事发上海！有人崩溃，起步价就按8小时算？记者走访八大商圈发现，收费就像开盲盒…

半小时收费20元？虹桥火车站寄存柜收费8小时起步、虹桥天地寄存柜4小时起步，游客直呼“离谱”；

同样是小柜，有的4元/时，有的2元/时，不同商场寄存价格参差，价差一倍；

兴业太古汇寄存不收钱，可必须是商场会员用积分兑换，门槛不低；

来福士、静安嘉里中心寄存价格低甚至免费，但得有运气碰上空柜……

在上海寄存就像是开盲盒？

近日，记者走访淮海中路商圈、徐家汇商圈、南京东路商圈、南京西路商圈、虹桥商务区、豫园商圈等沪上8大重点商圈的行李寄存，发现寄存价格大有文章。

寄存柜起步价“离谱”遭游客吐槽

“避雷虹桥火车站的寄存柜，只要打开寄存柜，计费就是按8小时起步，我去吃了个饭的功夫，收了8小时的钱，还上不封顶，寄存柜真不一定比寄存店铺便宜……”来自浙江的游客凌先生在一次行李寄存后，忍不住吐槽。

原来，他在做功课时看到“上海虹桥火车站的人工寄存店铺收费比较贵，建议行李要存在寄存柜”的提醒，于是在等火车时把行李存放在寄存柜，和友人一起去吃饭，结果发现，存了29分钟，收费20元。

“都说寄存柜便宜，为什么存了一个小时不到，收了20元？”正当凌先生纳闷之际，他看到了手机上弹出的订单详情，下方的计费标准显示“8小时内收费20元，不足8小时按8小时计算……”

“不足8小时按8小时算，这也太离谱了，凭什么？”因为赶火车，凌先生并没有过多停留纠结寄存费的问题，不过对于“寄存柜8小时起步计费”这一规则的不合理，一直耿耿于怀。

凌先生并不是唯一一个对于寄存柜的计费规则产生质疑的人，游客小西将行李箱寄存在虹桥天地8个小时多，最终收费60元，“因为这个柜子是4小时一计费的，不足4小时按照4小时算，我存了8小时过一点，就按照12小时来收费了，这个价格比我预估的贵不少，跟存在火车站的寄存店铺收费差不多了”。

原来，小西早上从虹桥火车站坐高铁去苏州游玩，下午返回后，从虹桥机场离开上海，在做过攻略后，她选择了把行李寄存在虹桥天地的智能柜这个看似更省钱的方案，“之前去寄存，大柜子都是每小时4元，所以我预估存个8小时最多也就30多元，没想到超出将近一半，关键就在于4小时起步。”

可以看到，因为起步价的存在，原本“看到寄存柜就能安心寄存”的习惯性思维被打破，市民游客再次陷入了比价焦虑中。

记者近日走访虹桥天地寄存柜发现，正如小西所说，寄存价格以4小时为标准计费，当记者致电寄存柜客服，被告知价格上“不满4小时按4小时算，大柜每4小时20元，小柜每4小时10元，依次累加，上不封顶”。

“能按照一小时计费吗？”

“我们也无法决定计费规则，很抱歉女士。”

“这样一来，不就是大柜寄存一小时也收费20元么？比其他寄存柜贵很多呢！”

“是这样的，女士。”

当记者联系智能柜客服，得到的回应是智能柜自动计费，取行李扣款后自动打开柜门，4小时起步是否合理似乎是一个无解的问题。

价格参差

像虹桥火车站、虹桥天地这样因为“起步价”高而收费高的情况还在少数，在记者走访的诸多商圈中，多数都按小时收费，并且都有一个封顶价格。

即便如此，每小时单价的差距也不小。

位于南京东路新世界城10楼，紧邻杜莎夫人蜡像馆检票口的寄存柜，也是新世界商场的唯一寄存柜。记者前往时正值中午1点多，总共52个柜子中，剩余23个柜子，使用率不低。工作人员告诉记者，该处寄存柜使用的人不少，但游客都是参观几个小时寄存，所以周转也快。

南京路步行街人流众多、临近沪上知名景点使用率高，而这个寄存柜也是本次记者走访过程中遇到的，单价最贵的寄存柜。小柜4元/时、中柜5元/时，大柜6元/时，看似金额绝对值不大，但这个价格相比于别家，比如与其一街之隔的上海第一百货小柜2元/时的价格，该寄存柜价格翻倍。

在记者走访的诸多商圈中，环贸iapm、蟠龙天地、汇金百货、久光百货等商场均有寄存柜，小柜价格在2元/时，大柜为3~4元/时；而中信泰富广场、徐汇百脑汇、港汇恒隆等商场小柜单价均为3元/时，大柜大多为5元/时。

同样是寄存在小柜，2元，3元，4元，看似不大的单价差异，若是按照大多数10小时封顶的计算方法，10小时后，寄存费用就分别为20元，30元，40元，存在不同的商场，寄存价格最多能差一倍！

价格的参差让人心生一丝寄存的焦虑感。

寄存不收钱

门槛却不低！

在南京西路商圈，记者看到兴业太古汇虽然免费，门槛却不算低。

当记者在商场的B2层扶梯旁找到寄存柜，发现几乎所有寄存柜都处于空置状态，你以为就能顺利寄存上了吗？

no！

“本商场储物柜使用之权限仅限本商场会员以100积分/次的方式兑换获得……”原来，想要使用兴业太古汇的寄存柜，首先需要通过绑定手机号注册商场会员，刷会员码后方能使用。

一定得刷积分，付现金也用不了。

刚注册的会员积分为0，补充真实姓名、生日等个人信息等资料后，可以获得200分的初始积分，之后的积分则需要在商场消费获得。

“彩妆、护肤类、时装、鞋履、箱包等消费1元=1积分；个人护理、美食、珠宝、饰品等消费5元=1积分……”

在这样的积分规则之下，至少在商场买100元的商品，才能获得一次寄存的资格。

对于没有在商场购物，单纯想要使用寄存柜的游客来说，这个门槛不低。

不过……沪上不乏寄存友好商场

相比之下，来福士广场寄存价格亲民、指引清晰、柜容量大（甚至内嵌灯带），堪称南京东路商圈top级的寄存柜服务，大概也正因为如此，常常供不应求。

小柜1.5元/时，中柜2元/时，大柜3元/时，价格相对比较美丽，18个柜子都是Plus版！

记者在现场看到，一对母子直接将小型行李箱放进了小柜，另外一组来自深圳的游客，三名大人三名高中生的行李，全部塞进了一个大柜，包括一个大型行李箱、一个中型行李箱、一个大手办袋和若干个大小不一的书包。

在来福士商场，每一层都有指引标识、导览地图提示“寄存服务位于三楼”，几位寄存的游客都表示“看到商场里的指引，就找过来了。”

大概由于因为性价比高，又很好找，商场工作人员告诉记者，行李柜经常满格，“一般上午都是满的”，记者到达时是中午12点，大柜和中柜已经满了，一些游客发现寄存不了，只能推着箱子离开。

另一个在社交平台上“出圈”的寄存处就是静安嘉里中心的免费寄存柜。

到了虹桥火车站、虹桥机场或浦东机场，直接坐2号线到静安寺站下，就能把行李寄存起来，来一场city walk，静安嘉里中心的寄存柜在不少上海旅游攻略中高频出现。

“我在社交平台上做过功课，最近这里的行李寄存柜比较紧俏，说是有时候早上商场开门前就有人等着寄存，一般中午没到就都存满了。”前来寄存的年轻游客小汤告诉记者，她在静安嘉里中心吃过午饭，正好计划在静安寺一带city walk，“碰碰运气看能不能免费存包，正好有一个空柜子。”

南区寄存柜

走访中看到，静安嘉里中心的寄存柜共有两处，分别位于北区二楼和南区B1层，北区共54个寄存柜，南区共36个寄存柜，所有寄存柜都是免费使用。

北区寄存柜

在南区寄存柜位于一个宽敞的走廊空间，记者看到分为大柜和小柜，记者实测下来，大柜能装得下22寸行李箱，小柜则可以容纳2-3个双肩包。

相比于当下扫码寄存的智能柜，它的使用方法更像是传统商超外的寄存柜，存放物品的时候输入密码，按#号自动锁柜，取物的时候再输入密码，按#号，锁自动打开。

不仅免费使用，操作起来也老少皆宜。

徐汇宜家的免费寄存柜也成为徐家汇商圈行李寄存的推荐去处，记者看到，相比于静安嘉里中心的“一柜难求”，徐汇宜家则有大量的空置寄存柜，并且都是能装得下行李箱的大柜。

别让寄存就像开盲盒

对于很多人来说，能寄存是一个旅游中的“加分项”，能把行李寄存，轻轻松松地city walk是让他们逛得更多、买得更多的驱动力之一，而对于上海这座国际消费大都市来说，行李寄存服务似乎成一个“必选项”，沪上商圈、地铁纷纷宣布提升行李寄存服务的友好度。

而走访中的一幕仍让人印象深刻——在价格美丽的来福士3楼寄存柜旁，因为已经满柜，有人无奈把大行李箱直接放在寄存柜旁，这些“无主”的行李箱，只能仰赖摄像头保证行李安全。

人们出于方便寄存行李，因而也会选择就近寄存，而附近的行李寄存处是“价格刺客”吗？比50米开外的贵吗？周边免费的寄存柜还有吗？在上海，寄存行李还像是开盲盒，碰得上好的开心，碰上了刺客或贵的抑或满柜的，也只能承受，却大大影响了出游购物心情。

是否可以通过信息整合，提前了解寄存柜的价格、位置、空柜数量等信息，提前规划行程；或是统一收费标准减少比价焦虑，沪上商圈寄存友好度的提高，仍有一段路要走。

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本文来源：周到上海作者：吴琼 唐玮 

微信编辑：Rong
校对：皮小姐

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