上海老爷叔连跑4家店被拒！消保委暗访后，果然发现猫腻：51家店存在问题

上海一位老爷叔在家门口社区菜店买了几斤鸡毛菜，但觉得这家菜店分量有点不准，于是他跑了附近四家超市和菜店想去复称，但均遭到拒绝……

为什么4家店接连拒绝老爷叔？
会不会有什么猫腻？

社区菜店的秤，准吗？

近日，上海市消保委对全市990家社区菜店开展暗访，结果发现有51家存在短斤缺两问题，占比5.15%。

老年人每周去社区菜店1-2次
消保委表示，当前上海很多社区周边都有不少菜店，虽然营业面积不大，但品类较为齐全，许多消费者尤其是老年消费者都喜欢到这里买菜。在对全市11675名消费者开展的问卷调查中，近九成消费者表示上海老年人每周至少1—2次前往社区菜店买菜。而菜店计量是否准确是大家十分关心的问题，近八成的消费者对此表示关注。
为回应消费者关切，今年7—8月，上海市消保委会同16个区消保委，对覆盖全市141个街道的990家社区菜店开展暗访，通过模拟消费者的日常购物习惯，实地了解社区生鲜菜店的服务质量和水平。暗访行动还特别邀请了市人大代表、社区居委工作人员、消费维权志愿者等共同参与。
5.15%菜店存在短斤缺两
暗访结果显示，990家社区菜店中，有939家计量准确，占94.85%。有51家存在短斤缺两问题，占5.15%。
比如，暗访者在浦东新区上钢街道昌里路630号91生鲜超市购买牛腱肉（内蒙古黄牛肉）时，显示重量为870克，复测重量780克，重量差为-90克，短斤缺两比例10.34%。又如，在奉贤区南桥镇育秀路49号鸿芳生鲜超市购买梅花肉（双汇）时，显示重量为670克，复测重量638克，重量差-32克，短斤缺两比例4.78%。
同时，肉类的品牌、品种、产地以及是冷冻肉还是冷鲜肉等信息，与肉类的品质、价格密切相关。问卷调查中有20%的消费者对肉类来源等信息非常关注。而暗访发现，有124家社区菜店没有标注肉类的相关信息。如长宁区万航渡路1498号生态园特价菜销售的猪爪，宝山区河曲路117号明康汇生鲜菜市销售的带皮五花肉，闵行区古美西路272号沪豫生鲜超市销售的土猪后腿肉等，青浦区青湖东路545号稳稳生鲜超市销售的五花肉，均未标注相关信息。
此外，还有很多老年消费者表示，一些菜店标价签缺失，有些标价签较小，导致老年人无法看清，买菜很不方便。

各区市场监管部门已跟进
对此，参与暗访的市人大代表姚海嵩认为，消费者有知情权，商家应该主动明示肉类品牌、来源等信息。希望社区菜店能从老年人需求出发，改进环境和服务。另有参与暗访的居民代表建议，面积较大的菜店可在门口放置公平秤，方便消费者复秤。或者，菜店应像超市那样把肉类信息粘贴在货架上，让大家明明白白消费。
市消保委表示，今年3月市统计局发布的调查数据显示，2022年上海市60岁以上人口占比达25%。社区菜店是上海老年人的高频消费场景，也体现了城市的烟火气。社会各界应支持社区菜店的发展，社区菜店的规范化经营水平也应进一步提升，尤其应方便老年人消费。
记者获悉，针对此次暗访发现的问题，金山、徐汇、静安、浦东等区市场监管部门已在第一时间跟进，督促经营者强化对消费者权益的保护。

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本文综合自：上海市消保委、新民晚报等
微信编辑：皮小姐校对：佳思敏

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