杭州七旬老人遭遇电信诈骗…421万差点不翼而飞！！！
2016年1月5日，位于河坊街438号的解放路柳莺支行格外的热闹，网点外车水马龙，还有警车鸣笛的声音，网点里聚集了一群肩扛摄影机、摄像机，手举话筒的新闻记者，闪光灯此起彼伏，人声鼎沸，众人脸上有如释重负的欣慰，心有余悸的后怕，也有不得其解的茫然。
这一切都源自于刚刚堵截的一起电信诈骗：一大早，余大伯（化名）来到柳莺支行，神色匆匆，只说要查查自己账户里的钱，大堂客户经理接待了大伯。原来，余大伯4日赎回了421万的理财产品，想查询是否已经到账，大堂客服经理见大伯神色有异而且金额较大，便询问大伯资金用途，是否急需用钱。一开始，大伯不愿意透露更多信息，后来在大堂客服经理和其他工作人员耐心的询问下，大伯才说是要把“保证金”打到“安全账户”，否则就要面临3年以上的牢狱之灾！在场的工作人员都意识到这是一起大额的电信诈骗，但是，余大伯显然对此深信不疑，如果只是简单的告诉大伯不要相信，极可能理财资金到账后，被诈骗分子直接转走。
感觉他的情绪比较激动，问的也比较急促，就跟他说，我帮你查，按照流程我去帮他查。一边在等的过程中，一边就跟他聊，问他怎么个情况，这么着急要用这笔钱，是什么情况突然之间你理财要赎回要用了，是干嘛用的，就是跟他聊这些东西。
就是这位姐姐发现了大伯的不对劲！↓↓↓↓↓
为此，大堂工作人员一方面安抚大伯，稳定住大伯的情绪，试图向大伯说明这是一起电信诈骗；另一方面，安排网点应急绿色通道，为大伯优先办理账户挂失、紧急支付和网银密码重置等业务。在办理业务过程中，办理的柜员和大堂一直坚持与大伯沟通，进一步了解情况。
大堂客服经理通过对大伯神情的观察和多年的工作经验，判断大伯对此事还是将信将疑，没有完全从犯罪分子的“洗脑”中清醒过来。于是，大堂客服经理立马将情况上报支行保卫部门，简单说明事件。保卫部门得知消息后，反应迅速，立即赶到网点一同劝阻和沟通。
我接到电话以后 十一点半我赶到网点，当时他（大伯）也是这么说的，我400万出去了，我也算了，我就是个教训，他也是这个意思。400万无所谓，出去就出去了，我说这也是你辛辛苦苦赚来的钱，所以当时我再去叫公安立马过来。
之后大伯终于说出了事情的经过……
余大伯
在去年的12月30日接到了一个电话，电话的大致内容是“我是北京市1015专案组的，现在你被怀疑有贩毒的嫌疑，请您现在登录一下我们‘检察院’的网站，查看一下你的信息，是不是符合。网址是******”
刚开始余大伯认为这个是诈骗，但是想了一下还是按照他们的操作登录了网站，几次点击之后，输入了对方提供的自己的编号。然而，等到他输入以后，得到的信息让他惊呆了，里面显示的姓名、证件照、身份证号等信息全部都与他自己相符，瞬间感觉，自己可能真的有嫌疑了。随后，余大伯按照对方的指示，办了只用于和对方联系的电话，并且每天还有固定的时间与对方电话联系。在长达6天的时间，余大伯一步步按照对方的指示，分别去了苏州和上海，将自己的U盾限额从100万提升到了1000万，并且将自己的账户所有信息，包括账号、卡密码、U盾密码等全部告知对方。
事情又到了1月5日，根据对方描述，今天下午的是“保证金”的最后期限，如果还未到“安全账户”，就会有检察院的人将余大伯带走，面临3年以上的牢狱之灾！于是，早上余大伯出门前和家人交代：“我去银行核实一下信息，看看钱有没有被转走，如果还在的话，我可能真的要被带走了，你们做好准备，我的存款在***”
所幸余大伯的理财产品是T+2，产品赎回到账需要两天的时间，在工行工作人员和警方的介入下，这起电信诈骗事件被成功堵截了。
我觉得我们的工作机制上还是比较到位的，我们的工作机制，说起来是三位一体，哪三位一体也就是我们的，一个大堂， 一个我们的保安，还有就是靠我们的柜员。
工行解放路支行副行长 赵彤所以我们在整个大堂的工作人员增加了，其实增加大堂工作人员，其实可以起到我更好的去了解客户的一些，汇款的真实用途，真正能够，发现或者及时堵截一些诈骗现象。
这起电信诈骗得以成功堵截，首先还是要给富有高度职业敏感和责任心的银行工作人员竖个大拇指！
同时，也要跟糊涂的余大伯说一声，哪怕再有钱，400多万你也不能就这么算了啊！你算了，骗子就乐了，这不是助长了歪风邪气吗？
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