从模拟时代到4G，扑面而来的5G会如何？丨非凡年代的印迹

持续引领信息基础设施建设一次次刷新通信技术体验：
2001年关闭模拟A网全面迈入数字时代，2010年喜刷“世博手机票”展现智能魅力，2018年打造进博会5G“智慧展馆”满足50万人通信需求

那一年，移动主导TD-LTE国际标准，让4G“飞入寻常百姓家”

首届中国国际进口博览会期间，在徐汇西岸滨江，首通基于中国移动千兆5G网络和千兆家庭宽带网络的视频通话成功连线，意味着中国移动顺利实现双“G”贯通。与此同时，上海移动率先完成了国展中心区域连续性规模5G覆盖，同时在主展馆内首次引入全球第一个一体化5G小基站，为进博会打造一个5G环境下的“智慧展馆”。上海移动推进以5G为引领的新一代信息基础设施建设的步伐已越走越快，助力上海以“全球双千兆第一城”吸引全球瞩目。

上海移动全力以赴，为进博会打造一个5G网络环境下的智慧展馆

时间回溯到90年代初，那是模拟电话网发展的最高峰，模拟网为当时上海经济、社会发展作出了突出贡献。而随着国际上相继推出GSM等新的数字移动通信系统，数字网所提供的高质量通信服务很快吸引了广大用户。2001年12月31日，庆宁寺机房移动电话模拟A网正式关闭，这标志上海移动电话全面进入数字时代，人们移动通信的使用开始从语音通信向数据和多媒体通信发展。

在随之而来的2G时代，人们开始习惯于通过电话和短信与亲朋好友随时连线。在与“密友畅聊包”和“短信拇指派”难舍难分的时光里，3G像是一道光，照进我们生活。从2G到3G的跨越，是一次移动连接速度“质”的提升，更是我国通信史上非凡的一步。2000年，中国移动自主研发的TD-SCDMA成为3G三大国际标准之一，是中国通信行业自主创新的重要里程碑。TD-SCDMA的研发经验和海内外认可，让我国在随后全球掀起4G标准竞争热潮中占得一席之位。

2005年，中国移动提出并主导TD-LTE国际标准，实现了全产业链的群体突破，并在全球广泛应用，标志着我国从“通信大国”迈进“通信强国”。早在2013年，上海移动已实现了内环以内基本4G信号全覆盖，让4G“飞入寻常百姓家”。如今，上海移动已建成超过5万个4G基站，拥有超过2500万的手机用户。原本发送一个几十K的彩信都要等几秒，如今即使走在马路上，手机上网速度都可以达到每秒30m以上。

上海移动用基站架起万家沟通桥梁

从模拟时代、2G、3G，到今天众人离不开的4G，以及扑面而来的5G。通信方式翻天覆地的变化，见证了我国移动通信技术的飞跃发展，也正是改革开放40年来的一个缩影。“上海移动作为通讯行业的排头兵和领军者，不断开拓创新，勇担建设网络强国重任，用基站架起万家沟通桥梁，让信息打开博览世界的窗户，用网络串起人民幸福满满的生活。”中国移动上海公司党委书记、总经理陈力说道。

万物互联，织起智慧生活“信息网”

很久之前，我们的即时通讯受到了地域的限制。到了电话普及的年代，一根根电话线让我们的语音交流向各方延伸。如今，点击手机屏幕，世界仿佛触手可及，五湖四海的朋友都犹如近在咫尺。人们的信息生活，不再有边界。

今年3月，在上海临港科创中心的主体承载区，上海移动最大的通信园区项目———上海国际数据中心一期工程已正式投产。其中国际海缆登陆局 “NCP海缆”项目崇明方向预计10月底前开通业务，主要针对亚洲方向相关业务。南汇方向预计年底前开通业务，主要针对美国方向相关业务。届时海缆登陆局通过进一步打通与“一带一路”沿线国家的信息通道，实现欧、中美、亚太三大国际主干光缆系统互联，有效畅通我国与世界沟通的信息化桥梁。

无论是2G时代，还是3G、4G时代，通信技术主要实现了人与人之间的互联。如今，世界将要进入的是一个“万物互联”的时代，人与物、物与物之间的连接数量将是当前的成千上万倍。2018年8月，上海移动宣布已实现“物超人”，即上海移动物联网连接规模突破2800万，已超越上海移动手机用户数，标志着上海移动物联网基础网络建设、物联网行业产品运营发展达到了一定的规模和水平，为共创万物智联新城市蓄势赋能。如今，上海移动已建成了中国移动首张省级NB-IoT商用网络，以网络能力、平台能力、大数据能力、团队能力、产业链能力、网络运维能力为未来网络演进做好储备。上海移动将助力城市打造物联、数联、智联三位一体的新型城域物联专网，构筑“城市神经元系统”，赋能“城市大脑”，推进城市管理和社会治理智能化。

当然，“万物互联”给人们生活带来便利的同时，信息安全也日益成为人们的烦恼。上海移动始终立足本职，积极主动配合相关部门，采用新技术新手段，打造强健清朗网络空间。2007年3月，上海移动设置短信平台10086999接受垃圾短信举报，在短信浪潮中为客户守得一方净土。4G时代来临，“互联网+”强势闯进百姓生活，上海移动成立信息安全管理部，加大力度应对信息浪潮中的安全问题，保护用户利益。近年来，上海移动积极配合市公安局等执法部门，开展伪基站打击治理，打造预防电信诈骗系统，同时还向用户提供“0000”退订屏蔽、用户终端侧安全提示、“呼死你”防护等多项安全服务，为用户撑起通讯信息诈骗防范的“保护伞”。

精品网络，牢筑城市通信“生命线”

上海海纳百川的国际形象和日新月异的发展活力，历年来吸引了众多国际性赛事和活动落户举办。改革开放以来，上海移动伴随着移动通信技术的发展壮大，圆满完成了世界顶级活动通信保障，也在超大型展览会议上大放光彩。

2001年9月中旬，公司举办首届岗位操作练兵活动，旨在提高岗位技能、争做智能员工，为APEC会议提供有力保障和支持

2001年APEC会议期间，上海移动完成了“网络大决战”，将全市网络容量翻了一番，网络质量大幅提升。会期保障团队“全天候”值班，确保网络质量和网络安全始终受控，交出了一份满意的答卷。2010年在上海举办的世博会，是一届“成功、难忘、精彩的世博会”。还记得长达数小时的蜿蜒长队，体现了世博会的巨大魅力，检票口轻松一刷中国移动的“世博手机票”，让人初尝信息时代的智能。世博会的流光溢彩和新奇理念，给每一位亲临现场的观众留下难忘的印象，“二刷”、“三刷”的游客不在少数，人们对未来生活充满向往和憧憬。“城市，让生活更美好”，中国移动也从不曾停止打造美好城市生活的步伐。世博会上，中国移动展示了TD-LTE、世博手机票、世博客流引导等十二大科技世博亮点应用，之后都得到了广泛应用，让人们真正体会到 “移动改变生活”。

 2010年世博期间，中国移动建设的全球首个TD-LTE演示网在上海世博园华丽登场，4G从此被人们熟知

前沿技术与靓丽线条并存的国际车展、耳边“呼啸不绝”眼前“一闪而过”的F1大奖赛、还有各类音乐节，上海市民的体育、文化盛宴一波接着一波，上海移动人的保障成绩单也添加了一条又一条。15载F1中国大奖赛上海站上，上海移动向世界展示了中国通信企业的自信和实力。从开通赛场TD站点、到运用3D MIMO设备等新技术，上海移动保障技术不断升级，有效应对赛事期间日益升级的用户通信需求。同时，赛期提供的平面手机报，也升级到如今的多视角影像，给赛车迷们提供精彩升级的赛场一手信息。

不知大家是否发现，移动应急通信车也在悄然成长。1999年第一代应急通信车，满足数百人的通化需求，不支持短信和GPRS功能，在模拟时代绰绰有余。如今，一代车早已退休，我们在大型活动中看到的，已是移动第三代应急通信车，可满足近万人的通话及数据上网需求，还安装了告警系统及视频监控系统，让重大活动的通信保障如虎添翼。

今年11月，举世瞩目的首届中国国际进口博览会在上海举办。上海移动运用“国内领先、国际一流”的组网方案，为本次进博会部署了一张高速泛在、智能高效、超大容量的网络，能同时满足50万移动用户通信需求。该组网方式通过在场馆内堆叠了移动所有频段资源，采用“异频多制式”的异构组网方式，在极其有限的场馆空间内，巧妙运用赋形天线，有效解决高密度布站下的通信干扰问题，令展馆无线通信能力提升增加6.5倍。

同时，这也是一张“会呼吸”的网络，能根据展馆客流情况进行实时智能调节，确保现场客户感知最优。上海移动依托自动优化平台，提前载入基于最佳感知的网络自动调整、基于最佳容量的网络自动调整、基于用户数的负载均衡自动调整等一键优化规划预案，再结合进博会期间分钟级颗粒的实时监控及人工智能的负荷趋势预判，使得现场网络能力与展会潮汐式的人流特点相契，有效满足大客流之下的流量调节、信号增幅等需求。

上海移动为进博会提供“覆盖信号最佳、频率干扰最小、网络容量最大、安全等级最高、用户体验最优”的“五最”网络和服务

半年多的进博会保障期内，中国移动全集团超1万人参与远程通信保障工作，展会期间百名专家驻点上海，上海移动通信技术专家团队24小时驻守工作现场，以最高精尖的技术力量，保障现场通信畅通，确保网络信息安全稳定。

“6天+365天”，这是进博会常年展示交易平台的名称，寓意打造一场“永不落幕”的博览会。而对于上海移动来说，“6天+365天”，就是持续为这座城市的各个角落提供通讯保障的“永不落幕”。

从“心”出发，线上线下立体式服务升级

如今，走进上海移动的营业厅，眼前是明亮宽敞的大厅，温馨零距离的柜台。在工作人员亲切热情的指引下领取号码，在等候的期间还可体验厅内“书香文化”，一切井井有条、悠然自得。事实上，眼前的布局和外观，与十多年前营业厅刚开业之初的景象已有巨大区别。

九江路营业厅是上海移动第一批开张营业的网点之一，当时的业务台席都采用高柜台，用户需站立办理业务。高高矗立的营业柜台，象征着手机用户的尊享和可贵，却也诉说着那个年代移动通信的凤毛麟角。多年来，上海移动坚持“客户为根、服务为本”，追求客户在移动营业厅的至善体验。如今，高柜台早已不见踪影，取而代之的矮柜受理台席，它以一种开放式的姿态拉进了公司与用户之间的距离，也让双方的交流实现顺畅无界。

上海移动追求卓越、精益求精的移动通信服务，与和每个客户一起共享美好未来

近来年，“互联网+”时代来临，创新、融合、互动，是实体店转型升级的必然趋势，上海移动的营业厅也在与时俱进。新时代、新浪潮，已赋予营业厅更多的内涵和可能。2017年底，杨浦滨江营业厅开业，厅内的终端陈列区有手持平板的业务员为客户办理业务，还有咪咕咖啡、移动图书馆，营造了娴静文雅的休憩氛围。今年国庆期间，上海移动首家新零售概念店浦东云莲营业厅正式开业，通过引入智能家居产品专区，接入大数据应用展示，运用AI技术服务管理，给客户带来前所未有的体验。从此，营业厅不再是局限于办理业务的场所，也是客户体验高新科技或享受片刻宁静的场所。未来，移动营业厅将会以怎样的形态引领数字时代的服务标准，值得我们期待和憧憬。

除了传统门店的转型升级，上海移动的网上营业厅，给了客户业务办理更多的自主权。智能手机“全民化”，掌厅、微厅成为越来越多用户办理业务的首选。目前，每天已有超过50万笔业务通过电子渠道办理，约占每天业务量的三分之二。

同时，实体渠道也渐渐从以往的“坐商”，转型为全渠道营销的“行商”。2009年，上海移动推出家庭宽带业务，为上海居民提供了新的家庭娱乐选择。数百名小区经理走进了居民小区，让老百姓从认识、了解、选择了“价低质优”的移动宽带。如今，移动宽带经过近10年的成长和发展，成功打造了“新速度、新价格、新内容、新品质”宽带品牌。2018年8月，上海移动家宽用户已超150万，约九成的新增用户都选择了移动宽带，作为宽带后起之秀，移动备受居民青睐。

上海移动的服务覆盖了小区，也进入了校园。随着校园生活信息化普及，一张小小的手机卡早已无法满足学生日益增长的数字通信需求。上海移动校园新生的活动礼包，从一开始的手机号码、到现在的“4G高速流量+校园区域流量+宿舍宽带+群内免费通话”，一揽子解决学生们的通信问题。十几年来，上海移动校园的迎新人员迎来送往了一批又一批的大学新生。他们的服装从“移动”蓝、“动感”橙再到“And”红，但始终如一的，是上海移动为莘莘学子提供优质网络和服务的真心。

提速降费，真正实现信息惠民

2013年，上海移动TD-LTE扩大规模试验友好客户的招募工作正式启动，标志着上海这座国际化大都市进入真正的4G时代。第一位4G用户诞生，当年，人均月流量不超过100M，如今这个数字已经超过4个G。手机游戏、移动支付、短视频客户端，人们对流量使用的需求日益增大，但是流量使用的单价却在不断地向下探底。

近年来，上海移动“提速降费”的步子越迈越大，老百姓的获得感和幸福感大幅提升。取消语音通话长途和漫游费、降低国际资费、推出全国大流量套餐、取消手机流量漫游费……上海移动推出各种丰富的流量优惠活动及流量特惠产品，已惠及超过2500万移动用户，用户流量单价较三年前下降幅度超过80%。

上海移动的“提速降费”也给企业用户带来“福音”。2017年底，上海移动在市经信委的指导下，与市中小企业办、市中小企业服务中心共同发布“New Power信息化新动力”计划，通过千兆网络精品4G、光网宽带全面提速等新举措提速降费、助力双创，促进中小企业信息化应用能力提升。一年多来，“New Power”已惠及3000余家中小企业，企业宽带成本节省60%以上，“New Power”已逐渐成为一个为中小企业量身定制的信息化服务超市。

未来，上海移动将继续坚持“提速降费”，让“互联网+”深入社会的方方面面，加快传统产业向数字化、智能化、绿色化转型，满足人民日益增长的美好生活需要，助力中国经济转型升级。

从“智慧城市”到“乡村振兴”，上海移动的使命与担当

伴随着中国改革开放的步伐，通信行业不仅走在市民对通信信息需要的最前沿，也是城市中心能级提升至关重要的基础。2010年8月，上海市提出建设智慧城市的发展目标，并将中国移动作为承担智慧城市建设的重要战略合作单位和“无线城市建设”的主力军。插上通信技术的智慧翅膀，城市一改冷冰冰的“钢筋混凝土”的形象，变得有“温度”，有“感情”。为老人、孩子或其他特殊人群进行定位服务的“亲情通”；让社区居民足不出户就能享受与大医院同等医疗条件的“移动医疗站”；满足“公交一族”上网冲浪的“WiFi公交车”……2012年，无线城市建设如火如荼，上海移动“无线城市综合应用平台”上线100余项应用之中，民生类应用占比超过90%，通信技术创新成果切实解决好市民最关心最直接最现实的问题。

随着互联网技术的飞速发展，“智慧城市”发展也从无线时代跨越到数字时代。2017年9月，上海移动助力上海市政务云首个应用项目“网上政务大厅”成功上云，通过一站式互联网平台，“让群众少跑腿，让数据多跑路”，政务愈发亲民、便利。近年来，在“加强城市精细化管理”的号召下，上海移动运用物联网、大数据、AI等技术，全力服务城市管理各方面。依托大数据平台提供实时客流信息，为市旅游局动态化管理景区游客动态提供参考；已在青浦、松江、嘉定等区县施工落地的“雪亮工程”，实现治安防控“全覆盖、无死角”，大幅提升市民出行安全保障系数。

未来，上海移动将以综合信息服务商的姿态，聚焦公共服务、公共管理、公共安全，创建深度感知的新型智慧城市应用标杆，构筑“城市神经元系统”，助力城市管理精细化和社会治理智能化。

改革开放40年，企业也乘上技术腾飞的高速列车，实现了茁壮成长和蓬勃发展。2007年底，上海移动刚成立政企客户部时，面向企业的信息服务仅局限于移动邮箱、Blackberry等最基础的产品。如今，翻开上海移动《2018版政企信息化产品白皮书》，我们看到已推出的约34项政企信息化产品，包括专线、物联网、NBIoT、IDC、云计算等多项产品。未来，上海移动将继续与企业客户一同携手，共创万物互联的信息化新时代。

几十年前，电话还是奢侈品，如今，手机成为了普通百姓的必备之物，信息技术的进步改变着我们的生产和生活。在上海，农村的百姓也追上了市区的脚步，享受着便利的移动通信服务。2001年，上海闵行区七宝镇九星村全村手机用户已逾一万，普及率远远超过市区，成为沪上第一个“手机村”。

上海移动始终关心郊县人民移动通信生活，助力新农村建设，让农村百姓也享受到信息进步的红利。2007年，上海市政府确立了9个地区为上海新郊区新农村建设的先行试点地区。上海移动积极响应，与南汇等多个郊区试点签约，助力新郊区新农村信息化建设。基层骨干积极深入到一线，开展各项惠民活动，帮助村民熟悉移动业务，向村里的农民赠送老人手机并耐心指导手机的用法等。“2005年至2012年，是公司新农村下乡的重要时期，‘快乐新农村，沟通新生活’的改革号角如火如荼，大家都有着一股闯进，为大力发展中国移动建设、促进新农村建设贡献一份绵薄之力。”时任奉贤厅值班经理小顾表示。

近年，上海移动家庭宽带发展迅猛，上海移动的精品宽带铺路者们也踏上了农村这片朴实勤劳的热土。2017年8月，上海移动首家农村宽带在崇明元六村安装成功。农村宽带的逐步覆盖不仅满足了农村地区用户对宽带的需求，也弥补了上海移动农村家庭宽带领域的营装维空白。如今，上海移动农村地区宽带已累计开通10余个行政村，资源覆盖超过6000户，上海移动将宽带接入农村，推进城乡融合发展，提升了郊县人民生活水平。

未来三年，上海移动将加快“上海连接”增速，打造“全球双千兆宽带第一城”，建设层次更为丰富的信息通信网络，打造速度更快、智能驱动的连接体系，使上海建设策划能够世界级信息基础设施标杆城市。

 2018年11月10日《解放日报》非凡年代的印迹——改革开放40周年特刊（上海移动篇）

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