盛会将启，整装待发！这支青年突击队准备好了

金秋十月结硕果

每年进博会成功精彩的背后

离不开成千上万默默付出的
进博服务保障人员

11月2日，第六届中国国际进口博览会倒计时3天之际，国家会展中心内，“菁彩青春 激六勇进”中国太保服务第六届进博会青年突击队出征誓师大会激情澎湃，令人振奋。

作为进博会核心支持企业和指定保险服务商，中国太保的进博服务不断进阶：从350亿元、5000亿元、8848亿元、10960亿元、逾1.2万亿、再到逾1.25万亿元，六年来进博会的保险保障金额连创新高。今年，中国太保围绕“太保服务，碳为观止”主题，为本届进博会提供总保额达1.25万亿元的“产、寿、健”一站式综合保险保障和一体化风险管理服务，实现保险服务专业化、保险科技智慧化、战略合作国际化和组织保障精细化，全力打造“激六勇进”的太保服务6.0模式。

“责任、智慧、温度”是太保服务的标签。第六届进博会青年突击队青年志愿者共计153人，分别来自集团、产险、寿险、健康险、太保科技团队，分布在零碳进博团队、全年服务团队、产品咨询团队、健康急救团队、保障支援团队、品牌宣传团队6个服务团队中，保障进博会精彩、顺利、圆满进行。

从70后到00后，这支青年突击队来自不同岗位、不同背景，在时代使命的感召下相聚到一起，共同为服务进博贡献一抹亮丽的青春色彩。

“日行三万步”的风勘团队是太保服务的力度。10月23日，由10人组成的进博风勘服务团队正式入驻上海国家会展中心。中国太保产险上海分公司风勘团队以专业技术为支撑，持续升级风险保障，不断丰富服务内容，以“风险减量、服务增量”为主题，为本届进博会提供全生命周期的保险服务。更多元的风勘力量、更丰富的风勘技术、更细致的现场管控，防范任何风险的萌芽。“我们用脚丈量国展中心的每一寸土地，让每一片‘小叶子’都有人守护。”风勘团队成员孙嘉鸣穿梭在各个场馆中，用“火眼金睛”为进博会保驾护航。

“实现碳中和”的零碳进博团队是太保服务的深度。绿色发展是服务绿色转型与经济社会高质量发展的需要，也是保险行业发展及转型的必然选择。今年，中国太保在实现第六届中国国际进口博览会碳中和的基础上，邀请参展商、观众、志愿者、媒体等个人参与“零碳进博 零塑办博2.0”活动。一方面，记录参加进博会期间的碳足迹，测算并抵消个人碳排量，助力“零碳”进博；另一方面，开展PET回收再利用，减少塑料垃圾进入环境，实现PET塑料饮料瓶“从产品使用、废弃、再造及反馈活动参与者”可持续循环，助力“零塑办博”。“希望通过我们零碳进博团队的软性服务，提高人们低碳生活意识。”首次加入零碳进博团队的王宇嘉对志愿服务工作充满干劲。

“24小时在线”的双语坐席是太保服务的态度。11月1日起至11月15日，只要拨通中国太保全国统一客服热线95500，在语音客服的引导下按8号键，就能接通中国太保为进博会特设的服务专线——“进博会双语专线”。在电话的另一端，是一支“只闻其声，不见其人”的专业双语客服团队，24小时待命，为每一位打进专线的客户提供保险理赔及相关咨询服务。以100%接通率和热情的服务让客户听到太保人的微笑和温暖。“我们要对进博会、保险服务方案足够了解，才能服务好客户。”中国太保寿险的周怡君在亚运会双语服务专线上奋战一个月后，又马不停蹄地投入到进博会服务中。

“救在你身边”的黄马甲队伍是太保服务的温度。今年，太平洋健康险组织了35名持有AHA急救证书的“救在你身边”志愿者团队，为第六届进博会提供专业的急救和应急服务支持。这也是这支队伍第五年出征进博，他们身穿明亮的“黄马甲”，将一如既往地活跃在进博会各大服务网点，除了常规医疗急救支持外，还与其他中国太保进博志愿者一起开展碳普惠打卡、展厅讲解、论坛保障等服务。“今年团队里有不少‘进博新生’，我们齐心协力，提前踩点，做好了充分的准备！”第四次参与进博志愿者工作的顾陆昀对即将开始的服务工作充满信心。

六年来，在护航进博会“办出水平、办出成效、越办越好”的征程中，中国太保不断创新探索，一路同行向未来。从首届进博会的唯一财产保险支持企业，到连续六届核心支持企业和指定保险服务商，变的是中国太保持续升级的金融保险服务，不变的是中国太保以“全面支持、全新投入、全心服务”的“太保服务，让进博会更圆满”的初心使命。

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