现阶段，乘坐上海地铁需要具备随申码绿色和“48小时”核酸阴性证明。上海地铁有关负责人称，在近几日的乘客出行中，观察到个别乘客卡在了核酸阴性证明“过期”的尴尬上。上海地铁提醒，规定的“核酸阴性证明时间”是从采样时起算的“48小时”内，并不是报告出具时间（通常采样结束后要过半天或者一天后才能出结果），请乘客出行前预估好时间。为了避免不必要的麻烦，乘坐地铁前请事先打开随申码，查看核酸阴性证明是否为“48小时”内有效期，建议一并推算返程时间，留足核酸阴性证明有效期余量，如超过有效期则不符合乘车规定。另外，车站“场所码”的进站有效时间为扫描后的1小时内，请乘客不要超过这个时间，如超时需要重新扫描"场所码"。
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为保障市民在疫情防控期间的就医配药需求，全市35家市级医院均已开设互联网医院，市民可以通过互联网医院足不出户享受预约挂号、线上专科咨询、在线复诊、在线开方、医保线上支付、药品配送到家等互联网医疗便民服务。上海市卫生健康委公布35家市级医院咨询电话，方便广大市民疫情期间咨询问诊：
23、中山医院：就医咨询电话：64041990*692577
服务时间：周一到周五 上午8:00—12:00、下午13：30—17:00
急诊咨询电话：64041990*693001
眼下，上海进入疫情防控的关键时期，市民生活的各方面难免遇到不便。大家对疫情防控工作有什么意见建议、或碰到困难需要帮助，欢迎在文末给我们留言并留下联系方式。我们将及时向有关部门传递信息，尽力为您排忧解难。