自上海1月24日启动重大突发公共卫生事件一级响应机制后，各区严格按照市委、市政府决策部署，认真做好疫情防控工作，切实落实道口管控、重点人员隔离观察等举措，全力守护市民健康和城市安全。
普陀区真如镇街道在对所有小区和酒店的人员排摸中了解到，铜川路真北路的一家连锁酒店3天前入住了湖北襄樊一家五口人。据前台人员反映，当时客人们首先询问了酒店有没有套房等信息，得到肯定的回答后，才出示身份证。前台人员这才得知他们是湖北襄樊人，在为其办理入住手续后，立即向街道社区管理办汇报。当晚，街道干部和社区卫生服务中心人员联合上门核实情况，给这家人量体温、检查健康情况，所幸发现无发烧、咳嗽、气促等不适症状，情况基本稳定。相关人员按照规定向其下达告知书，还进行健康状况信息登记，要求他们填写居家隔离观察承诺书。工作人员要求他们在宾馆自行隔离14天，期间不出房间、不走亲访友，到酒店指定场所领取一日三餐。
“我们没病，为啥要这样对我们？”这户人家觉得委屈，不配合这种安排，他们表示要住到街道某小区的亲戚家里。街道党工委书记张韶春得知情况后，立即与真光派出所所长王璘取得联系、商量对策，由派出所派出民警和街道工作人员上门做工作，经过耐心细致劝说，一家人终于同意自行隔离方案。
连日来，街道、派出所、社区服务中心、居民区等各方人员纷纷放弃休息，在春节期间继续上班。从各单位“一把手”开始，各方逐一排摸36各居民区的新增湖北人员和新增鄂牌照车辆等情况，居民区社工陪同卫生服务中心人员上门，对于疑似信息第一时间上报。连日来，曹杨新村街道织密疫情防控四级网络，确保居民群众的生命安全。第二层防护，全面排查、隔绝病源。截止至1月25日中午，街道共排查出10名武汉离境回沪人员，其中9人无疫情相关症状，1人有咳嗽症状但已确诊为支气管炎。第三层防护，全面值守、应急到位。针对排查出的重点对象，安排专人24小时驻守，确保不发生二次传播和扩散。第四层防护，全面保障、守护生活。为保障排查出的重点对象居家隔离期间的正常生活，街道要求居民区随时响应，针对居民保障基本生活所需的物资进行代购外送服务。“我们已经从武汉回到上海了，现在该怎么办？”武汉籍贯，已经赶回上海松江居住地的老汪焦躁不安地说。
“你们别怕，也别慌。居委会和社区医生下面会一起上门，详细指导你们下面该怎么做的，请放宽心。”
而这样的情景，在小小的居委工作室里，正此起彼伏的上演着。整个居委会的干部正紧锣密鼓地排查小区3342户居民的相关情况，对于湖北回沪或最近去过湖北的居民进行“一人一档”管理。 “孩子还有些咳嗽，我们要去药店购买治咳嗽药。”目前正在进行主动隔离的武汉回沪居民在微信群里说。
“请放心，我们会代买好药物，送到您家门口的。”陈君英在微信群里回复。
这样的“一户一档”式微信群在陈君英手机里有四个，都是正在主动隔离的“武汉返沪”居民。微信群里除了居委干部，还有社区医生，通过微信的方式，时刻进行观察和指导，安抚正在隔离家庭的情绪。1月23日小年夜这天早上，正准备出发到居民楼张贴防护措施告知书的张健看到了手机消息推送，武汉将于当天上午10时起“封城”。这让他很快想到，前两天排摸住户情况时，有一位上海本地男性居民的妻子是武汉人。而楼组长与这位居民前期沟通时，已经得知夫妻俩近期要去武汉。
“赶紧打电话，问问他们在哪里。”接通夫妻俩电话时，对方主动告知张健，已经离开武汉，正驾车行驶在回沪方向的高速上。“不用着急，注意安全，有不舒服的情况随时告诉我们，我们在上海等你们。”张健的话安抚了对方稍显焦躁紧张的情绪。而在上海，华阳街道和辖区派出所已经第一时间做好响应，派出所民警每隔一小时都会电话联系夫妻俩具体行驶到了哪一位置，张健则负责关心俩人身体状况如何。
终于，当晚9时，夫妻俩回到了上海的家中。张健和民警做好防护措施后，上门见到了风尘仆仆的夫妻二人。“他们身体状况不错，主动告知我们会在家完成14天的自我隔离，情绪也很稳定。”两天来，夫妻二人每天主动上报体温情况，居委会则保持每天两次的电话沟通，一方面了解对方是否有发烧等异常症状，另一方面也关心二人是否有年货物资需要采买，居委干部和社工、志愿者都能搭把手。
“只要主动告知，主动隔离观察，剩下的事情都有居委会、街道一同帮忙，14天后身体没问题就行。”张健说。“我们会买好菜放在你家门口”
“他现在体温正常，身体状况挺好，您放心”。今天上午，虹口曲阳街道玉四居委会主任张卓接到社区卫生中心医生的电话后，这样说道。张卓告诉记者，经排摸，有一位居民曾去武汉看望过女儿返沪，按要求目前正隔离在家。居委干部已与社区医生共同上门，发放体温计和告知书。居委干部很关心他的吃饭问题，这位居民告知冰箱里已经储备了足够的食物。“我们和他说，食物不够随时告诉我们，我们会买好菜放在你家门口。”每天，居委干部都要给这位居民打电话，询问他的体温状况。“打电话的时候，我们也会仔细听他的声音，有没有咳嗽或者嗓音嘶哑等异常情况。”“地毯式”追踪排摸
上海社区医生联动居委密织社区防控网
昨天一早，浦东新区这家社区的陈医生收到通知，辖区内从武汉仙桃旅游回来的三口之家，男主人腋下体温达37.2度（服用退热药后），家人随即拨打120急救电话，急救车送男主人前往社区就诊后，经过社区医生初筛，直送医联体内定点医疗机构发热门诊。陈医生则上门指导家人居家隔离。居家隔离做些什么？只见穿着防护服的社区医生，先为全家测体温，确定基本情况，然后指导消毒隔离。“针对居家隔离的居民，社区医生确保每日上门随访，同时会随时收到街道居委会新的通知名单，工作量不可谓不大。”该社区卫生服服务中心主任唐女士告诉记者，“好在大家众志成城齐心协力，高效完成一项项任务。”这家覆盖15万人口的社区卫生服务中心，共有49名医务人员，其中新上海人不在少数，许多人本已购买回老家过年的飞机高铁票，得知疫情防控刻不容缓，毫不犹豫退了票。副主任老家在成都，多年没回家的她，飞机才落地还没进家门就选择改签返程，第一时间出现在了工作岗位。同样的，宝山区月浦镇下设26个村居委，社区卫生服务中心主任洪景介绍，月浦镇，从年前起，中心就和街镇、公安等部门形成联动机制，全体医务人员取消休假，春节7天都在岗位上随时领命。“截至目前，月浦镇辖区内登记居家医学观察41人、居家隔离观察（即有密切接触史者）6人。”除此之外，从23日下午起，社区还承担参与G1503上海绕城高速月浦收费站（原A30月浦收费站）道路执勤医学观察任务，目前拦截车辆47辆、检查106人，排查发现发热患者2人，第一时间联系区急救中心专用救护车，送至定点发热门诊收治。长宁区程家桥社区卫生服务中心，为应对虹桥机场航站楼客流中具有发热症状的旅客进行发热筛查的工作，在接到上级卫健委通知后，中心即刻启动预案。中心主任顾雯烨介绍说，之前动员报名的中层干部和党员中挑选出8名具有丰富公共卫生防控经验的医护人员，每天6时至23时驻守在虹桥机场航站楼，确保发热筛查工作落实到位。徐汇区枫林街道社区卫生服务中心，目前工作重点一是入沪通道的查控工作，社区卫生服务中心书记李婷说，“枫林与康健一起承担上海南站长途客运站医学观察点的监测工作，医务人员一呼百应，组建好队伍，备好物资，在最短时间内启动医学观察点监测工作。”二是落实重点地区近期抵沪人员居家或集中医学隔离观察举措，“对于明确需要医学观察的对象，上门告知医学观察期及注意事项，每日2次随访观察对象健康状况。”奉贤区南桥镇社区卫生服务中心，儿保科医生黄晶的家乡是湖北黄冈。如今，每天关心着老家家人健康的她，依旧选择坚守在上海的岗位。大年初一凌晨5时，她在南桥S4道口医学观察点值守，“我现在只有认真工作，积极参与防控，才是对家人最好的支持。”
闵行区一家集中隔离观察点内，社区医生在工作。赖鑫琳摄
作者：周楠 栾吟之 陈小丽 栾吟之 李成东 舒抒 顾泳 黄杨子
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