据现代快报报道，3月19日，金宝贝南京3家门店突然同时关门，“突然收到消息说闭店了。”“很多孩子当天还有课，到了店发现大门紧闭。”“前两天刚缴续费的钱，没想到关门了。”据现代快报报道，3月20日，记者来到金宝贝南京江宁景枫中心店和华采天地中心店。记者发现两店情况一致，大门上了锁，店内还留有一些物品，玻璃门上贴着《致家长书》，落款时间为3月18日。此外，玻璃门上还贴着3—4个群二维码，提示让消费者扫码进群协商。在金宝贝华采天地中心店门口，有两名商场工作人员维持现场秩序，让前来的家长登记信息。其中一名商场工作人员告诉记者：“19号早上没开门，家长们送孩子来上课才知道关店的事，当场就报警了。”一位特地赶来的家长表示自家小孩还有1万多的课没上，“19号晚上听老婆说金宝贝关门了，就过来看下店里还有没有人。太突然了。”曹女士（化姓）的孩子在金宝贝华采天地中心店还有10多节课没上。她说：“我的损失算少的，还有不少家长一节课都没上。3月17日，销售还正常向家长推销课包。”记者从曹女士处了解到，仅她所在的家长维权群里，已有210名家长登记了自己所剩课时，最少的是2节，最多的是127节。在《致家长书》里，金宝贝南京中心表示：“自2024年3月19日起，金宝贝南京江宁景枫中心、华采天地中心、江北虹悦中心将暂停运营、暂停教学服务，寻找新的资方和资金入注。”记者查询金宝贝官网后发现，这3家门店关闭后，金宝贝在南京仅剩下1家门店。记者致电该门店，客服表示门店正常经营，与市区3家门店不是同一个老板。3月20日下午，代表金宝贝负责后续安置的工作人员在消费者对接群里发了一份《解决方案大纲》，给出了3个解决方案。“一、退费。明确退费金额后，进行退费，假设全部的家长都退费，且理想的情况下一年还款100万，预计30年。二、众筹上课。由家长众筹，返聘老师恢复上课。三、分流上课。沟通机构周边2公里内的不同机构，其中包括但不限于早教、托育、美术、书法等不同阶段的课程，建立在家长认可的情况下，进行转课。”《解决方案大纲》里还表示：“目前南京金宝贝的资金链完全断裂，根据不完全统计，目前算上工资、商场欠租、学员课时、其他债务，共计2800万左右。”对于金宝贝南京给出的3个解决方案，不少家长认为不诚心。“分30年还，怎么好意思说出口的。”“还要家长自筹？我们已经缴过费了。”“分流看似靠谱，但其他机构不会让我们买课包吗？”金宝贝作为全国知名连锁早教机构，近几年来，深陷关店、退费难等舆论潮中，在全国多地被曝出突然关店的消息。去年12月22日，金宝贝北京东城中心店突然闭店。多位家长在社交媒体上表示：“一开始，金宝贝工作人员称关店系房租问题，只是这两周没课，可能会关了这个店，两公里内重新开一个。”当年年底，金宝贝在北京的多家中心纷纷闭店。除东城中心店外，北京宋家庄中心、房山长阳中心、石景山泰和翠微中心等店均突然关闭。而据澎湃新闻报道，去年年底，位于浦东新区九六广场的金宝贝早教机构通知家长将于12月底闭店，后续未完成课程可转至其他门店或通过异业合作转至其他机构。除九六广场店外，金宝贝在上海有多家门店关闭或即将关闭。
另外，今年1月23日深夜，金宝贝突然宣布，自即日起同步关停深圳区域4家门店，包括南山万象天地店、南山花园城店、福田印力中心店、布吉万象汇店。仅万象天地、印力中心两店波及的家长便有2000多名。“去年12月初，销售还在兜售课程，说年终活动优惠力度大。宣布并店的前一天，还上着课，突然停水停电。”有家长向南都湾财社记者反映，这种行为无异于“跑路前收割最后一茬韭菜”。在深圳南山万象天地门店报课的一位家长程，“太突然了，前一天还在卖课促销，第二天晚上就被通知要闭店。去年底我刚交近4万元学费，只上了几节课。”官网显示，金宝贝于2003年进入中国市场，有400多家加盟中心，遍布全国近150个城市，累计逾百万中国客户，分为直营、加盟两种经营形式，各中心独立经营，与品牌方为特许经营法律关系。据九派财经报道，闭店风波发生后，金宝贝集团在上海注册的宝宝爱（上海）文化发展有限公司已经被列入限制高消费名单。而正在家长密集提起诉讼的1月份，金宝贝集团北京、上海、天津的三家子公司几乎同时更换法人。一名金宝贝上海门店的姚姓工作人员告诉记者，集团总部正在努力解决资金链困境，目前已经与部分家长达成调解，将在5月份之后陆续支付相关款项，称“这个月已经有资金进账了。”据信网报道，在家长看来，这样成规模的培训机构不管是开门营业还是关门停业，都不可能是一瞬间的决定，而在闭店的最后关头还催着家长报课、交学费，就等于是在最后关头“薅羊毛”，不仅是对孩子的不负责任，而且也欺骗了消费者。山东元鼎律师事务所刘乔乔律师也认为，如果闭店一事工作人员提前知晓，但依然销售课程，那么就有销售欺诈的嫌疑。另据新黄河报道，山东争渡律师事务所黄西文律师认为，教育机构的临时关停可以视为其与消费者签订服务合同的违约行为。由于教育机构现在已经无法继续履行服务合同，故消费者有权要求教育机构赔偿尚未提供服务费用的诉讼要求。根据相关法律规定，由于依法成立的合同，对当事人具有法律约束力，当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。美容场所、健身房、餐厅等场所以经营不善、房租到期等多种原因停业的事情，在此提醒广大消费者，在办理类似会员卡之前，首先查询清楚该机构有无经营资质、社会信誉、存续能力等相关信息，以确保自身经济利益不受损害。
本文综合自：中国新闻网、现代快报、澎湃新闻、九派新闻、新黄河等
校对：wing