另外，基层警方的处理办法也有待改进。

凤凰网评论认为，任何“防民之口”的努力，均不可能真正封堵民意、消灭不同意见，这既是历史的教训，也与时代的洪流格格不入。在这个时代，信息传递更为迅捷，若继续沿袭以往的手段，只能适得其反。“根本之策仍在于从源头解决问题，民众不满意医院食堂的饭菜，那就应该积极解决，回应民意诉求。涉县有能力花费巨资建设一所新医院，也完全有能力解决好食堂的饭菜。”

《人民日报》的“人民微评”也呼吁呵护公民打差评的权利：“纠错、究责、道歉，一个都没有少。最真诚的纠错，就是呵护公民打差评的权利。吐吐槽，发发牢骚，哪怕说的话有些刺耳，也没什么大不了的。不能要求网友对所有问题都看得那么准、说得那么对，这道理涉事医院该听听，相关部门也该多思量。”

有人指出，这件事情的背后，还反映出一些地方政府“好大喜功”的执政思维。

据涉县广播电视台报道，8月16日上午，涉县召开了十三届二次全委（扩大）会议暨经济工作会议，县领导讲话称涉县“上演了一部激情燃烧岁月的涉县版，干成了一批以前想都不敢想、想干干不成的事情。”这个发帖吐槽医院食堂饭菜的网友，大概就撞上了“大干100天”的枪口。

“侠客岛”表示，在这种运动式气氛中，法治往往会受到来自权力的影响，带有“从快、从严”的非理性色彩，常常会侵犯犯罪嫌疑人的权利，牺牲执法甚至司法过程中的程序和实质正义。某些单位有时候甚至会为了完成所谓的“政绩”或“指标”，定下一些让人匪夷所思的量化任务。

还好，这一桩闹剧并不代表所有基层执法部门的现状。

《环球时报》评论表示，中国互联网上每天有无数各种各样的抱怨，它们当中很多都带着较为强烈的情绪，并且并非都在客观性上站得住脚，但被认定“恶意造谣”并受到法律追究的只是极少数人，而当中处理错了的，又是其中的极个别人。

若批评不自由，则赞美无意义。希望这个被网友戏称为“挑食被拘第一案”的事件，也是唯一的个案。

本文来源：解放日报·上观新闻

作者：查睿

微信编辑：吃嘛嘛香的胡雨松

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