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小区连续11天有确诊,抢不到菜的我成了“上海团长”,偶尔会后悔主动站出来
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2022-04-15
在上海开展全市新一轮核酸筛查的第二天,金融从业者李松(化名)做起了小区团购的“团长”。
李松居住的小区位于浦东新区北蔡镇,是上世纪90年代建成的老旧小区,有1700多户居民,住户以中老年为主,3月18日封控至今。过去十多天,李松已经成功发起蔬菜、猪肉、牛奶、大米、调料、酒精等多次团购。在李松的家里,用来统计团购信息的A4纸足足在地板上铺出3平方米。
封控之下,如何获取生活物资,是很多生活在上海的人要考虑的问题。这场物资供给保障的赛跑中,不少居民通过自发组织的社区团购缓解需求。一场场需要眼疾手快的团购接龙中,“团长”无疑是最关键的人物,寻找货源、成团、盯紧物流、信息核对、小区分发,哪个环节出了差错,都可能引起一番餐桌焦虑。
因为成团高效、送货及时,不少居民称呼李松为“小区李佳琦”
。但成就感往往和痛苦并存。提及个别居民的质疑,这个“90后”小伙也偶尔会后悔最初主动站出来的决定。
应李松的要求,我们隐去了他的小区信息和名字,以下为他的讲述。
讲述人:李松 29岁 金融行业从业者
最开始是为了自己有口吃的
我在陆家嘴的金融公司上班,去年10月搬到这个小区,在上海这轮疫情前,我不怎么做饭。
3月17日晚上,小区里开始有喇叭声循环响起来,通知我们18日凌晨5点开始要封控48小时做核酸筛查,期间不得随意出入小区。听到消息,我连忙去对面超市买了3大包方便面。当时很乐观,觉得只封2天,没必要买太多东西。
到了3月20日,小区没有在期待中的解封,而是继续封控。最初几天,还有商贩隔着栅栏在门口摆摊,没过两天,又变成打电话给附近商超老板订购肉蛋菜,后来又只得在线上买菜。
于我而言,情况变得紧急是在浦东正式封控后,
我连续几天早起在生鲜APP上抢菜,但没一次成功。开团购的原因很简单:我快没东西吃了。
我开始求助身边的朋友,刚好一位朋友有奉贤一家蔬菜合作社的渠道,他发了我一个链接。封控10来天,小区里应该也有人跟我一样,我就把链接发到了小区微信群里。当时有70份蔬菜,因为当天就能到,所以很抢手,链接发出去半小时就订完了。
我们小区在附近几个社区中算大的,1700多户,一共分成三个弄。我会让每个弄买了物资的邻居推荐一位来当片区负责人,负责人再带2-3个助手,一个人清点,一个人打电话通知取货。比如说这个弄有30个人购买了,每次电话通知5个人,避免大家聚集。
蔬菜团好了,我又想着能不能弄点肉吃吃。
我是江西人,之前和一位江西猪肉企业的员工有业务往来。这个情况下,我找到他,让他帮忙推荐上海片区的负责人。加到微信后,对方说他们也在做社区团购,就这样一拍即合。
小排、肋排、筒骨、五花、大排、肉糜、蹄髈、肉丝,一共8份,每份400克,一共160元,看到这个报价,我觉得挺合理的,而且种类比较多。谈好方案后,3月30日,我就发出了猪肉的团购链接,因为第一次蔬菜成团顺利,积累了居民们对我的信任,第一批猪肉团购就下单了98份。结果刚刚截单,又不停有人扫码进群,问还能团吗?我只得再去开团,就这样,又开了两个猪肉团。
两天后的下午,第一批团购的猪肉到了。因为厂家来不及分装,700多盒猪肉,我和三个弄的负责人以及志愿者们8盒一袋地打包,再分发给订购的居民,有的居民晚上八九点才拿到。回到家,我看到大家在微信群的消息都反馈猪肉的品质好,我挺开心的。
猪肉团到货后,居民给出好评。
作为“团长”,我对自己的要求是:第一,保证物资的价格做到市面上最优;第二,质量要靠谱,因为吃的东西不比其他;第三,要求退款的能在指定的时间收到钱;第四,大家最需要什么,我尽量团什么。
自从开始做团购,我就再没上APP抢菜了。大家没蔬菜的时候,我就找蔬菜团购,没猪肉的时候,我就找猪肉团购。
蔬菜、猪肉、大米、牛奶、调料、酒精……这些天我开的团都是在供应民生物资,保证最低生活标准不会受影响,帮大家度过最艰苦的时间段。
最近,方便面、可乐、烟酒、海鲜……反正你能想到,都有人催着我开团,这些我就没有精力顾及了。
团长,土豆怎么烂了?
做团长真的很累。最近,我几乎每天只睡5小时,醒来大部分时间都在处理团购。有时,同一个问题,我可能要回答20次、30次,居民下单、退单也反反复复。到货时间经常很晚,邻居们痛苦,我也痛苦,我只能让他们先睡,手机别开静音。有一回是半夜到货,一位邻居睡着了,我只能在团购的群里求助,谁家冰箱空着帮忙放一下,那时候已经凌晨1点了。
第一批猪肉团购看起来还挺顺利的,其实有个不完美的小尾巴。那天清点时,我们发现到货的数量不足,导致小区里一个弄的居民每人只拿到6盒或者5盒。接下五六天,不停地有人在群里问我,“一团缺的肉什么时候到?”我只能一遍一遍催供应商,再把对方的回复转发给大家。但现实情况是,供应商说今天到,又变成明天到,解释完明天又拖到了后天,不停延期,弄得我也很尴尬。
不仅一团缺货,二团、三团的猪肉到货也很波折。虽然肉厂已经在24小时3班倒连轴转,但他们既要保障政府征调,又要供应大型商超,最后还得分出社区团购的部分,数量和运力实在有限。供应商的沟通群里有浦东25个小区的团长,大家争着抢着希望为自家小区优先送货,有时还会吵起来。为
了能让大家团购的肉早点到,我也是用上了各种招数,在群里不停“卖惨”。
一团补货的那天,供应商的冷链车坏了,肉变味儿了,又要延期。三团的猪肉来时,包装盒没有了,变成了塑料袋,情况每天都在发生变化。
一位居民跟着李松团购到的猪肉。
4月4日那天半夜,我还在等消息,因为供应商一直没有回复确定能送货的数量。我们这些团长要求这天一定要给个准确时间,不能总是拖着,我们要对居民负责。
有商家会跑来我的群里发团购链接,我也不清楚他的来路,我只能请他出去,因为出了问题我没法负责。
确实也有人来找我,让我帮他发链接要跟我分成,我不做,我不发国难财。
上周,因为三团的肉到货时间慢了些,一位叔叔执意要退款,我跟他说,不要在平台退,工作人员可能来不及处理订单,如果不想要,到货之后可以转给其他邻居,肯定有人需要。但他不接受,坚持退款,我有点生气,最后自己花钱把他的那份买下来。还有那天的蔬菜团,大家都说很新鲜,突然有一个居民来找我,说他的土豆破了,洋葱也擦破了皮,他问我,都是同一批,为什么自己的菜这么差?最近每次团购,我都会多下几份订单,以备不时之需,他来找我,我就给他换了。也有人私聊我说,又不是去超市里精挑细选,商家发的东西怎么能怪到你头上,但我还是要负责售后。
大部分居民会对我表示感谢,也很理解一些突发状况,但
让我郁闷的是,明明在做好事,却有人质疑我是骗子,说我在中间抽成赚钱。有好几次我都想干脆全退了得了,后面想想又算了。
我做这件事,从来就没想着赚钱。一般供货商给我报好价格,他们那边做链接,我再发到群里,资金不经过我的手。我一直在帮大家选择最优的选项,比如前些天团购的牛奶,我找到的货源价格甚至比电商平台还便宜。所以,我会经常把和商家沟通的聊天记录发在微信群,让大家看着,我没有什么要隐瞒的东西。
有时候,晚上躺在床上我会问自己,为什么要做这件事,你不出现也会有别人,但第二天还是接着干。我也会和小区里另外一位团长,相互抱怨一下,天天让我们发团,真正帮忙的人手又少,
但抱怨归抱怨,抱怨之后还得去做。
现在我家的物资很充足,我接着开团,就是看到居民有需要。
只希望疫情早点过去,真的太累了
我们小区在北蔡镇下南路,最近“浦东发布” 公布的确诊病例和无症状感染者的位置,小区已经连续十来天在榜。我还算幸运,住的楼栋一直没有阳性确诊,作为“野生志愿者”,我还能出来服务。每次出门,我做的防护就是两层口罩和随身携带的酒精喷雾。
作为团长,每次配送我都得最早到,一般也最晚离开,要先卸货、清点总数,再交给各片区负责人,全程大概需要两个小时。我自己也会帮忙送一些封控楼。小区里有一位在封控楼的邻居负责帮我整理团购数据,打印出来,再把清单从楼上扔下来。昨天我试着把这些A4纸全部铺在地上,感觉不止两三平方米。
李松团购的蔬菜,125元一份,有番茄、芹菜、黄瓜、西葫芦、 洋葱、土豆等十种。
4月9日晚上小区里发生的一件事,让我开始对要不要继续做团长更犹豫了。晚上8点多,一位居民在500人的微信群里发了一段视频,他所在的封控楼楼下的帐篷里,被居委安置了一名抗原阳性的小区保安,群里立刻炸开锅。
在这之前,我没怎么顾上考虑被传染的事,我想着自己年轻体壮,只要不跟密接接触,应该没问题。但看到那个消息,我也变得有些紧张。毕竟团购分发时,封控楼的物资要帮忙拿到楼下,我们这些防护不足的野生志愿者也有一定风险。
自上海疫情开始以来,我们公司的业务就停摆了。
前两天,上海业务部解散,我失业了,不过我并没有太焦虑,只希望疫情早点过去,真的太累了。
4月11日下午,终于把第一批团购猪肉所有缺货的退款逐个退还,事件算完美解决了。
原本我不想再开团,但又有好多人跟我说,家里没菜了。我想,既然防护服、防护面罩,还有N95口罩都到了,还是继续做团长吧。
解放日报·上观新闻原创稿件,未经授权严禁转载
作者:王倩
微信编辑:皮小姐
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