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快递到上海又卡住不动了?送到小区门口的包裹统统堆地上?丢件也不在少数? 原因或许是…

上观新闻 2022-07-07
自六月初以来
你收到多少快递了?

最近,有不少上海市民反映
快递的时效性又变差了

"下单几天竟还没收到物流信息”
“明明看到包裹已到达上海了
却卡在网点一动不动...”


许多网友疑惑:
我们的快递为什么变“慢递”了?
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前期积压+618促销
上海多家快递爆仓


“这几天618,三通一达都有爆仓现象。”上海嘉定区某菜鸟驿站负责人说道。


而静安区某小区圆通小哥说,“仓库都是积压的货物,每天来七八车,以前每天只来两三车,现在早上5:30起床,凌晨1:30结束,根本送不过来。”


不少市民表示,跟疫情封控期间,快递绕着上海转圈圈不同,目前大多数快递主要卡在仓库到小区的最后一公里。


在申通快递位于青浦区的浦西最大转运中心内,一片忙碌。采访记者在进港操作分拣区域看到,24个卸货点位上,都停满了从全国各地抵达上海的车辆。申通上海转运中心经理汪秋贵介绍,现在每天进入上海的快递量达到150万件左右,和去年同期相比上涨了30%。



为何比去年同期还上涨了30%?对此,汪经理解释道:“如此大的单量主要是两大因素叠加:一波是此次“618”大促带来的大量订单,还有一波就是此前封控期间,全国各地积压的一些快件也在这段时间集中涌入。这些包裹经过消杀,再通过交叉带、滑轮转盘等智能分拣设备,流向后端180个快递网点的装货口,运输到各大网点后再进行末端派送。”


而无论是转运中心和末端网点,面临的单量峰值都超过了去年同期。申通大华网点装卸工郑洪权介绍,目前发往大华网点的快递包裹,白天要装3车,晚上也要装3车;而在去年同期,白班和晚班分别只需要装2车。也就是说,网点的包裹数量比去年同期增加了50%。


“这么大的单量,网点也没法及时消化,需要先存一部分,分批消化。”而在汪经理看来,尽管转运中心和网点面临的压力很大,但时间也刻不容缓,按照往年“618”的经验,第二波高峰也即将到来。“我们现在要争取在6月15日前把这些快件全部分拣、转运完毕,因为第2波快递高峰16日又要开始。”



疫情下接力运输

入沪包裹时效受影响


采访记者从各大快递企业获悉,尽管目前物流已经全面恢复,但受到防疫政策影响,在运输的时效性上会比之前慢一些。


快递企业介绍,以前外地包裹发到上海,主要通过公路运输,由挂车直接送到上海的转运中心,再分发到各大网点,最后由网点完成末端派送。而目前因为受到疫情影响,外地司机无法直接进入上海,往往需要在服务站进行“接力运输”,导致时效性会差一些。



某快递企业相关负责人介绍:“上海的司机出不去,外地的司机进不来,所以两边的司机会选择在上海周边的服务区进行接驳。”,疫情之下,物流车辆无法直达目的地,接力运输成为各大快递企业的普遍做法:“把从出沪的件送出去,再把进沪的件拉回来。”


不过,接力运输还会面临一个问题,就是出沪和入沪的数量并不对等


“现在入沪的包裹数量远大于出沪的包裹数量,比如上海发杭州的包裹只有一个挂,但是杭州到上海的包裹可能有两个挂的量,接驳的速度就没有那么快。”该负责人表示,因为接驳的关系,入沪的包裹在时效性上可能要晚个1到2天。


刚恢复就大考
快递企业备战时间不足


除了疫情防控带来的影响以及单量暴增带来的压力外,最近快递变慢还有一大因素,就是备战时间不足,导致各家快递“应战”稍显仓促。


一名快递网点负责人表示:“应对大促,我们一般提前1个月就要做准备,最重要的就是招募大量临时人员补充人力,还有各种车辆、高科技设备也会备足。” 


实际上,应对“618”、“双11”快递高峰,各大快递企业已经有了充分的经验,但今年情况特殊,受到疫情影响,前期封控时间较长,6月1日上海市刚刚转入常态化管理新阶段,快递企业的转运中心和网点也是刚刚全面恢复正常运营,马上就面临“618”的考验,留给各大快递的准备时间明显不足。


“以快递小哥人手为例,目前各大网点的返岗率大概在八九成左右,全员到岗的很少。”某快递公司负责人表示,加上快递单量还更多了,必然导致有些网点爆仓,快递时效性降低。



另外,根据疫情防控要求,快件在抵达上海转运中心后,还有一定时间的静置要求才能分拣。在抵达网点后,也需要静置消毒。


在派送自小区时,部分小区还不能直接上门派件,需要一一通知居民取件,于是在很多在小区门口出现了铺满地面的快递,快递公司们不得不“摆摊”派送……


各个环节都有所延时,才让市民感觉“快递变慢了”。



除了快递速度变慢
不少市民还反映:
由于大多数小区仍不允许快递小哥
进入小区内派送
大量快递包裹被集中放置在小区的大门口


结果,小区快递堆的像“摆地摊”
居民取件犹如“捞宝”

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近日,不少市民反映,自家小区门口的快递堆成山,高峰时快递小哥像是在“摆摊”派送…

在上海杨浦区杨家宅小区这一问题就很突出。记者上午在该小区唯一的出入口旁目睹了快递包裹摆地摊的盛况。近800户居民的快递包裹统统堆在地上,没有专门的快递架,更谈不上有专人进行整理消杀。简易凉棚覆盖不到处,一些包裹已被打湿,甚至还有一些快递被扔在一个开了盖的窨井边上,既不卫生更存在安全隐患。

接到取件通知的居民们就在这样的环境中寻找自己的快递,犹如觅宝,非常不便。

有小区居民表示,不仅放得很乱,如果遇上下雨天,不仅包裹上会有很多水,还会把上面的标签弄模糊。


还有居民说道:“下班后回来,这里没有灯,只有简易的棚,大家黑漆抹乌地拿着手机,拿着闪光灯照着,都在这边找。”


由于上述管理上存在的问题,已经有几个邻居的快递丢失。

令居民困惑的是,疫情期间小区门口曾安装过快递架,当时的快递管理也井然有序。小区居委表示,现在确实处于一个后疫情过渡阶段,很多工作还未理顺。


杨浦区大桥街道杨家宅居民区党总支书记潘云说:“在封控期间时候。我们派了三个志愿者,快递一到,马上就送上门,不会滞留在这里,现在志愿者都上班了,不可能叫他们再送了,我也考虑到这个问题,跟街道沟通过了。可是我们封控时的货架是从其它单位借的,街道现在没这个货架了。”

记者介入后,居委再次与街道相关部门取得沟通,物业公司已紧急下单了新的快递货架,预计本周就能装上。居委也表示会督促物业,对货架进行管理,按层按号来分,让居民找快递更方便。

这两天,你的快递收到了多少?

你们小区目前可以送货上门吗?
留言说说吧!



本文综合自:看看新闻Knews、话匣子、新闻晨报、网友评论等
微信编辑:皮小姐

校对:wing

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