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上海女乘客坐网约车“跳车”?平台回应:已暂停司机接单,时间线公布→

上观新闻 2021-11-28

11月17日

上海崔女士(化名)发网贴爆料


她表示,16日18时许,自己乘坐嘀嗒网约车时,因质疑司机绕过系统违规拼单,与司机发生言语纠纷,在要求下车被拒后,崔女士出于害怕无奈之下“跳车”。


17日晚,针对女乘客与司机言语纠纷事件

嘀嗒出行在微博上回应


嘀嗒出行表示,已对车主账号进行扣分及暂停接单处置,后续将根据客诉处理进展及时更新。嘀嗒出行还表示,提醒广大用户,顺风车合乘行程中应以“人格平等,平和沟通,相互体谅”为原则,共建文明、和谐、友好的合乘氛围。若遇到问题,请在保证自身安全的前提下联系平台客服进行处理,谨记安全第一。


双方的详细说明及时间线来了

乘客和网约车平台各执一词
有网友认为:
车主违反平台协议,应该投诉不要上车


不过,也有网友认为:
跨平台拼单虽然不对
但车主态度不错,不存在恶意威胁


对此,你怎么看?



本文综合自:澎湃新闻、钱江晚报、@嘀嗒出行等
微信编辑:皮小姐
校对:安通


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