有被惊艳到！上海图书馆东馆一手体验报告来了，读者：预约系统“好像电影院”
国内单体建筑面积最大的图书馆——
上海图书馆东馆
8月16日起再次公测啦！
世界级城市图书馆什么样？
上海图书馆东馆一手报告来了
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8月16日上午，从上海图书馆东馆一楼大厅出发，30名预约读者开始在这个全新阅读空间的第一次导览体验。戴上耳机，馆员张梦圆的声音在耳边清晰可闻：在动与静、游与读之间，上图东馆作出新的尝试。
建筑面积约11.5万平方米的上图东馆是国内单体建筑面积最大的图书馆，地上7层、地下2层，开放后可提供座位近6000个，满足每年200余场讲座、上千场各类学术活动的文化需求，读者年接待量可达400万人次。8月16日起的公测，每日开放“1000+”名额，包括1000名到馆读者和单独预约的阅读活动名额。
上海图书馆馆长陈超解释，“公测”，是游戏和软件开发所使用的语汇，对上图东馆而言，公测既是邀请读者提前体验各个空间、各项服务，同时也是在使用中发现问题、不断调试改进的过程。“8月、9月，在可允许的条件下，东馆会展开多轮公测，最后还会进行人流量的压力测试。”
“看我们的脚下，这是一幅艺术作品，大家能看出来这是什么吗？”一楼大厅地面，上海本土艺术家申凡的作品《往来春秋》由报纸影像重叠而成，当具象的文字被时光消解后，留下段落和标点，直观表达了书刊中段落结构的形式之美。随着张梦圆的提问，有小读者惊喜发现，“这是标点符号！”
在中庭抬头望去，各层相应位置都能收入眼底。从讲解耳机中，读者得知，这是仿太湖石概念的设计，演绎了太湖石作为文人石“瘦、皱、漏、透”的趣味，形成层次丰富、透亮的空间。搭乘手扶电梯向上攀登，可以看到各楼层外部仿竹式外墙，有着同样的文人趣味，同时有较好的吸音性。抵达三楼阅读广场前，张梦圆提示读者“往下看”，一楼大厅位置的《往来春秋》显示出了完整的样貌。
经过艺术装置《陪伴》，就能抵达三楼阅读广场。从南边庭看出去，有一片树林，经过测算，高度差不多与树冠齐平，读者身处三楼阅读广场如同在树冠上眺望。因此，这里又被称为“漂浮在树冠上的玉石”。这是一片阅读开阔地，一边是一整墙斜切造型的立面大窗，每块玻璃有6平方米，达1吨重。斜切的造型让夏天的阳光不易照入，到了冬天又能容纳较低高度角的和煦阳光。艺术家徐冰的装置“鸟飞了”，从中央方桌的“书本”里“飞”出。816个不同字体的“鸟”字，从印刷体向楷书、隶书、小篆一路演变。最后，远古象形文字的“鸟”，成群飞向窗外的树林。
公测期间，这片区域的200多个座位向读者开放精准预约。进入预约系统，有人惊叹“好像电影院”，又像飞机航班座位的预约，可以选择偏好过道还是中间区域，是否需要插座，系统会推荐合适的座位。预约座位的同时，也能实现预约图书功能，扫码入座后，后台接收到借阅信息，将由特殊的“馆员”——服务机器人将图书送到相应座位。目前，东馆一楼、三楼各配备了6位机器人“馆员”，为读者提供图书借阅、查询、讲解，室内导航、智能对话、巡逻广播等服务。
阅读广场的桌椅侧面就是成排书架，提供借阅一体服务。不同于传统书架，这是一片智能书架，可以放置4万多册图书。书架侧面有检索屏幕，输入书名，就能快速导航到具体书架和层架。阅读后如果想把书带回家，可以扫码借书，也可以通过自助借还机完成借阅。“除了书名，能不能根据作者名字找书？”从松江区赶来的袁老先生提问。经过现场试用，他得到了满意的答案，“这样非常方便。”
导览路线的最后一站是七楼阅读广场。这里是各类阅读活动举办的大本营。率先与读者见面的是“诗经过我们的生活”特展，沉浸式书法体验区可以在电子屏上试写书法；在《诗经》吟诵鉴赏区，可以通过感应屏看到《诗经》的动态画面，听到《诗经》的吟诵。带着上小学二年级的女儿来“尝鲜”东馆的蒋女士在这里停步许久。“孩子很感兴趣，她正好在学《诗经》，这样的互动式体验可以感知《诗经》由吟诵而来的源头。”
小女孩感兴趣的还有七楼另一个特展“阅读迷宫”。书籍设计师简枫拍摄的近200张世界各地阅读者的照片组成了迷宫一般的照片墙。走出“迷宫”，遇到成片落地窗——这里便是七楼“城市客厅”区域。“世界总是一个迷宫，总有一本书能让你找到光”的策展概念，呼之欲出。未来，上图馆员还将精选照片中的阅读者所读书目，在“迷宫”背后开展“世界的阅读者”共读活动。
七楼另一个特色区域是新书展示区，呈现的是各家出版社提供的最新出版图书。公测中，已有十余家出版方率先入驻，每天一场以上的阅读活动让读者重温线下阅读的美好。
导览路线走到终点，几乎所有读者都表示，还要自己好好看看、慢慢逛逛。“想去三楼、四楼的各个特色馆都看看！”上海市信息管理学校的李蓉、梁海健老师感到，“东馆有创意，同时贴合了眼下公众对图书馆的需求。舒适、开阔的阅读区，空间感和体验感都很好。”
“电子书架的检索功能对老年人和孩子来说也很方便，可以设置时间段的座位预约提高了效率。”竺女士感慨，对很多城市来说，图书馆、博物馆也是旅游者的打卡地标，“东馆的景观和功能融合在一起，艺术装置在阅读空间里没有突兀感。”
“一个词形容——现代。”直奔家谱馆的戴先生说，他体验到的“现代”一方面是物理上的现代，即建筑、空间、硬件，另一方面是技术上的现代。比如，在家谱馆的座位上坐下，用手机扫一下就能看到家谱查询界面，“不用掏出读者证”。让他印象深刻的还有馆员服务主动、专业，“我想找一本书，书架旁的馆员快速、准确地回答了我的问题。她告诉我，因为这些书都是她摆的。”
公测期间，东馆一楼少儿区、无障碍阅览室，二楼报刊乐龄区，三楼阅读广场，四楼法律馆、全球城市馆、地方文献馆、家谱馆、手稿馆，五楼设计馆、前沿科技馆、健康生活馆、表演艺术馆、音乐馆、美术馆，都向读者开放。七楼精品馆将于公测次周，即8月23日至27日开放。
或许，你可以在东馆完成一些小任务，比如找到东馆的10组艺术品。除了《往来春秋》《陪伴》《鸟飞了》，还有七件“藏”在哪里？提示：少儿区内外有两组，这里还在举办特展“来自大英图书馆的邀请‘走，追兔子去’——爱丽丝来华百年回顾展”。
二楼“按需打印体验空间”引进了中文名为“新图灵”的POD打印设备，在国内图书馆，这是首次。除了传统图书馆的文印服务，还能为读者提供按需打印的特色服务——你可以在这里打印、制作属于自己的“书”。四楼有“极静阅览室”，各楼层还有可供预约的会议、研讨空间。有读者对阅览空间里的小亭子感到好奇，这是“隔音舱”，一方面可以隔绝外界声音，另一方面，如果你要接电话，也可以使用这个空间，不打扰其他读者。
“互联网时代的图书馆，应该充分发挥读者的智慧，满足读者的需求，这也是对‘人民城市’理念的实践。”陈超介绍，去年开始，上图通过各种方式让读者参与东馆建设。比如在淮海路馆大厅举办过家具试用，邀请读者体验与选择。如今，东馆的桌椅、沙发就吸纳了当时读者提出的建议。“希望更多读者参与设备调试和服务设计的过程，让东馆越来越接近市民的期待与需求。”陈超说。
2楼“屋顶花园”可以近距离欣赏上图东馆玉石般的建筑外表，日后会向读者开放。
作者：施晨露 顾奕昕
图片摄影：赖鑫琳 施晨露
微信编辑：安通
校对：飞飞