“世界上最远的距离，是我挨着你，却不知道你在干啥。”而大数据中心的首要任务，正是尽快破除这样的信息壁垒。

上周，李强陪同来沪的国务院总理李克强考察。总理返京次日，4月12日，上海成立了第一个市级层面的“大数据中心”。

这个特别的机构，揭牌仪式虽然简朴，但其组建以及背后的治理逻辑，在全局工作中的分量却很重。李强到上海工作后，曾多次就此进行专题研究。

近期反复强调的政务服务“一网通办”，与之有着密切关联。

4月10日，李克强总理在上海自贸试验区考察，期间专门听取了上海实施政务服务“一网通办”的汇报。听到上海实施“一网通办”后，涉企事项平均办理时间压缩85%，总理给予充分肯定。

“我们就是要变‘群众跑腿’为‘数据跑路’。”李克强说，“政府改革说一千道一万，关键是要办好两件事：更大限度激发市场活力，更大力度方便群众办事。”

李克强在上海自贸区调研，了解“一网通办”推进情况，李强等陪同调研。来源：中国政府网

而作为营商环境优化的具体抓手，加快实施“一网通办”既是呼应中央层面的明确要求，也契合上海自身的改革逻辑。

所谓“一网通办”，即指政府面向市场主体和市民的服务事项做到一网受理、只跑一次、一次办成，并逐步实现协同服务、一网通办、全市通办。其理念和构想提出后，迅速得到上海各部门、各区积极响应。

4月13日上午，李强在市委创新社会治理加强基层建设推进大会上，专门谈起了大数据中心和政务服务“一网通办”。当天下午的市委常委会上，他再度谈及此事表示，上海需要进一步自我加压，“一网通办，能快则快”。

筹划成立大数据中心的初衷之一，正是尽快实现这一目标，并提供持久的后台保障。

3月23日，李强主持召开全国两会后首次市委常委会，专门听取关于全面推进“一网通办”加快建设智慧政府工作方案和组建市大数据中心相关情况的汇报。他把“一网通办”称作上海需要全力打响的“政务服务品牌”，以此优化营商环境、提升群众和企业的获得感。

这意味着，上海需要对线上线下政务服务进行流程再造、数据共享、业务协同，做到全市网上政务服务统一入口和出口，线下便民服务一窗受理、集成服务、就近办理，减环节、减证明、减办事时间、减跑动次数，从“群众跑腿”转向“数据跑路”。

要在前台实现“一网通办”，关键其实在后台。数据隶属于各个部门，它们是否能顺畅“跑路”，流通和利用是否畅通，折射的就是部门间协同水平的高下。

这是改革重点，也恰是上海的难点。

从去年12月的上海市优化营商环境推进大会开始，李强就多次强调数据连通和共享问题，并屡屡敦促各部门破除信息壁垒。“我们不缺技术，不缺思路，”他说，“缺的就是下决心整合。”

李强在市委创新社会治理加强基层建设推进大会上讲话。陈正宝 摄

4月13日，借探讨基层治理创新的场合，李强再度提及这个老问题。他表示，目前上海的政务数据系统有800多个，相互间却互不兼容，一些部门对“数据共享”的理解，仍停留在定期发送一个数据包的层面，“打开一看数据都很老了，没有实施跟踪，没有更新，也无法预判”。

而一些看似高密度布局的城市管理智能化设施，也因后台协同不足而作用大打折扣。“街头一根杆子上摄像头挂着好多，一问才知道是各个部门的，相互间都是不通的。”李强说，这正如一句流行语所形容的，“世界上最远的距离，是我挨着你，却不知道你在干啥。”

显然，大数据中心的首要任务正是尽快破除这类壁垒，消灭“信息烟囱”。

李强表示，上海需要运用现代科技提高社会治理的智能化水平，其前提就是强化信息采集，以共享为原则、不共享为例外。“市大数据中心要把信息采集工作切实抓起来，做到全覆盖、无死角。”

在此基础上，上海需要通过打响“一网通办”品牌，强化应用开发，加强信息技术在居家养老、城市安全等领域的应用，集中力量办成办好几件实事，让群众感受到智能化的高效便捷。

再进一步，上海还需强化技术迭代，推动智能化处理从大数据技术向人工智能升级；而在各层级、各条块间的系统对接之外，政府信息亦需安全有序地向社会和企业开放共享，从而实现更大范围内的“大连接”。

这些针对基层社会治理的设想，同样适用于整个超大城市的管理运行——上周一，李强在市高级人民法院和市人民检察院调研时，也特别关注“智慧法院”“智慧检务”等建设问题。

在这个时代，能否紧密依托技术更新提升智能化水平，将决定上海各方面治理所能达到的高度。

本文来源：解放日报·上观新闻

作者：朱珉迕

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