对此，11月13日下午，腾讯广告在官方微博发布《关于朋友圈广告视频素材错播的致歉函》，称今天上午朋友圈广告出现汽车广告素材上传错误，腾讯广告方面第一时间进行了内部排查和处理。腾讯广告发布《关于朋友圈广告视频素材错播的致歉函》腾讯广告介绍，经查明，在今日9点，由于华东二区某汽车行业服务商的疏漏，在对接宁波区域汽车朋友圈广告投放时，发生广告素材错播情况。收到反馈后，腾讯广告方面立即暂停下线相关广告。“对于此次给客户及用户造成的困扰，我们深表歉意。”腾讯广告在致歉函中称，对于此次素材错误造成的广告金等相关损失也联同服务商，共同承担相应的赔偿责任。腾讯广告称，接下来将强化服务商管理，并严格落实相关广告审核管理规范，避免类似情况发生。值得一提的是，在腾讯广告在官方微博发布致歉函前，就有科技博主发布了腾讯广告致歉函内容，不过多出了一句话：“收到反馈后，腾讯广告方面立即暂停下线相关广告（于10时30分暂停，总曝光为3959次，共花费202元）”。沃尔沃汽车官方微博也@奥迪称：“朋友，也帮我们投一个呗。”奥迪官方微博在评论区回复：“你的想法我已经了解，稍后给您答复。”
不只是沃尔沃，白打广告的英菲尼迪也主动与奥迪示好，表示收到了这份奥迪送出的生日礼物。
腾讯广告官网显示，腾讯广告汇聚腾讯公司全量的应用场景。其中，朋友圈广告是以类似朋友的原创内容形式在用户朋友圈进行展示的原生广告。朋友圈广告从2015年起上线。
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