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被立案后,上海知名火锅店紧急道歉!另一家排长队的网红店也翻车?没吃出问题就算了?最新回应→

上观新闻 2023-03-22
近日,上海打浦桥日月光的
“湊湊火锅·茶憩”
因菜品分量不足和
使用问题电子秤涉嫌违反相关规定
被市场监管部门立案查处(回顾)

据悉,3月14日,上海市市场监管局执法总队会同市计测院,对位于打浦桥日月光的“湊湊火锅·茶憩”“厚贞日式烤肉”“盒马打浦桥日月光店”“来伊份日月光中心店”开展了飞行检查。

在“湊湊火锅·茶憩”,记者跟随执法人员调查。扫码点单后,服务员上出的菜品观感肉量“喜人”,但执法人员的秤却发现了“猫腻”。



150克的肥牛
执法人员检测完却只有140克

而更让人吃惊的是
单价最贵的一份和牛
标称200克
实际差了足足22克

根据菜单上的价格算
差了32元
   


执法人员随即对门店后厨内的电子秤进行检查,发现该门店使用的电子计价秤未经强制检定,涉嫌违反《计量法实施细则》。针对上述违法行为,执法人员将对其立案调查。

消息一出
引发了网友热议

对此,湊湊火锅紧急道歉

已对该餐厅进行整改
对相关人员进行处理
并对全国200余家餐厅的
出餐电子秤再次校准


湊湊火锅表示,针对上海打浦桥日月光店出现的“称重偏差”问题,在此深表歉意。感谢市场监管部门及媒体的监督,企业对此非常重视,第一时间成立专项小组对该餐厅进行整改,对相关人员进行了严肃处理,并要求餐厅加强运营管理。 

为避免相关事件再次发生,企业对全国200余家餐厅的出餐电子秤再次校准,进一步加强餐厅的出餐标准管理,并加大内部稽核检查频次,确保每一份餐品严格按照标准执行。同时,我们也将在全国餐厅设立“公平秤”及“监督提示牌”,进一步优化消费者监督机制。

据悉,湊湊火锅成立于2016年,目前在全国经营的直营餐厅超200家。

无独有偶
上海另一家网红店
云南菜餐厅火烧云
最近也“翻车”了
↓↓

有顾客投诉在菜品中吃出异物
然而店家却表示
“没吃出问题就算了”

据报道, 网友潘女士和朋友在上海网红云南菜餐厅吃到咬不动的异物,第一次喊员工过来,员工看了后回应是塑料。


之后,店长称异物为牛骨,可以免单,拒绝顾客依据《食品安全法》的10倍赔偿要求,并声称没吃出问题,要不就算了。

网友看后被劝退
喊话:“火烧云,你糊涂啊”


最新消息
火烧云也道歉了:
门店处理错了


火烧云官方账号在微博发文回应:没什么理由,门店处理错了就是错了。向顾客正式道歉,接受一切批评,将务必好好处理。


对此,不少网友表示
被曝光的餐厅要真正重视这些问题
不要道歉很快,屡教不改

你在就餐过程中
有没有遇到过类似问题?
怎么解决的?
留言说说吧!



本文综合自:新民晚报、021视频、网友评论等
微信编辑:皮小姐
校对:syl 晓川


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