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沃尔玛顾客傻眼:微信现金银行卡都能付款,为啥支付宝就不行?!

2018-03-27 上观新闻

“辛辛苦苦选了一大堆东西,我在收银台前结账时却发现用支付宝付不了款。”


——这样尴尬的情况竟然在沃尔玛这样的大超市里发生了。


图片来源:成都商报(记者:胡沛)



据成都商报报道,近日,重庆市的沃尔玛不再支持支付宝支付,只能用微信支付。沃尔玛中国对此回应称,从3月15日起,沃尔玛华西区和微信达成深度合作关系。沃尔玛在华西区(包括云南省、贵州省、四川省、重庆市)的门店暂时停止接受支付宝支付。


无独有偶,总部位于湖南的步步高超市旗下的部分门店也禁止使用支付宝。




顾客就是上帝。尊重和维护消费者的消费体验,尽可能地给消费者提供便利,本当是商业常识。在一个买煎饼果子都可以用支付宝付款的时代,沃尔玛、步步高为何反其道而行之?


☆各方回应来了...☆


超市相关负责人表示,关于禁止使用支付宝的说法不准确,我们以前就只有少量门店试验性接入支付宝,并不是全部门店使用,现在依然还有业态和门店仍在使用支付宝。同时,支付宝的合作方式太强势,它只作为一级入口,不接受双向接入,我们无法接受这样不公平的合作。


沃尔玛方面则表示,2018年3月15日起,沃尔玛在华西区(包括云南、贵州、四川、重庆)的门店暂时停止接受支付宝支付,这是一个商业决定,沃尔玛不定期对业务进行回顾。


沃尔玛华西区和微信达成深度合作关系:据沃尔玛官方介绍,华西区属于沃尔玛五大运营区域之一,目前沃尔玛在华西区共有超过90家门店。沃尔玛中国在一份公告中表示,从2018年3月15日起,沃尔玛华西区和微信达成深度合作关系,将推出独家优惠,并进行更多基于大数据分析的精准营销合作。


认证为腾讯公关总监的@腾讯张军 发微博称,第三方支付对于商家来说,只是一个可选择项。如何选,商家会有自己的考量。任何一个第三方支付工具,没有能力也不可能对商家做任何的干涉。





☆网友热议☆



有网友幽默了一把:




☆一次支付宝与微信支付的竞争?☆


图片来源:摄图网(图文无关)


值得一提的是,支付宝和微信支付的竞争一直不断,而沃尔玛、步步高此前都和腾讯系达成了战略合作。


据每日经济新闻报道:

2016年6月,沃尔玛与京东宣布达成深度战略合作。目前,沃尔玛是京东的第三大股东,持股比例达到12.1%。与此同时,拥有微信支付的腾讯则是京东第一大股东,持股比例为21.25%。自从入股京东后,沃尔玛变成了腾讯新零售阵营中的重要一员。


而步步高则于2月23日和腾讯、京东进行了“联姻”,从而加入到腾讯新零售阵营中。公告显示,步步高与腾讯、京东就智慧零售等签署战略合作框架协议,向腾讯转让6%的股份,向京东转让5%的股份。


目前,腾讯向线下拓展最重要的抓手是智慧零售。3月21日,腾讯公布财报这一天,腾讯公司副总裁林璟骅在公开演讲中表示,扫码购、人脸识别、免密支付、售后服务、配送追踪等诸多产品和服务已经通过微信公众号或小程序实现。据林璟骅演讲透露,腾讯已成立了“智慧零售战略合作部”来推动能力的创新与整合,将多年积累的用户平台、大数据技术、优秀的产品体验和连接力进一步开放给合作伙伴。


这种战略对于业务的提升也是显而易见的。文化产业投资人曹海涛表示,对于腾讯来说,智慧零售或将成为其下一个利润增长爆点,腾讯在和京东、永辉、万达等合作时,越来越重视智慧零售。


腾讯的智慧零售,无疑将会和阿里的新零售正面抗衡,也有分析认为新零售的战场未来将是“二马”之争。


据每日经济新闻的不完全统计:

从控股银泰商业开始,阿里先后布局了苏宁易购、三江购物、百联集团、新华都和高鑫零售,俨然势不可挡。


另一边腾讯也不甘落后,先后入股了永辉超市、家乐福、海澜之家和步步高。


阿里系、腾讯系的新零售布局


而在近日举行的2018中国(深圳)IT领袖峰会上,马化腾详细介绍了腾讯在智慧零售领域的战略布局以及意图。


IT领袖峰会组委会供图


马化腾在提到智慧零售时特别指出,腾讯不做零售,只做连接器以及提供底层的技术支持,包括云、AI等,腾讯看中的是微信用户和线下用户的连接。“我们希望微信用户能够和线下越来越多的服务连接,只要能连起来,用得好,这就是我最大的目的。”


但无论如何,商业竞争不应以牺牲消费者利益为代价。


据北京青年报,中国不良资产行业联盟首席经济学家盘和林表示,从微观来说,沃尔玛的行为必然损害消费者自主选择支付方式的合法权益,反其道而行,影响了移动支付的便捷性。从宏观来说,这种行为有损公平交易,假如类似具有垄断地位的企业,都基于自身利益来实施某种交易条件的限制,必然造成市场经济不能真正自由交易,最终损害消费者福利。


本文来源:中国青年报(Izqbcyol)、每日经济新闻(nbdnews)、北京青年报等

相关作者:温婧 许恋恋 宗旭 胡沛


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