住在上海新天地商品房，却为上下楼发愁！于是业主众筹138万元，要办一件大事

新天地，是上海最繁华的区域

能住进这里的商品房

是许多人的梦想

然而，合肥路上复兴苑小区的居民

近几年却一直发愁

楼内的电梯使用年限已久

开始出现困人、楼层错停等情况

想更换，却有整整138万元的缺口

“负责维修电梯的师傅

就差24小时守在电梯旁了”

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建于1998年的复兴苑小区，曾是淮海中路街道辖区内一处标志性建筑。小区由两幢30层高的建筑组成，其内有花园绿化，面积不大但整洁干净，小区地处新天地区域，算得上闹中取静，居住环境宜人。

不过，小区业主这几年遇到一件烦心事：电梯。两幢楼内4台客运电梯、2台货运电梯，每天上上下下为382户住户服务着。由于电梯始终高强度工作，且使用年限已久，这几年开始出现困人、楼层错停等情况。

业主有了更换电梯的想法；但钱从何处来是个难题。“商品房换梯要动用维修基金，且数额较大。复兴苑建成较早，维修基金不够支付换梯费用，需向业主续筹，而维修基金续筹在商品房小区中普遍是难事。”街道业委会指导中心负责人说。为此，复兴苑换梯事宜迟迟没有启动。

去年，小区电梯突发事件频发，“负责维修电梯的师傅就差24小时守在电梯旁了”，业主们意识到：更换电梯迫在眉睫。

能申请20万元补贴

六部电梯更换还有138万元缺口

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小区请来相关政府部门对电梯进行风险评估，给出的专业意见是：六部电梯大部分部件需要更换。去年底，在区市场监管局、区房管局、淮海中路街道党工委与办事处等支持下，居委会、业委会、物业成立了工作小组，筹备换梯事宜。工作小组考虑到部件更换与老电梯维护费用较高，决定对六部电梯全部进行更换；但首要解决的问题还是换梯款从哪里来。

“为消除安全隐患，小区去年进行了建筑外立面修缮的项目。大多数维修基金已用于该项目，再从维修基金中支付电梯更换费用，肯定不够。”淮海中路街道建六居民区党总支书记臧慧军说，按照相关政策，小区电梯更新改造超过15年以上的，黄浦区相关部门会给予最高不超过20万元的补贴。但即便享受到这些补贴，六部电梯更换还有138万元缺口。

要众筹138万元换电梯？

不少业主心存疑虑

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在街道与业委会指导中心的帮助和参与下，工作小组提出方案：采取“居民众筹”的方式，补足138万元缺口。按照业主的实际建筑面积进行分摊筹集，每户最低分摊3300多元，最高分摊4300多元。

工作小组将众筹换梯的方案宣传告知到户。但商品房小区更换电梯是新鲜事，很多业主都是第一次碰到，因此不少业主开始对这一方案心存疑虑。很多业主都在问：为什么要更换电梯？为什么不能从维修基金中出资？很多问题三言两语解释不清楚，但工作小组提前将业主的疑虑考虑到，将方案做实做细，再耐心地向一户户业主进行解释。

小区还有三分之一房屋是出租房，业主不住在小区内。工作小组就通过多方联系，一一找到这些房屋的业主，将换梯方案宣传、解释给每一户人家听。有的业主人在国外，与国内存在时差，工作小组就“候”着对方的时间，通过微信来来回回进行沟通。

几番宣传、沟通下来，小区内还有几十户人家对方案不理解。街道与居委组织召开了几次协调会，听取这些人家对方案的意见，再有针对性地逐一进行解释与动员，取得了这些业主的理解。

业委会同时为电梯品牌的选择忙碌起来，跑了几家电梯安装公司，进行产品、服务、价格的比较，初选出一批安装公司，再让业主对这些公司进行投票筛选。

今年4月，小区召开了业主大会，主要议题就是更换电梯，一下收到了300多张投票。“小区召开业主大会这么多年以来还是第一次收到这么多选票。”小区业委会主任说。最终，更换电梯自筹资金方案获得三分之二以上小区业主的同意票。

物业负责人每天6点半就站在小区门口

请业主们尽快交费

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复兴苑更新电梯项目成功迈出了关键的一步，但接下去的工作同样艰难。

“要尽快收齐300多户业主们口袋里的‘众筹’钱，并不容易。”物业负责人说，许多白领业主早出晚归，我们在工作时间很难碰见。

“这样肯定不行。”臧慧军提出，要积极发挥党建引领作用，发动党员业主作表率，带动更多业主参与。物业公司工作人员也利用一切机会，动员业主交费，好早点启动电梯更新项目。那段时间，物业负责人每天提前上班一个多小时，早上6点半就站在小区门口与出门上班的业主们“打招呼”，请他们尽快交费。

多方努力下，换梯款终于基本交齐，本月换梯项目即将开始施工。物业公司已与施工单位做好预案。“一部部电梯有序更换，确保更换工程不会影响到居民生活。”物业负责人说，施工过程很关键，我们将紧盯现场，保证电梯的顺利安装。预计明年春节前六部电梯的更换工作就能全部完成。

其实，像复兴苑这样

需要更换老旧电梯的小区还有很多

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今年6月，杨浦区长阳路2021弄小区内

就发生了惊险一幕

一名年约60岁的阿姨

在乘坐电梯时，不慎绊倒

这时电梯忽然上升，门还未关闭

阿姨仍保留着倒地姿势

在惊慌中只转了个身

双腿还未来得及从电梯外抽回

就被卡在了轿厢和楼层的缝隙中

从6楼一直被“强行”拖拽到了9楼

然而，事发一个多月后

由于缺乏维修资金

事故电梯是修是换，居民还在犹豫...

据市民服务热线12345统计

3个月内，关于老旧电梯故障的投诉

就达到300余件

希望居委会、物业、业委会

充分发挥共治共享

为消除老旧电梯安全隐患加速

解放日报·上观新闻原创稿件，转载请注明出处

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相关作者：唐烨、 车佳楠

微信编辑：皮小姐

校对：rong

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