什么情况？COSTA多地大面积关店，上海也有两家？网友：充值卡怎么办？

最近

又一家全球连锁餐饮品牌大幅关店！

被称为“英国头牌咖啡”的

COSTA

2006年进入中国

2018年被可口可乐收购

曾经在国内咖啡市场

和星巴克平分秋色

如今却传出大规模闭店的消息

据悉

目前全面撤出青岛市场

北京、江浙沪也有部分门店关闭

……

青岛

↓

从8月开始，COSTA陆续撤离了在青岛的全部门店。

在一些APP点餐客户端里搜索青岛的COSTA门店，已经查不到任何堂食门店信息。

北京

↓

北京地区的COSTA门店关了不少，石景山万达店、方庄时代广场店等商圈的COSTA都显示“暂停营业”。

知情人士透露，北京大约关了20家左右。

据了解，COSTA在华开店一共有400多家，这一次北京加青岛一共关了大概10%的门店。

对于COSTA门店调整的现象，COSTA咖世家负责人首度公开回应↓

“关店是门店优化工作的持续，关闭青岛亏损门店是COSTA在中国业务优化调整中的一部分！”

咖世家（COSTA）在内地

是南北区分开运营的

北京和青岛的门店

分属北区华联咖世家（北京）餐饮管理有限公司

而江浙沪的COSTA门店

属于咖世家咖啡（上海）有限公司

此前北京和青岛撤店

和南区COSTA并无关联

不过

就在昨天

江浙沪地区也关停了一批门店

杭州

↓

“出于经营调整，在今天（8月31日），江浙沪地区也将关停一批门店，其中有两家位于杭州，分别是COSTA西溪乐天城门店，和COSTA中豪国际店。除此之外，杭州其他COSTA门店正常营业。”

南京

↓

8月31日，记者致电COSTA客服中心，得知南京共有22家门店，目前已关闭了6家，关闭了近1/3。

△ 已经闭店的COSTA被其他品牌咖啡店取代

8 月 31 日，记者来到南京国际金融中心发现，原本 COSTA 的铺面正在装修，但是铺面的围挡上已经标注了另一个咖啡品牌。" 这家 COSTA 今年 8 月就闭店了，好像现在换成别的店了。" 附近商铺工作人员告诉记者。

随后，记者从 COSTA 官方客服了解到，目前南京已有 6 家 COSTA 闭店。不过，顾客仍可在其他 16 家正常营业的 COSTA 使用实体储值卡。

上海

↓

在大众点评上搜索后发现，上海也有COSTA门店显示“暂停营业”。

COSTA门店关了

手里的预付卡该怎么办？

能退款吗？

记者就此向COSTA的工作人员进行了核实。

工作人员给出的回复是，消费者可以选择其他门店使用心艺卡进行消费。如果卡内金额过期，还可以致电客服热线400-060-1971，延长储值卡有效期。

如果顾客所在的城市所有门店都关停了，可致电客服中心。经总部进行核实之后，会进行相关退款处理。

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本文综合自：都市快报、界面新闻、青岛新闻网等

微信编辑：佳思敏

校对：皮皮

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