彻底火了！半天能赚800元？上海有人直言：解决大难题，但又怕出问题……陪诊“正规军”来了→

“需求井喷！”

“轻松收入过万”

“90后加入陪诊大军”

……

上海独居老人超过30万

其中相当一部分存在“看病难”问题

“陪诊师”这种新职业

也在沪上彻底火了

半天陪诊服务收费300-800元

每天都有客户

陈语涵从事专业医学陪诊，建立了稳定的获客渠道，从一开始每周接待2-3个客户，到现在几乎每天都有客户。关于服务收费标准，她说目前行业无标准，一般半天陪诊服务收费300-800元不等。

“我服务过一位70多岁的乳腺癌患者，发现时已经是中晚期，没有手术的机会。她很害怕，甚至开始思考遗产分配。家属找到我后，我一路陪同她就诊，先通过新辅助化疗，顺利将病灶缩小获得了手术机会，术后再辅助化疗加局部放疗，治疗效果很好。我在陪诊过程中给予她的不仅是陪伴、建议，还有一些心理的安抚。”陈语涵认为，一个好的陪诊员，需要有基本的医学知识，熟悉各大医院的环境和看病流程，耐心、细心，保护客人的隐私。

还有一名客户，老是抱怨医生爱理不理，不给他回答。后来，陈语涵陪诊发现，其实是客户“不会看病”，问的都是重复的、不重要的问题，医生想要了解的信息，患者又答不上来。这时专业陪诊就需要承担沟通医患的角色。

帮助有需要的人，偶尔能提供一些专业意见——这让陪诊员看到了自己的价值。但他们也在思考：陪诊行业如何更专业和规范？

“一些陪诊员考取了所谓的资格证，但其实目前国内陪诊员并没有权威认证的资格证，它甚至都算不上正规职业。”蜜桃说，在网络上，很多短视频都在传递着“做陪诊员，轻松月入过万”的信息，其实为了卖课。大众对陪诊的印象只停留在“能赚钱”上，是一种误解。

陈语涵认为，正规的从业人员，都希望陪诊员能成为一个有“身份证”的职业，有一套规范化的标准和流程。

患者家属：

解决了大难题，但又怕出问题

上海市民奚小姐表示，这个新型职业，帮助她解决了大难题。奚小姐的父亲得了肺结核，需要一个漫长的治疗周期。“我自己不能经常请假陪伴看病，所以就找了一个陪诊员。有一次，医院的CT取号机坏了，只能自己去排队，他让我爸在一边休息，自己站着排了一小时的队，做好后还把我爸送出医院，叫出租车回家。”

“这种新事物也需要正确的引导方向和规章制度去约束。比如收费标准纯粹靠双方讨价还价，我找的陪诊半天需支付200-500元。还有，如果在服务过程中产生纠纷，我不知道去哪里维权。”她说。

市民徐女士则不愿意接受陌生人陪看病。她说，小毛小病就自己一个人去医院看。真的出现大问题，第一时间还是会通知最亲近的家人。“生病的时候，我觉得亲情更加可贵。”

院方：

还是希望是家属陪同

上海某三甲专科医院的门诊管理办公室负责人表示，院方希望是家属陪同，有个值得信赖的监护人比较好。“就目前来说，陪诊还处在一个模糊地带，也可能扰乱医疗秩序，容易出现问题。比如，陪诊是不是会变成医托？是不是会泄露患者隐私？大量陪诊员涌入医院开展商业行为，有可能打破公平就医的模式，这并不是我们想看到的。”

对此，不少网友也建议：
陪诊师需要培训考核

才能上岗服务

最新消息传来

养老服务陪诊师培训在沪首开

今年分批次培训五百人

↓

24日，上海开放大学与上海市养老服务行业协会首次联合开展“上海养老服务陪诊师”公益性培训，主要赋能社区居家为老服务的人才队伍。同时，也“以良币驱逐劣币”，让某些“营销性”陪诊远离出门求诊的老人。

原居安老是大多数老年人的愿望。近年来，上海市持续推进社区嵌入式养老服务，不断丰富和扩大养老服务供给，满足老年人多样化的养老需求。2022年上海市老年人口和老龄事业监测统计信息显示，本市独居老年人数为30.06万，其中孤老人数为2.24万人。

今年4月，市民政局联合相关部门制定了《上海市开展特殊困难老年人探访关爱服务的实施意见》，要求各区为特殊困难老人提供居家安全、精神慰藉及其他个性化服务，帮助解决老年人居家养老困难。

其中，就医陪诊服务作为社区居家养老的个性化需求，也成为很多独居老人居家养老的痛点和难点。对此，上海部分街道也在进行相应探索。有的街道推出包含“助医”服务的居家颐养计划，有的街道提供居家养老菜单式服务，由社区养老服务机构将陪诊服务纳入其中，供老人们选择。

不过，这样的陪诊服务有点忙得不可开交。“我们辖区内独居老人近两千人，有相应志愿者进行关爱，每位志愿者每天需要上门探访30到40位老人，部分老人确实有就医陪诊的需要，但社区志愿者从工作时间和专业技能上都很难满足相应需求。”杨浦区四平老龄事业发展促进会秘书长张蓉蓉介绍。

直面老人就医陪诊需求，补上专业人才队伍短板，为此首届上海养老服务陪诊师培训在上海开大启动。首期培训面向本市社区综合为老服务中心、长者照护之家、老年人日间照料中心、护理站及相关养老服务机构为老服务工作人员。

据悉，为期4日的课程安排饱满，从基础知识到专业技能，培训内容涵盖：陪诊服务专业流程、医疗就诊流程及注意事项、老年人心理护理及陪诊沟通、陪诊服务规范与法律责任等。这项民生培训还将分批次举行，今年计划培训500人左右，实现本市16个区全覆盖，为申城社区居家养老服务领域日渐凸显的助医需求提供人才队伍支撑。

解放日报·上观新闻记者了解到，事实上，这支“正规军”也在某种意义上起到规范陪诊行业和市场的作用。目前，市面上一些营利性机构，以“陪诊”为名，行“推销”之实。在陪老人看病的同时，特别是陪诊之后，借由这一渠道开展“周边产品”经营活动，将“陪诊”作为介导老人消费保健品及保健服务的入口端，有时甚至损害老年病患健康与利益。

自2021年起，上海开放大学持续开展养老服务从业人员非学历培训，已累计为行业培养养老照护服务评估师、养老护理内训师、老年社会工作者等从业者5500余名，推动了上海市养老服务人才队伍职业化、专业化发展。明年，学校还将启动全市6万余名养老护理员的继续教育培训。

对于职业陪诊，你怎么看？

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本文综合自：上观新闻、新民晚报、网友评论等

相关作者：徐瑞哲

微信编辑：皮小姐

校对：huisong

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