港警公布10条反暴力热线却全部失效，脸书：已批量删除
为止暴制乱，香港警方于日前在WhatsApp上推出了10条反暴力热线。但是在9月13日，有市民发现这10条热线已经完全失效。
稍晚时分，这一即时通讯软件回复媒体问询称，该平台只用于私人通讯，故而对热线进行了批量删除。
但事实却是，商业机构利用WhatsApp推送消息早已行之多年，平台方的回复完全站不住脚！
公开资料显示，WhatsApp是一款基于手机号码注册的即时通讯软件。
2014年2月，脸书斥资190亿美元收购后，这一平台的用户数量突飞猛进。截至去年3月，WhatsApp每月全球活跃用户有10亿人左右，用户每天发送550亿条消息，共享45亿张照片和10亿个视频，是目前国外流行的即时通讯应用。
因为语言习惯等原因，我国香港地区同样也有很多人在使用着WhatsApp。
据观察者网早前报道，9月10日下午，香港警方在记者会上公布消息称，警方推出10条反暴力热线，供市民提供暴力资讯。
警察公共关系科总警司谢振中说，过去三个月，示威者越来越暴力，使用武器包括砖头、汽油弹、削尖的铁棍等，社会暴力情况蔓延，止暴制乱已经刻不容缓；加之有收到不少市民的意见，为此警方推出10条香港警察反暴力报料热线，让市民可以提供资料协助警方调查。
警方业务服务科高级警司陈志勇表示，警方此次提供10个新增的WhatsApp号码，由55669500至55669509（尾数00、01……以此类推），接受有关止暴制乱的信息，提供情报的人士无需事先预约登记。
陈志勇提醒，热线只通过WhatsApp接收反暴力爆料，用于协助预防、侦查罪案，接收资料包括照片、录像、视频等，但热线不会接听任何来电，也不适用于一般报案。此外，警方不会通过热线向市民索取任何个人资料，也不会向第三方透露举报人电话或提供的资料。
警方强调，此举不是鼓励市民为获得有关资料去暴力现场，而是作为一个新渠道，让市民向警方提供一些与暴力事件有关的信息。
香港警方推出反暴力热线后，收到了大量的暴力资讯。但是推出不到3日，就有市民反映，部分热线已经失效。
据香港媒体报道，记者经过查证确认，WhatsApp在13日早上已经移除了其中5条热线，到下午时分则完全暂停。虽然仍能在WhatsApp中找到这10条热线，但是如果传送讯息到相关号码，仅显示“讯息成功传送”，并没有如同一般通讯一样正常显示“讯息成功送达”。
港媒猜测，起因可能是极端网民向WhatsApp大量投诉警方反暴力热线违反WhatsApp使用条款。
13日晚，脸书发言人回应证实，确实已经移除了有关的电话号码。发言人表示，WhatsApp主要是为了私人通讯而设，脸书会采取相应措施防止批量及自动的信息传输，系统一直在删掉自动化程序和批量信息，而此次移除有关电话号码是一贯工作的一部分。
同一时间，香港警方也表示，在WhatsApp上的反暴力热线因故暂停，但是警方仍会持续扩宽渠道收集市民提供的反暴力情报，包括图片、录音及录像等资料。
据查询，在WhatsApp的使用条例中规定，尾数为单数的号码属个人账户，双数则是商业账户，个人账户只限个人用途。所以13日早，WhatsApp移除了10条反暴力热线中的其中5条可能是出于这一原因。但是另外5条热线也被暂停服务，却是无法理解的。
有港媒继续援引使用条例，指脸书方面的动作的理由是：
商业帐户同样受到业务服务条款规限，使用有关帐户的公司不可以直接、间接、自动或其他方法从事任何骚扰、威胁、恐吓、掠夺或跟踪行为；以任何不允许或未经授权的方式收集或关于其他用户的信息；使用WhatsApp的商业服务而非其预期目的或干扰，破坏，负面影响或抑制其他用户。
在连月的暴力冲击中，暴徒和乱港分子的“文宣组”经常无视事实、颠倒黑白，让许多不明真相的网民纷纷附和，而来自美国的社交媒体脸书也任由歪曲事实的言论大行其道，这是哪门子的正义？近期，极端网民又再度发起网络暴力，导致点新闻的脸书账号遭到封锁。 一个敢言敢为的媒体受到如此对待，根本就是文明社会的耻辱。
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