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欺负你穷还天真!“双11”套路太深,你还愿意在今夜买买买吗?

2017-11-10 上观新闻

今天半夜,“双11”又要开始了,

看着手里列得满满的囤货目标清单,

突然想到一个问题,


去年“双11”囤的货,大家都用完了吗?!


早在上个月,豆瓣网友@已注销 就开始反思了,自己数了一下,去年囤的货,还就只剩下……五箱纸两箱卫生棉两瓶洗头膏一瓶护发素三个洗面奶四瓶卸妆液买一送一结果发现不好吃还剩十几天才过期的代餐粉。



往年的囤货至少可以满足“剁手”的欲望

而今年的折扣套路则让不少人大呼绝望



往年这时候,网上各类版本的“双11最划算”清单早就满天飞了,今年却难觅踪影。大概今年“双11”的优惠政策实在是太复杂了,难怪网友们吐槽“没有奥数功底不敢买‘双11’”。(戳链接看此前报道:没学奥数不敢买买买!“双11”套路太深,今年你还会去秒杀吗

 


不过折扣再复杂,有一点大家要认清——“买的不如卖的精”。来跟记者一起慢慢剥开种种套路,看看‘双11’为什么不再好好打折了。

 

预售、红包、半价“三驾马车”


有人说,今年“双11”优惠套路深,“欺负你穷还天真”。记者亲测发现,为了省下百十元钱,研究每家电商的各种优惠条款,至少半个小时,淘宝、天猫、京东、苏宁……一圈看下来,几个小时就没了。

 

记者大致研究了“双11”的优惠规则,主要有以下三种形式:


预售

 

用户在“双11”之前挑选好商品,并缴纳一定额度的定金,等到11月11日当天支付尾款,即完成购买。这样既有利于商家备货,也可避免用户在高峰期内抢购商品造成的服务器压力。定金 34 29881 34 10426 0 0 1035 0 0:00:28 0:00:10 0:00:18 2141一旦缴纳,便不可退回。




记者还发现,今年的预售还有两种升级版:“定金膨胀”和“定金减免”。


定金膨胀指的是,定金以超额的形式抵扣尾款,比如10元定金可当做20元使用;

定金减免一般是在“双11”当天前几分钟内,尾款将免除定金部分,比如支付了10元定金,尾款再扣除10元。

 

要是预售都看不动,

基本上也就告别了今年的“双11”

还有更晕的呢,比如红包怎么用?


红包


比如天猫红包主要包括三种:


1,店铺红包,通过商品底部领券,一般为满额立减的优惠券,仅在店铺内使用;



2,平台红包则是用天猫积分抽奖获得,可跨店铺使用;



3,还有一种现金红包,用户参与天猫的红包游戏、好友分享获得,可直接存入支付宝,一般数额较小。



京东的红包规则较为简单,一般为商品直降的红包和领券满立减红包。


领红包也觉得晕吗?

那可能就只能拼手速抢半价了……


半价


半价通常是店铺活动,通常为前X分钟某商品打半价,有些以“第二件0元”的形式出现。

 

以上三种优惠方式较为常见,不过店铺往往会辅以各类优惠的叠加和互斥,有时难度等级确实需要“奥数底子”来挑战。


网友的打折优惠计算图


电商专供、临时涨价卷土重来


既然优惠方式这么复杂,“双11”的吸引力会下降吗?

 

南都民调中心的网络调查显示:三成受访者明确表示期待,超半数受访者则抱着凑凑热闹的心态;超七成认为各大电商推出的优惠活动过于复杂,浪费时间精力。

 

“打折就是看缘分,捡到一点便宜算一点。”程女士告诉记者。她明知“双11”的套路很深,但因为身边的人都在讨论,她也忍不住加入了“凑热闹”的队伍,“我也希望能直接打个五折,现在规则太复杂了,我也懒得去研究,抢了一些红包,到时候能用就用,不能用就算了,反正也便宜不了很多。”

 

与“凑热闹”的程女士不同,小冯此前一度期待“双11”的到来,因为他的新房正需要大量的家具,想借机来“抄底”。不过令他特别失望的是,“双11”看似折扣低,但他却不敢买了。小冯说:


拿地板来说吧,我之前在建材市场上看了一圈,觉得价格的确高,想趁着‘双11’入手。后来我发现,同一个牌子,网上的确便宜,但线上和线下的地板花纹明明看着相似,但货号却不一样,有的还标注了‘电商专供’。这样一来,我就糊涂了,生怕‘双11’买的便宜货质量没保障。

 

其实,“电商专供”和“临时涨价”,并不是今年“双11”特有的,算得上一贯的“老问题”了。

 

11月2日,国家工商总局印发通知,针对“双11”提出“七不得”,包括不得发布虚假广告、虚报特价揽客;不得先涨价再打折,以次充好,以假充真等。

 

然而,记者发现,“电商专供”多存在建材家居和家电等大宗商品,以及个别日用品门类。另外,临时涨价也屡禁不止。记者通过某第三方的比价软件,打开多家知名服饰的旗舰店的商品,发现价格在10月底普遍上涨了不少,虽然“双11”打完折后略低于原价,但却远远达不到承诺的对折。


红包规则用来区分消费者?

 

针对电商平台设置复杂的“双11”规则,上海社科院社会学所研究员陶希东认为,主要有两大原因:


第一,在电子商务竞争日趋加剧的情况下,电商平台需要尽可能多地提升流量、增加用户黏度来获得盈利和发展。一般来说,用户在平台上停留的时间越长,就越有可能产生购买欲望,或者消费。规则的增多,既加长了用户的停留时间,还吸引了与更多用户的互动。


第二,简单的折扣规则,用户很容易判断出一件商品是否足够优惠,但是如果规则变得复杂,用户就容易迷失或不愿精于计算,商家则有可能在其中“隐形获利”。

 

而在天风证券分析师刘章明和张璐芳看来,复杂的红包规则背后,是“价格歧视”。

 

他们在《预售、红包背后的价格歧视与消费升级》一文中指出,价格歧视有利于尽量大程度地攫取消费者剩余,不同消费者对商品的可接受价格不同,且不同消费者的时间成本也不同。

 

因此,电商平台可以通过红包而非直接折扣对消费者进行区分,在时间成本的杠杆下,消费者将根据自身时间价值差异对同一产品付出不同价格。从而使得相较直接折扣而言,商家获取的利润将有效增加。

 

也就是说,时间成本和金钱成本,用户需要自我衡量——要便宜,就得多花时间。

 

在“双11”诞生之初,中国的电商平台正值发展的井喷期,创造了很多价值。陶希东认为,当年普通消费者更多关注的是能“买得到”的物质消费需求,网购价格低、平台竞争小,因此“双11”的增量很大。但如今,这种模式也难免遭遇“中年危机”。

 

“现在不仅有‘618’‘双11’等购物节,打折已经成了网购的常态。除非是特别大的优惠,‘双11’这样集中一天的购物节很难再有当初的吸引力了。”更关键的是,如今的中国消费市场正在发生着从追求数量向追求品质、追求个性的新阶段,消费模式的升级已成大趋势。“新一代消费群体不再仅仅看中低价,更在意的是商品的‘品质’、‘个性’、‘设计感’等,追求更好的消费体验,购物将成为一种新的生活方式。这折射出在物质财富极大丰富以后,整个国民消费理念、消费模式、消费阶段的变化。”

 

因此,陶希东表示,“双11”若想有持续的生命力,不能只靠电商的低价策略,必须有所改变。

 

首先,优惠规则的制定不能总是“考验用户智商”,不能太复杂,让消费者用最少的时间找到最有品质的商品;


其次,契合当下消费理念的转变和需求升级,线上线下相融合,电商平台要全面升级消费品的品质和服务,做到样样都是质优价廉的精品和绿色产品,采取工厂直达、精细化售后服务等,全面改善购物体验,持续为消费者提供便捷、有品质、绿色环保的产品和优质的精细化售后服务。


本文来源:解放日报·上观新闻、观察者网

作者:查睿 等

微信编辑:啥都没买的胡雨松


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