上海82岁老伯迷茫了：看场电影怎么这么难！现场无法购票，缺少排片信息...

今年的电影“新春档”多部口碑佳作轮番上映各家影院人气爆棚但82岁的陆老伯却遭遇了“极度崩溃”的“观影之旅”
门槛一影院竟无现场售票
陆老伯讲，几天前，他来到明星时代影城，找了半天就是没有“售票处”。
工作人员告诉我，线下是没办法买票的，只能在网上买。但是，我用的手机是一台“老年机”，根本没办法上网啊！
工作人员又提示他，可以让小辈“代为购买”。陆老伯直言：一来，儿子和女儿都在国外定居；二来，即便是找人在网上买了票，也无法通过自己不能上网的“老年机”，来传输买票信息。

无奈之下，陆老伯只能“望影兴叹”。
记者走进明星时代影城，里里外外寻了个遍，确实没有“售票处”的踪影，现场只放置着几台自助取票机，必须通过扫码取票。
帮忙询问工作人员“哪里有线下买票”，对方表示：影院确实没有线下购票服务。

门槛二

排片信息或少或缺
陆老伯告诉记者，一些影院不仅没有线下售票，而且也不提供“举目可见”的排片信息，让老人“一番好找”。

记者走访徐家汇SFC上影影城（港汇恒隆广场永华店）。踏入影院大厅，抬头望去，两面数字屏幕上，正在滚动播放着电影预览片段。步入影城内部，两块小型的显示平板置于桌面边缘，上面才有当天的排片信息。
SFC上影影城（港汇恒隆广场永华店）排片信息过小
随后，记者又来到浦东新区张杨路400号的兰馨·悦立方影院。抬眼望去，显示屏上竟然“黑屏”，并没有“打出”当天的排片信息，信息只能在手机上查询。

兰馨·悦立方影院内排片表显示不全
门槛三

线上线下差价过大
而线上和线下过大的电影票差价，也让老年人感到“很不合理”。

在浦东新区百丽宫影城lcm店，记者发现：
▶ 晚8时30分左右播放的《流浪地球2》，线下票价为140元，而线上App的价格在70元至80元不等，几乎是“腰斩”；
▶ 同样热门的电影《满江红》，线下票价为120元，App上70元不到，相比之下要贵出40多元。
线下买票比线上贵了不少

同时，在不少影院内，很难见到服务员和引导员的身影，常常是前台缺人、大堂空空。
影院柜台上缺少服务人员

跨越“数字鸿沟”

助老人走进影院

在陆老伯们看来，这些人性化的操作并非很难：既可以安排服务人员为老人现场“代买票”，也可以开出专门服务老人的售票窗口等。
对此，复旦大学教授顾晓鸣表示坦言，老人的生活节奏和年轻人不一样，消费观念也不尽相同。作为商家，应当提供的，就是全方位、人性化的服务。老人有自己的娱乐节奏和生活方式，影院不应当简单的“一刀切”，从而剥夺了他们习惯的支付方式，更不要人为设置一道道“数字鸿沟”，把老人“挡在门外”。

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本文来源：新民晚报微信编辑：泰妮校对：咚咚咚

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