又一批正规空调维修电话公布！仅10天功夫，让“戏精”维修工无处遁形

最近空调维修有点红

上周小观报道了“戏精”维修工

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《2018年空调维修消费体察报告》

为大家展示了空调维修的套路

比如：

☆谎称机器缺少制冷剂

在百度、360、报修一线通、淘宝网、114等5家平台寻找到的空调维修服务商均采用此种手法，通过虚假“加液”等手段骗取维修费。

☆谎称电脑板损坏

有的维修工甚至不经任何检查，就通过修理或者更换电脑板收取高额维修费。

☆谎称电子元器件损坏

360、国美等2家商户通过此种方式抬高维修费。

☆最恶劣的是：

维修工竟故意拔掉空调内的连接线

这一幕，被暴露在消保委隐蔽拍摄的摄像头下↓

https://v.qq.com/txp/iframe/player.html?vid=i1344z6u3dk&width=500&height=375&auto=0

既然家电维修水这么深

大家更关心

究竟如何才能找到靠谱的维修工呢？

为此，小观没有停止为大家服务的脚步

本周又报道了怎么找正规维修

↓

为了让市民能够方便地找到正规维修企业

市商务委、市消保委已经做了很多努力

上海家电服务热线“962512”

就是一个可靠的平台

被曝光的平台纷纷向消保委表态

接着，消保委又约谈了他们

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• 58同城：每日下架不合格数据信息1000多条

• 百度：商家符合上线推广条件，接到通知才知不合规

• 360：涉事商家已列推广黑名单，永久停止合作

昨天，事情又有了新进展

交家电行业协会也作出了承诺和提示

还公布了一批正规维修电话！

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上海交电家电商业行业协会携手会员单位中占据市场主流的空调品牌企业共同就加强诚信服务和行业自律承诺如下：

一、切实加强企业和员工队伍的诚信建设，坚持诚信至上的服务理念，严惩虚假广告、虚假维修和不正当收费的不法行为；

二、在空调安装和维修的各个环节都要一律按现有行业操作规范和企业管理规定执行，保证服务质量，保证收费价格的合理透明；

三、坚持在服务事项完成后的回访和追溯机制，发现问题，及时认真处理；

四、接受社会监督，设立消费者维权电话：市消保委12315，各企业官方服务电话（各品牌企业的400热线，见下图），行业热线52285151；

五、友情提醒消费者，你的空调产品不论是在三包期内还是三包期外，都要尽量拨打对应品牌的官方售后服务电话，不要盲目轻信低价维修广告信息和在管理上不靠谱的网上渠道，同时尽可能核查上门维修工的上门服务证。

小观整理了一下此事的时间轴

发现只有10多天的功夫

事情就有了很大进展

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• 7月2日，消保委公布《2018年空调维修消费体察报告》，揭露空调维修的“套路”

• 7月6日，涉事的9家平台都在规定的时间内向消保委进行了书面反馈

• 7月11日，上海市消保委约谈百度、58同城、360三家平台

• 7月13日，交家电行业协会发布自律书指明三条途径

是不是环环相扣

效率极高啊！

赶紧收藏这些维修号码

让“戏精维修工”不再有舞台

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本文综合自：解放日报·上观新闻 等

相关作者：李成东、李晔等

微信编辑：小小、皮皮、松松

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