隔离点设在一家普通的酒店内，没有专业的医疗设施，没有医院级别的严密隔离条件。从团队组建、物资筹备到操作流程，全凭一群社区卫生医院的医生护士一点点摸索出来。但就在这样一个特殊的封闭空间里，这支小团队用口罩、用防护服、用每半小时涂抹一次的“快消”药水，用一通通打到客房里的电话以及十几天来不眠不休的坚持守候，在人类与病毒之间筑起了一座坚实的围墙。
把一家普通酒店改造成集中医学观察点，首先要划出清洁区和污染区。从酒店前台开始分隔出两条通道，东边有电梯的通道是污染通道，供重点隔离人员的进出和运送，西边的楼梯是清洁通道，供保安、工作人员和医护人员通行。清洁区内，是医护人员日常的活动空间。而沟通清洁区和污染区的，是一根电话线。隔离点的服务团队主要由大桥社区卫生服务中心的医生和护士组成，接到设立隔离点通知是在大年初一的凌晨一时，第二天早上七时隔离点开始迎来第一批隔离人员。早上八时，医生匡晓雯开始一个个房间地给住客打电话，询问当天早上的体温情况，从电话交流的只言片语中了解住客的身体状况和心理状态。晚上结束一天工作以后，护士沈艳都要和八岁的儿子视频聊天，自大年初三以来，她已经在隔离点连续工作了七天。每天工作到凌晨一两点是常事，团队成员们互相给对方按摩放松。由于物理空间的隔离，录入住客的健康信息并非一件易事。所有的住客信息都是医护人员在日常交流中一点点搜集准确的。和住客一同隔离在此的还有医护人员本身，在忙碌的工作间隙，护士黄瑛透过窗帘望着窗外的景色。
污染区，是隔离人员的活动空间。长长的走廊一眼望不到头，一间间客房大门紧闭。安静，是这里的主基调。隔离人员互相之间并不接触，只有在有物资和药品送上来时，会通知他们到过渡地带领取物品。给隔离人员送药，医护人员会实现在药盒上写好姓名和房间号，然后放入电梯当中，再通知相关楼层的保安将药品放至中间过渡地带，住客从那里取药。护士沈艳和李春敏把住客送上房间，并叮嘱他隔离期间的注意事项，住客对医护人员表达感谢。住客来电表示自己测量体温偏高，护士沈艳马上到住客房间进行核实。为了防止孩子误服消毒片，护士黄瑛在给住客的药瓶上标注好药名和服用指南，送到房间内。
当任何一间客房的住户出现身体情况异常时，医护人员就要穿上一级防护的全套隔离服装，穿越从清洁区到污染区的通道，进入潜在的风险空间。这是李春敏来到隔离点的第一天，穿上防护服的她说自己几乎无法呼吸。一名8岁孩子刚刚通过了新型肺炎检测，两次均呈阴性，两名护士到医院把他们接回“家”。每当有收到住客身体异常的通知，他们就要再次穿上一级防护的隔离服，穿越污染区的通道，走上接送病人的旅程。
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