苹果新手机号称能防水？有人真试了，结果很尴尬…客服：花4788元换一个
苹果上月推出的
史上最大最贵iPhone
你买了吗？
小观虽然没有买
但已经看到铺天盖地的介绍了
有一个功能似乎挺吸引人的
“在最深2米的水下停留最长可达30分钟”
这是不是说
像小观这样的手残星人
再也不怕手机掉水里了？
别高兴太早！
因为，真有人试了
结果却很惨…
杭州果粉王先生在9月21号左右购买的新款iPhone xs max手机到货。10月9日，王先生运动完之后就拿水冲了一下，随即进水不能使用！10月10日，他到某苹果官方旗舰店维修。
苹果客服人员说：“你这个是进水啦、花4788给你直接更换一个！”
王先生提出：“你们不是宣传有防水功能吗？”
苹果客服人员回答：“我们这叫抗水防电功能。但是你进水了我们不会维修，你要自费！”
王先生表示
由于手机进水
现在已经无法开机了
苹果中国官网有相同的技术规格介绍
记者连线了这家苹果官方旗舰店客服
关于“IP68防水、防尘功能”
工作人员这样表示：
关于这种防水呢，不是说是能够完全防水，只是说防水达到了一个级别！不建议顾客去尝试的。人为进水，是不在保修范围之内的。在官网上购买的话，你直接联系官网客服。
记者又拨打了苹果全国客服：
如果这位先生本人给我们来电，我们可以提供支持，因为你这个是媒体部门，我们这边有相关的规定，我们相关部门来负责。给您提供一个这个邮箱。
记者向客服提供的邮箱发送了采访邮件，截止到发稿没有收到任何回复。
简而言之，就是
苹果所谓的抗水≠防水
目前，杭州市消协出面受理了王先生投诉
杭州市消保委秘书长陈杭：
手机的进水原因可以鉴定的。我们在纠纷过程中，要排除故意的动因。从纠纷来看，消费者不具备这个动因。我们也会积极为消费者解决这个纠纷。
对此，杭州市消保委维权专家刘绍武表示：
他的宣传是“抗水”，我的理解就是“防水”，不能玩文字游戏！只要掌握了他的虚假宣传的证据，那么我们可以到工商部门去投诉，可以起诉他们“广告宣传严重不符”！
记者检索发现
投诉“苹果手机防水防尘言过其实”
的新闻还不少
小观发现在上海
也有消费者有类似的投诉经历
↓
2018年7月份，上海的石先生反映，自己购入广告宣称防溅、抗水的iPhone X（宣称防水级别IP67），使用不到半年后频现屏幕失灵、闪烁乱弹跳等问题，遂将手机送至苹果指定售后点并进行返厂检测维修。经厂家拆机检测，“浸液”是导致故障的原因，故而自己无法享受保修政策，如需维修需自付4700元维修费。
也曾专门做过类似手机防水性能实验
↓
在美国CNET一则报道中，拆解工程师斯柯特·哈佛表示，手机有许多的隙缝，接口、按钮、麦克风接口等都会留下小缝隙，水会通过隙缝进入手机。当压力大到一定的程度，水就会钻进电子设备。
哈佛也表示，没有什么防水技术是完美的，虽然企业宣称手机防水，但是从严格的意义上讲，它们并不是真正的防水手机。
这样“抗水不防水”
你怎么看？
本文综合自：澎湃新闻、西湖之声、现代快报等
微信编辑：皮小姐
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