上海这些人的愿望，令人揪心！台阶、过道都成“拦路虎”？女子回想起来心里难受…
对普通市民来说，去电影院看一场电影是再平常不过的事，他们关心的是这部影片的艺术品味、明星阵容。但是对坐轮椅的残障人士、老年人，走出家门看电影就变得奢侈，他们担心能否顺畅进入，在影厅会坐在怎样的位置上。
“残疾人作为社会平等成员的需求应该被‘被看见’。”金晶、洪程栋等市人大代表认为，上海应该加大影院、剧院的无障碍环境建设。
目前，上海各大影院、剧院
设有轮椅专席吗？
坐轮椅的残障人士、老年人
能否独立看一场电影？
解放日报·上观新闻记者
和人大代表
做了一番实地调查
台阶、过道成“拦路虎”
右腿残疾的柳女士十多年来只去过电影院一次，“两位大块头的志愿者把我抬到电影厅，看完电影再抬回轮椅，当时我心里难受，给别人带来麻烦了。”
采访中，几乎所有轮椅人士都表示很想出门看电影，但是大多数人从来没有在电影院看过一场电影，让他们止步的最大原因是担心“进不去”。
“影院入口的台阶、阶梯，都会成为轮椅人士观影的‘拦路虎’。”洪程栋表示。
记者注意到，不少影院开设在商务楼、商场的顶层，一般来讲，轮椅人士可以乘坐商场的垂直电梯进入影院楼层。但是如果大型商场的入口设有台阶，或是设在马路边的独立影院入口有台阶，就会对轮椅人士造成不便，这也是他们观影的第一道关口。
记者探访一圈发现，年代久远一点的老影院，无障碍坡道是其一大“短板”，而最近几年新修建的影院、剧院都将“无障碍坡道”纳入新建标准。
位于新华路、番禺路口的上海影城去年5月焕新回归，整栋大楼不仅科技感十足，也颇具人情味——影城广场入口处设了醒目的白色栏杆无障碍坡道，供轮椅人士通行。“坐轮椅的大程子”就曾到上海影城看过电影，在她的直播视频里，点赞过这个坡道。
位于天山路的虹桥艺术中心，由原天山电影院变身而成，影院大厅门口是一圈三级台阶，记者在影院左侧看到，入口处修了一条七八米长的坡道，可供轮椅推入。进入影院大厅后，只见一条木质楼梯蜿蜒而上，工作人员表示，如果是轮椅人士，可以乘坐电梯上到观影大厅。
位于复兴中路的上海文化广场专设了一条无障碍通道，剧院一楼观众席有无障碍座位区域，使用轮椅的观众可由工作人员全程护送，从广场外围直达剧院内厅。值得一提的是，文化广场的车库及地面均设有无障碍车位，并根据相关规定限时减免停车费用。
“拦路虎”不止在入门处，从大门到影视厅的每一个环节，对轮椅人士都是考验。如果过道太窄，或者中间出现台阶、路标，他们随时都可能被拦下来，需要求助他人才能通过。在复兴中路的上海交响音乐厅，记者注意到，入口处虽然平坦，没有台阶，但是通向音乐大厅的这段路，只有自动扶梯可以上下，轮椅人士要进入大厅很不方便。
“平视观影”有待加强
进入观影厅，轮椅人士有专门的席位吗？记者探访一圈发现，大多数影院会提供过道或前排位置供轮椅停放，但是设有专门轮椅席位的影院比例不高。比如江宁路上的艺海剧院，设有无障碍通道和无障碍厕所，但是没有专设无障碍座椅。工作人员告诉记者，可以协助推轮椅进入影厅。观影时，轮椅可以停在座位两侧的过道处，或由工作人员协助前往具体座位。
位于南京东路上的大光明影院有着近百年历史，1号厅可容纳1300座。整个大厅里虽然没有专门的轮椅席位，但记者注意到11排到12排的中间过道足够宽敞。工作人员告诉记者，轮椅人士如有需要，工作人员会帮助搀扶进入大厅座位，同时提供轮椅寄放服务。
记者探访发现，也有不少影厅因为前排位置和过道过于狭窄，轮椅车推不进去。而很多影厅的座位都是拾级而上，一进门就是第一排。轮椅人士将轮椅车寄放后，为了避免向上“走”，很多只能坐在第一排观影。“第一排距离屏幕较近，头得一直抬着，脖子很酸，眼睛很胀。”轮椅观众方女士说，她曾坐在第一排观影，全程仰视，体验感不好，“如果影院设有专门的轮椅席位，让我们能‘平视观影’，就更好了。”
记者发现，新修影院充分考虑了轮椅人士的需求，除了无障碍通道，大都配备了轮椅专席。今年1月，淮海中路上的国泰电影院更新回归，其中3号厅是特色无障碍影厅。洪程栋代表专门到影院做了一番调查，“3号厅第一排有11个座位，还有1个是轮椅观影席。”他还注意到，三号厅散场口配备了无障碍人士专用盥洗室。
上海影城1号厅，也称“杜比剧场”，是亚洲首个拥有超千座、提供杜比沉浸式视听体验的创新空间。记者注意到，1号厅大幅增加了座位排距，全厅观众席1008座，其中包括残障专座区域，距离银幕的距离也比较合适。
宛平剧院3年前重建回归，其专业戏曲剧场很受老年人欢迎。考虑到老年观众比率较高，剧院不仅设了一条斜坡通道，方便轮椅观众进入座位区域，还在剧场前排区域为轮椅观众辟出了专门的无障碍座位。
多一些“用户视角”
“无障碍设施和信息的普及，不仅能够帮助到坐轮椅的人士，也能帮助一时骨折的朋友、行动不便的老人，以及未来的我们，都会是无障碍建设普及的受益者。”洪程栋表示，从全国范围来看，上海文化场馆的无障碍建设走在前列，特别是自2023年《上海市无障碍环境建设条例》实施后，各大公共场所的无障碍建设均在提速。
数据显示，目前本市既有的对外营业的341家影院中，已有104家影院244个影厅提供轮椅席位，数量约占全市影院数的三分之一。目前，轮椅座席设置已成为申城新改建影院的必检指标。记者与代表实地探访发现，绝大多数剧院、影院的无障碍卫生间配备都比较充足，有的剧院每个楼层都配有无障碍卫生间。
“但是从轮椅观众的实际体验来说，仍有很大的提升空间。”洪程栋说，轮椅人士进入影厅后，还是会遇到一定阻碍，比如过道的宽度，进入影厅的坡度，这都需要做一些指引。建议培训一批场馆服务人员，为残疾人、老人提供场馆引导、帮助推轮椅，以及走绿色通道等服务。
在金晶代表看来，新建影院都会参照新的建设标准，但是仍有一批老影院，囿于条件限制，无障碍改造的难度较大，“不少老影院的无障碍改造，是螺蛳壳里做道场，不可能一蹴而就，但只要条件成熟，希望能改尽改。”金晶建议，参照国外一些城市做法，将轮椅座席尽量紧邻通道，设在出入口比较近的位置，同时兼顾轮椅观众的需求，尽可能达到“平视观影”。
如何让轮椅观众做到“平视观影”？承办部门表示，本市电影管理部门自2018年起采取了优化措施，将影院的“最近视距”（第一排到银幕的距离）纳入新建影院、影院年检审定标准，对指标不足0.5倍银幕宽度的座席一律不保留，此标准高于以往国际知名巨幕品牌执行的0.38倍行业标准。
“影院剧院的无障碍建设可以多一些‘用户视角’，多听听轮椅观众的反馈意见。”洪程栋提到，目前，上海、北京、杭州等地推出了“轮椅友好厅”，残障人士到相关影院后，哪一排可以享受到轮椅友好都会被标注，影院可以根据用户的体验做改进服务。“如果影院的无障碍环境变好，相信会有更多轮椅观众愿意走出家门看电影，平等参与文化生活、享受文化成果。”
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