将近3000一晚的酒店“马桶不刷、枕套不换、水杯不洗”？环球影城回应

凭借着哈利·波特主题

及话痨“威震天”

北京环球影城迅速出圈

开业前就话题不断

但依然挡不住它的超高人气

据北京市文化和旅游局统计

10月1日至4日入园人数超过10万

在该乐园官方的环球影城App中

环球影城大酒店

10月5日前的所有房间均已满房

然而这几天

知名博主发表视频称

团队测试发现

环球影城每晚房费2800多元的两家酒店，

都存在“枕套不换、浴巾不换、马桶也没擦干净”

等卫生问题

近三千一晚的客房马桶都不刷？

早在试营业时，就有体验者晒出了环球影城大酒店的入住照，其中2000多一晚的功夫熊猫主题房因为其魔幻配色引发网友热议。

此次曝光的酒店房间正是这套主题房。

10月4日傍晚，B站博主“滤镜粉碎机”在网上发视频爆料称，自己入住环球影城大酒店2852元一晚的功夫熊猫主题房后，发现该客房内马桶不刷、枕套不换、水杯不洗。

（图源：B站博主“滤镜粉碎机”视频截图）

（图源：B站博主“滤镜粉碎机”视频截图）

该博主在入住当天进行了一客一换测试。在酒店的床品、卫浴、水吧、杯具上盖了隐形的荧光标记，而这些标记可以轻松被水擦拭掉。

次日，该博主退房并换人入住同一间房。再次进行检查后结果让人出乎意料！

博主发布的视频显示，该房间内三个枕头的枕套以及六个水杯均有完整的荧光标记，也就是说它们根本没有换过！

（图源：B站博主“滤镜粉碎机”视频截图）

三件浴袍、三条浴巾、三条毛巾

都只是更换了一件（条）

（图源：B站博主“滤镜粉碎机”视频截图）

马桶则只对马桶圈进行了擦拭

马桶盖内侧没有清洁

（图源：B站博主“滤镜粉碎机”视频截图）

该博主还透露，入住的时候房间房卡总是消磁，并且消磁的房卡可以点亮每一层的电梯，此情况存在极大安全隐患。

（图源：B站博主“滤镜粉碎机”视频截图）

那么，环球影城内的另外一家酒店

诺金酒店的卫生情况如何？

（图源：B站博主“滤镜粉碎机”视频截图）

该博主在9月底非周末时间同样入住了诺金酒店2809元一晚的豪华双大床房，同样也进行了一客一换测试。

（图源：B站博主“滤镜粉碎机”视频截图）

测试结果显示，诺金酒店的床上用品全部进行了更换，毛巾、浴巾、地巾也全部进行了更换。

（图源：B站博主“滤镜粉碎机”视频截图）

但马桶清洁不够彻底

和环球影城大酒店存在同样的问题

（图源：B站博主“滤镜粉碎机”视频截图）

两个漱口杯、六个水杯没有清洗更换

（图源：B站博主“滤镜粉碎机”视频截图）

其中一个水杯博主还曾用来喝过药

（图源：B站博主“滤镜粉碎机”视频截图）

至10月5日中午，这条视频已有超过120万播放和众多讨论。

上述两家酒店为目前北京环球度假区内仅有的两家酒店，今年9月20日随园区正式对外营业，住客能在每日开园时间之前提前入园，并能通过酒店专属通道，快捷地进入环球影城主题公园。“十一黄金周”期间，园区官方预订平台显示的可订房价多在每晚3000元以上。据介绍，环球影城大酒店、诺金度假酒店，均由首旅集团及凯宾斯基酒店集团合资成立的凯燕国际负责管理运营。

园区官方平台所显示的环球影城大酒店部分可订房型及价格。

10月5日中午，南都记者致电了被指名酒店对应的宾客服务热线，客服答复称，“两家酒店都是五星级豪华型酒店的标准。”对于是否执行“一客一换”的服务标准，对方也明确回应：“这边首先都会经过消毒处理，才会开放给客人。”同样的问题，环球度假区客户联络中心则回复记者，“暂时没有接到相关通知”，并表示这个电话只是帮客户预订酒店，不清楚酒店内部的具体情况。

环球影城酒店回应：正在调查

今天下午，北京环球影城方也第一时间进行了回应，他们表示，“我们对于视频中所反映的情况非常重视，这与我们一贯的卫生标准不一致，我们已立即启动内部调查，并将根据调查结果采取进一步措施。”

环球影城酒店客服对中新经纬表示，这个事情他们也正在调查，暂不方便透露其他信息，如果出结果会在官方渠道回复。

采访记者进一步向环球度假区客服询问，是否会在此次曝光事件后对卫生问题进行整改，该客服则表示，酒店会经常清洁，如果不满意可以及时找前台投诉。

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本文综合自南方都市报、每日经济新闻、极目新闻、B站博主“滤镜粉碎机”、中新经纬等

微信编辑：纳米

校对：song

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