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靓号9999的手机合约被签到2099年……用户苦笑调侃:活不到那时

上观新闻 2019-04-23

888、999……

手机靓号过户要额外收费

你遇到过吗?



山西用户的“靓号”

竟合约到2099年?


半年前,山西太原的王强(化名)

过户了一张尾号为9999的移动手机卡


王强说,这张卡从朋友手里过户来时

卡里还有一万多元话费

但移动要求还需预存话费3万元

且套餐资费升级为

最低消费每月586元,才能办理过户



“当时想要这个号,最低消费根本用不完。”

他此前曾拨打10086咨询改套餐事宜

但客服说套餐持续时间为3年

原打算满三年后去降低资费


在相关报道发出后

王强通过在移动网上营业厅查询

发现他的号码最低消费586元

业务失效时间为2099年12月31日


他有点哭笑不得:

“根本活不到2099年那么久”。



客服:吉祥号肯定有些限制


9月27日,太原市一位移动客服表示,“9999”尾号手机号码是吉祥号,“特别抢手,肯定是有一些限制的”。至于能否改套餐得去营业厅办理,号码不一样,活动也会不一样。


不只王强的手机号

需长期保持最低消费


有的用户最低消费套餐

是“终身制”


河南漯河消费者娄伟(化名)投诉

他1月过户尾号“5555”

的电信手机号码属于靓号

开户时预存话费12000元

分24个月返还


今年9月,娄伟得知话费返还

即将结束,申请变更套餐


电信工作人员告诉他

该手机号码每月最低消费489元

期限为“终身”


娄伟向当地电信运营商投诉

得到答复是

套餐只能降到每月最低消费300元



还有不少类似投诉


我五年前在广东省四会市电信营业厅随机购买了尾号为888的电信号码,当时有靓号预存话费五千左右的活动,工作人员说每个月消费300元左右,三年以后可以调整套餐,我去年想调整套餐不让调整。后来经过投诉,他们才通知我,可以最低调整到199元套餐,说不能再低了!


我的移动号码尾号是666,2011年开通时,要求开通128元每月基础套餐。时至今日,仍不能更改套餐。移动公司说,只能升套餐,不能降低套餐。当年的套餐流量比较少,随着社会发展,用手机流量的地方越来越多,不得已又订制了30元的流量包,希望有关部门整治不合理现象。


今年1月在支付宝办了联通合作的蚂蚁宝卡,当时宣传说是免费办理,靓号套餐39元,但之后联通每月账单却是59元。咨询联通客服,说是加了20元的“靓号”,但对方却拿不出相关合同,并独家声明此套餐费用(含靓号费用)需要使用36个月,期未满不得更换套餐,这就是一个骗消费者的坑。1.宣传为靓号免费使用;2.单方面多收20元/月的所谓靓号费,并未能提供相关合同。


安徽工商谈“靓号变相额外收费”

运营商不愿从根本上纠正


对靓号收费现象,安徽省工商局向当地移动、联通、电信三大运营商开出《责令整改通知书》后,整改情况并不理想。


9月27日下午,安徽省工商局反垄断与反不正当竞争执法局一位负责人透露,发出《责令整改通知书》后,三大运营商表示对“流量不限量误导性宣传”问题正在整改;但对“办理靓号(吉祥号码)业务附加不合理条件”问题,仍强调这一做法的合理性,声称准备降低条件,而不愿意从根本上纠正。


该负责人表示,他们要求三家运营商彻底纠正“所谓靓号(吉祥号码)附加不合理条件”这一行为,“但他们只在改变‘量’,比方说预存话费、月最低消费降低,这个显然和我们的(整改)要求不符。你哪怕降低到1%,那也是有附加条件”。


律师:单方面提出附加条件

是霸王条款


北京蓝鹏(成都)律师事务所律师王英占表示,“手机号码过户,按照正常程序,两人带身份证到营业厅就可以办理,不需要其他附加条件。”王英占认为,在没有合同特别约定的情况下,如果电信业务经营者单方面提出过户的附加条件或者所谓的行业规则,都属于霸王条款,如果协商不成,用户可以向人民法院提起诉讼,要求强制过户。


对此,北京威诺(成都)律师事务所律师郭金福也认为,如果此前双方在合同中没有对过户作出限制性约定,现在运营商单方面提出过户的附加条件,则属于霸王条款,侵犯了用户的合法权益。之后所谓的靓号业务规则或行业规则,对受让方没有法律约束力。



本文综合自:澎湃新闻、成都商报等

微信编辑:纳米


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