上海唯一！万人“帐篷”方舱是如何运转的？

5月2日，上海国际赛车场方舱医院超2000名患者痊愈出舱，累计出舱人数达到2768人。上海国际赛车场方舱医院是全市较晚建成的大型方舱，也是全市唯一一个“帐篷式”方舱，总计收治了近万名患者。

这座万人特色方舱是如何运转的？

一餐可消耗4.5吨食物

在上海，超过万人规模的方舱医院屈指可数，其中就包括拥有1.35万张床位的上海国际赛车场方舱医院。在用餐高峰时间，一顿饭就要消耗4.5吨食物。一顿饭除了基本的牛奶饮料、荤素点心之外，还要根据清真、糖尿病、高血压等特殊饮食需求，提供低糖、低盐、清真餐食。

网络上一些关注方舱医院居住环境的传闻让不少患者担心，比如照明长亮、环境嘈杂、蚊虫较多。“很多患者从家里来到陌生的环境会有顾虑，我们尽可能做好物资保障，想得周到一点。”运营方隧道股份上海国际赛车场方舱医院副总指挥唐琳琳表示，在患者入住之前，就会提供入舱福袋，包含耳塞、眼罩、蚊帐、风扇等。舱内还配备轮椅、拐杖等无障碍设施，提供给腿脚不便的老人和残障人士。

根据统计，一座万人级别的方舱医院所需物资要达到数百种，总数近百万件。要调配如此大规模的物资，上海国际赛车场方舱医院招募了一批志愿者和工作人员来支持。“平均下来，我们每人每天要搬500到1000人次的饭食，从早上5时开始直到傍晚。”方舱物资运输组志愿者朱伟表示。仅上海国际赛车场方舱医院，负责餐食和其他入舱物资转运的车队由40辆巴士组成，保障运营生命线。

朱伟在整理物资

“方舱客服”全天在线

徐婉烨是一位负责重大基础设施项目投资风控的“金融白领”，最近一段时间，她换了身份，变成了“方舱客服”。“我的主要工作是收集归纳病患的各种需求，并且把患者的意见建议传递到方舱运营指挥部，协助改善方舱的管理。”她介绍。在上海国际赛车场方舱医院，有一批和徐婉烨从事相同工作的方舱客服。

徐婉烨等一批方舱客服全天在线

方舱医院收治的患者中，有耄耋老人，有孕妇，也有不满一岁的婴儿，还有行动不便的视力障碍人士，以及身患基础疾病、需要特殊照料的患者，不同的群体有着不同的诉求。

一些患者本身有基础疾病，需要定时输液。方舱客服在同现场医护人员沟通后，紧急采购了一批输液架等医疗设备。“有一对父母找到我们，孩子临近高考要复习功课，但是方舱里没有适合写作业的桌子。因为马上就要高考，这对父母很着急，我们赶紧把这个需求提交给指挥部，指挥部当天紧急采购了一套桌椅，送到了方舱医院。”徐婉烨说。

“方舱客服成了现场医护、患者、保安保洁、运维之间的连接点，负责从最基础的医疗器械、生活设施、维修工具，到课桌、配方奶粉、纸尿布这些特殊物资的调配，每天的需求清单就足足可以列十几张纸。”隧道股份方舱副总指挥、客服组负责人马海鑫表示。

“帐篷”方舱进入平稳运营期

“第一次看到白色帐篷时，我是很担心的：郊区空旷，晚上气温低，住在这里会不会冻到孩子？”带着2岁孩子前来隔离的“宝妈”金女士说，在他们入住之后，才发现室内环境整洁，特别是通风和卫生。

上海国际赛车场方舱医院的“帐篷式”外观，曾让不少入住患者产生顾虑。“为了打消大家的顾虑，方舱医院在施工过程中，尤其关注供水、供电、供气的设施搭建。”唐琳琳说，仅电线就铺设20万米，配备插座8000个，安装空调2000台。81个篷房铺设了PVC地板，特殊需求的患者可以额外加装隔离帘。

由于方舱医院占地面积非常庞大，达到30万平方米。从场地的一头到另一头，直线距离有1200米，加上各种绕行，需要将近20分钟。怎样让舱内信息直观、实时传输给管理、医护人员？为了保障舱内安全，除卫生、淋浴等隐私位置外，隧道股份在方舱全区域的室内外安装了988路全覆盖的视频监控设备，并搭建了嘉定方舱专项可视化三维数字化综合管控平台，使舱内视频画面、硬件设施等运行信息能实时传送，一旦发现患者有异常情况，及时进行施救，确保方舱投用运营有序稳定。

目前，上海国际赛车场方舱医院已进入稳定运营期，仍在平稳治疗全市病患。

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作者：戚颖璞

微信编辑：皮小姐

校对：huisong

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