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又是百度!搜索上海知名医院却引入山寨,花上万元竟遭这样治疗

上观新闻 2018-10-31

魏则西事件还历历在目

百度的医疗竞价排名似乎又死灰复燃


近日,有不少在上海求医的患者

向媒体反映

自己通过百度搜索“上海复旦大学附属医院”,去了在搜索结果中排名前列的“复大医院”进行就诊,花了大价钱看病后,病却没见好,再去三甲医院复诊后,得到的诊断结果与“复大医院”大相径庭。


那么,网上搜来的这家“复大医院”

到底是个怎样的医院呢? 


搜复旦附属医院却引来“复大医院”


今年6月,浙江宁波的周女士想去上海复旦大学附属眼耳鼻喉科医院看鼻炎,于是她在百度上搜索医院的相关信息。


周女士:搜了“上海复旦大学耳鼻喉”这几个字,而且还是“上海复旦大学附属”,几个关键字都搜了,第一条都是“复大医院”



在网上填了相关信息后,立马就有工作人员跟周女士取得了联系。 


周女士:她就是一直在暗示我,他们是专门看耳鼻喉科的一个分院。她说鼻子的话,复旦大学附属分院,就在我们场中路看的。


根据周女士的回忆,医生检查后告诉她,需要做个微创手术。这次去医院手术费加治疗费、医药费等各种费用,一共花费了上万元。直到姐姐陪着她去复查时,两人对复大医院这才起了疑心。 

周女士:复诊的时候医生的收费很奇怪,他是按一次或者十分钟这种治疗来收费的,十分钟100元,20分钟多少钱这样收费的。他配的洗鼻子的药一查,网上的公布价就100多元,但他收了我200多元,一倍的价。我姐看到网上有评价说这不是正宗的复旦大学眼耳鼻喉科医院。



这时候,周女士意识到自己找错了医院。通过跟朋友打听,她找到了复旦大学附属眼耳鼻喉科医院。 


周女士:复旦大学眼耳鼻喉科专家看了CT后说是鼻窦炎。他说,做不做手术,鼻窦炎都不会好的。因为没有长鼻息肉,只要吃药、喷药水就可以了。



包括专家挂号费和药费,周女士在复旦大学附属眼耳鼻喉医院总共花了200多块钱。


搜索搜出“复大医院” ,患者遭过度治疗


同样遇上糟心事的还有陈女士。7月初她发现孩子的后脑勺鼓起了一个小包,安徽当地医院建议来上海的复旦大学附属医院看看。百度搜索后,跳出来的就是位于虹口区场中路的“复大医院”,于是,陈女士就带着孩子去那里就诊,医生当场给出了两种治疗方案。



孩子父亲:一种是动手术,还有一种治疗方案是国外引进过来的一种技术,只要打针就可以了。


陈女士夫妇当场交了15000多元,让孩子接受打针治疗。当天,陈女士又上网查询,发现海医生说的症状跟孩子的实际情况不太一样。于是第二天,她带孩子前往复旦大学附属儿科医院检查,结果让她大吃一惊。



孩子母亲 陈女士:那边给出的一个结果就是淋巴结,很正常,孩子长大以后就会自行消除的。


搜索多关键词,“复大医院”排列靠前


为什么在百度上搜索复旦大学附属医院搜到的都是“复大医院”?


记者在百度搜索引擎上输入关键字:“上海红房子”,跳出的第一个结果就是复大医院。网页标题是:“上海复旦附属红房子妇科医生预约挂号平台”,而实际上,复大与复旦附属红房子医院没有合作关系。



换一下关键词,搜索“五官科”,或者“五官科医院”,复大的广告依然名列前茅,网页标题为“上海耳鼻喉五官科医院”。


再搜索正宗五官科医院的地址“汾阳路83号”,排名第一的搜索结果依旧是“复大医院”。


从其百度账号公开资料可以发现:复大医院共计注册有91个不同的网站主域,用于对应不同的关键字搜索。



9月4日下午,虹口区卫监部门也对复大医院进行了检查目前,该院已被处以医疗机构不良执业行为记分8分的处罚。根据规定,民营医院在一年的校验期内记满12分的将暂缓校验;在暂缓校验期内记分满6分,则将被吊销执业许可。


上海市工商局对复大医院立案调查


8日晚上,上海市工商局表示:


复大医院利用百度推广,将本地知名医院的关键词作为搜索关键词,以提升自己医院的搜索排名


其行为涉嫌虚假宣传,上海市工商局检查总队已立案调查,并将依据《中华人民共和国反不正当竞争法》对其处罚。


此外,工商部门已要求复大医院立即停止违法行为。


百度凌晨紧急回应


百度凌晨回应复大医院推广事件↓



@百度9月9日消息,针对央视报道“上海复大医院”推广一事,我们特别向关切此事的用户和媒体说明如下: 



网友评论:百度一下,都是广告


@付逢吉:就这样的“道歉”百度都不忘给自己打广告!一而再,再而三!怎么破?


@桃:百度一下,都是广告


@Mr.Ll:昨晚摆渡个疾病,前5是各种医院


@筷子辣椒德芙顺滑:死性不改啊


@lie:企业还小的时候都是良心制作........希望每个行业的都不忘初心。


@Ray:公司需要盈利,但不可无良


@学良:百度上搜医院,各种黑心医院都在排名前列,百度应该自检。


@jinge:一次改一条,永远还不完


@啊呀呀:百度,好自为之


@紫蓬:还不长记性的百度!


@佑佑:no do no die!


@小自在:理由,总是找得到的。


@我眼睛会发光哦:又不只是这一个搜索会出错,这种应对有什么用


@insidious:如果患者没有去正规医院检查呢?


对于这则回应

你怎么看?



本文综合自:央视财经、澎湃新闻、@百度等

微信编辑:皮小姐


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