原创 | 薛秋艳：做社工，不简单

文/南京红叶社会工作服务社

2015年的6月，我从学校毕业了。作为一名社会工作专业的学生，我也从志愿者成功转型成为一名社会工作者，恭喜我自己。

我觉得我赶上了好时候。什么好时候？国家大力发展社会工作的好时候，更确切地说，应该是南京社会工作发展的好时候。毕业之前，我参加了南京市民政举办的“公益创业梦工厂”活动，鼓励支持大学生进行公益创业的一个活动。参与期间，接触到很多社工专业小伙伴，也了解到南京对社会工作支持的政策与情况，明确了自己的职业发展方向。毕业之后，我成功入职南京红叶社会工作服务社，成为机构的一名社工，主要负责青少年服务以及社会组织培育服务。

社会工作前景怎么样？先说大方向， 2006年，中共中央十六届六中全会作出《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》，指出”建设宏大的社会工作人才队伍。“社会工作”2015年首次写进《政府工作报告》，在今年的全国两会上，社会工作再次写入国务院《政府工作报告》。今年8月国家又出台《关于改革社会组织管理制度促进社会组织健康有序发展的意见》等，告诉我们，社工是朝阳产业，发展前景很大。

再说各地区，省级、市级、区级、街道、社区各个层面也出现了很多支持社会组织发展，支持社工发展的政策。包括降低社会组织准入门槛、给予项目资金扶持、开展公益创投、提高社工补贴等等实际行动也表明社工发展势头强劲。

只要社会仍有问题和矛盾，只要人民的需求仍然未被满足，社工就有存在价值。社工的发展有政策依据和支持，社工人才缺口仍然很大，有很大的发展空间和机遇。总而言之，人才需求大，好就业。

面对这么好的市场前景，越来越多的人投身到公益事业当中去。越来越多的人用社工来标榜自己。但我们真的是“社工”吗？更确切的说是，我们真的是称职的社工吗，是专业社工吗？很多人觉得做社工很简单（没入行之前我也是这么想的），以自己的能力可以胜任更加复杂的工作。但是，在学了四年的专业知识，正式工作也有一年后，在这里，我要为社工正名：不是人人都能做社工，也不是人人都能做好社工的，做社工，不简单！

很多人会把社工和义工混为一谈，存在这样的误解其实也很正常，虽然这些年社会工作的发展很快，但是大部分人还是不知道我们在做什么。不过有越来越多的人知道社工的存在了，这是值得欣慰的。社工是以解决问题、满足服务对象需求为目标提供专业社会服务的工作者，它是一个职业，和医生一样，强调专业助人活动、注重专业价值、强调专业方法、注重实践、互动合作、多方协同。是经过社会工作专业教育或训练的，从事社会工作专业研究、教学和实际服务的人员。

不是你在社区工作就叫社工了，不是你在司法所做矫正就是社工了，不是你是社会工作专业毕业就叫社工了，也不是拿到社工师资格认证证书就叫社工了，更不是你在社工机构工作你就是社工了。

社工需要具备扎实的基础知识、具备良好的专业知识、社会交往能力、组织能力、公关能力、良好的心理素质，并且严格遵守社会工作者职业道德。只有具备了这些能力，并能够灵活运用，才对得起“社工”这个称号。

社会工作专业是一门助人的专业，跟其他的专业不同，社会工作强调的是付出与改变。很多社工专业的学生在入学的时候是没有信念的，在毕业离校以后依旧没有信念，从内心不相信自己以及不相信自己所学的知识。社工还要学以致用，获得足够的能力去理解所学的技巧和专业技能，然后再工作开展中灵活运用。

社会工作者作为一种复合型人才，在社会工作实务中不仅需要与服务对象面对面接触、互动，还需要代表案主的利益，为他们奔走呼吁，争取社会资源，同时还承担改进和创新服务，搭建各社会机构及服务系统之间的沟通网络，满足受助对象的社会需求责任。社会工作者肩负多种任务的特性，决定了其要顺利高效地完成工作，必须具备多方面、高水平的综合能力。

更细致的讲，社工开展服务的时候有很多需要注意的事项。在我们认可我们职业的价值观下，遵循社会工作职业操守，我们开展服务。我们要做评估，要做入户调研，有时还需要探访，包括电话访问，上门访问。要做社区动员，要协助居委会工作。还要及时和社社区居民保持沟通，对要开展的服务进行管理和协调。一些针对特定人群的服务项目中，要开展个案、小组工作、开展社区活动、为街道和社区提供服务。在购置物资的时候还要掌握砍价技能。另外还有各类的报告、总结、记录和评估督导，简直就是社会全才。

社工的服务对象也很多元、服务范围很广泛，驻校社工、青少年社工、禁毒社工、法务社工、家庭社工、老年社工、残疾人社工、儿童社工等等，申请公益项目，要撰写申报书，要充分表达清楚自己能够提供怎样的服务，又怎样的目的和效果，还要进行财务预算，计算好物资使用，资金投入。开展个案工作，从咨询、结案、评估、服务计划、社工干预、结案评估，每一个环节都要写相应的记录与报告。开展一个活动，要写活动计划书，活动总结，新闻稿。开展调研活动也要写计划书，设计问卷或访谈提纲，进行统计数据，撰写调研报告。开展一个小组工作，要写小组计划书，每次小组都要写观察记录，小组总结与评估报告。 一个优秀的社工，除了以上这些工作，还要有高大上的专业技术，简单的沙盘治疗，系统脱敏，行为治疗等等，还要熟练掌握法律知识，开展创新的社区服务。

所以，社工不是想做就能做，真正的专业社会工作者，应该是沉得住气，花费一段时间，磨练自己的专业和能力，然后找到适当的机会，去证明自己的能力，从而证明和体现自己的价值和社工专业的价值，这个才是社工应该有的态度。