没有居委干部、没有志愿者的上海老龄小区，保持“全阴”？这些环节很重要

这些天，外卖、团购等成为上海很多小区物资采购的重要途径。同时，邻里互助、以物换物等，也是缓解燃眉之急的重要方式。可有传言称，“团购”“外卖”有传染病毒的风险。对此，疾控专家表示，“物传人”的风险并不高，只是必要的防控措施少不了。

怎么做才能有效降低外卖、团购以及邻居间交换物品可能存在的隐患？上海辟谣平台记者仔细观察了上海中心城区一个老小区的做法，或许能提供参考。

选择这个小区，是因为

它非常普通，“软硬件”都不出众

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• 小区房龄超过20年，规模不大，总共约100户人家，大约一半住户是退休老人，业主群临时组建，有部分不习惯智能手机的住户没有入群；

• 群里没有基层干部，最大的“领导”是物业经理——一个50多岁、只说上海方言、不太会手机打字的阿姨，总是用语音在群里转告居委通知，包括核酸检测安排、物资采购和发放信息等；

• 服务人员很少，因为防护服等防疫物资有限，物业经理婉拒了小区年轻人担任志愿者的申请，而是请4名保安穿上防护服为居民服务。

就是这样一个老小区，摸索出一套相对完善的物资消毒、分发、取用流程，被属地政府认为“管理得不错”——4月初，一名临时来小区投靠朋友的住客核酸检测结果阳性，打破了该小区此前核酸检测的“全阴”记录，但自这名租客及密接转运后，小区又保持了“全阴”记录，目前被列为管控区。

归纳这个小区的物资防疫举措

不外乎注重以下几个环节

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第一、严格落实门岗制度，统一消杀。

不论是此前的封闭管理，还是现在的管控管理，该小区坚持门岗统一接收各种物资——不论是居民通过生鲜电商或外卖平台采购的商品，还是各种团购物品，均由配送人员安置在小区门口的置物架上，由物业保安标注门牌号，立刻对外包装喷洒消毒剂。快递员或配送员不进入小区，不与居民接触。置物架则按疾控部门建议，露天搭建，上面有遮雨棚，通风透气。

第二、配送上门，减少聚集。

按照管控区管理要求，这个小区原本可以让居民分批次下楼收取自己的物资，但小区并没有这么做，而是由物业经理带着4名保安，配送到户。

如此一来，意味着物业经理和保安每天要上下楼好多次，尤其在发放政府统一提供的生活物资时，必须100多户居民一一送达。但小区保安觉得这么做很有必要也很值得：“我们上下楼，意味着居民不用出门，减少流动、聚集，可以避免传染。只要小区不增加感染者，对居民、对我们都是利好消息，意味着自由活动的日子能早一天到来。”

小区也时不时组织团购，数十箱蔬菜、水果、牛奶送到小区门岗，保安的分发压力不小。这个时候，有小区居民主动表示要担任志愿者，但仍被物业经理婉拒，而是请“团长”与保安配合，先统一对团购物资外包装消毒，再根据预定情况，配送到户。

送上门的物资严格遵循“无接触”：保安放在居民家门口，按门铃提醒；保安离开后，居民出门收取。居民们还发现，保安在分发物资时，随发随消毒——相关物品放置的位置，总是留着消毒剂的痕迹。

当然，面对物业人员的辛勤劳动，小区居民也主动提出“非必需品不团购”。

第三、互助很温暖，但“无接触”很必要。

小区老龄化较高，不少老人不会上网“抢菜”，对团购也不熟悉，难免会出现部分物资短缺的情况。几乎没人号召，业主群自发形成了互帮互助的氛围：有的独居老人不在群里，但子女入群，表示老人的鸡蛋不够了，能否请邻居匀一匀，立刻有邻居响应；有患有慢性病的老人说，常用药要吃完了，线上买的还没送到，马上有邻居表示提供同类药救急；也有业主说，一次性采购的物品较多，愿意与邻居分享，其余邻居一边赞同，一边提出“物物交换”……其实，此前小区居民来往并不多，但非常时期让大家选择同舟共济。

不过，和睦的邻里关系并不意味着放松防疫，邻里间的互帮互助和“物物交换”始终遵循“无接触”原则。例如，有的邻居将转交其他邻居的物品装入袋子后，写上门牌号，放在房门外，请接收者自取；如果接收者是老人，则由保安帮忙传递；对于分享的物品，则放在大堂置物架上，需要取用的邻居会在群里说明一下，错峰前往，避免与他人接触……

面对面的交流少了，但邻里情并没有淡化——业主群里，感激、谦让的文字此起彼伏。有邻居说，这是新时代的里弄感情。

第四、做好个人防护，规范处理垃圾。

每位居民取回各种物资后，在家怎么消杀自然不得而知。但从业主群看，很多居民分享了佩戴口罩、手套、再次对外包装消毒的做法。更重要的是，小区里始终坚持居民将垃圾分类后，放在家门口，由物业保安定时取走，按规定投放。每次取走垃圾时，保安还会立刻对居民家门口喷洒消毒剂。对此，物业经理的解释仍旧很朴素：“减少居民面对面。”

上海辟谣平台记录这个小区对各种物资的收取、分发和消杀过程，是希望提醒市民和更多的小区：不用过度担心“物传人”，但必要的防范措施不可少。对很多小区而言，或许可以利用的资源有限，但通过基层干部与业主的合作，业主与物业的配合，乃至业主自治自律，仍旧能形成相对完善的防控方案，让居民收取外卖、团购物资时更安心。

眼下，上海进入疫情防控的关键时期，市民生活的各方面难免遇到不便。大家对疫情防控工作有什么意见建议、或碰到困难需要帮助，欢迎在文末给我们留言并留下联系方式。我们将及时向有关部门传递信息，尽力为您排忧解难。

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作者：任翀

微信编辑：皮小姐

校对：咚咚咚

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