以心换心、言为民生，他们当好百姓“守护人”

编者按

　　桐乡市第十六届人民代表大会第四次会议和政协第九届桐乡市委员会第四次会议将于本月召开。我们开设“代表委员风采”专栏，对部分人大代表和政协委员进行报道，充分展现他们围绕中心、服务大局、履职为民等方面的独特风采。

扎根社区，以心换心再累也值

——记市十六届人大代表孙红莺

　　作为崇福镇语溪社区的居委会主任，孙红莺2003年进入社区工作，在这里留下了17年的岁月。社区工作包罗万象，事务繁杂，她总是说，自己没有感人肺腑的言语，没有惊天动地的事迹，只有一颗平凡朴素的心，默默奉献在社区的工作岗位上。

　　小布见到孙红莺时，她正在一户老人家中了解情况，询问老人在生活上是否有困难。而这样的场景，几乎每天都会发生。

　　一直以来，孙红莺把社区居民的民生问题作为工作的出发点，把“坐等群众上门”变为“主动下社区服务”。利用空闲时间，孙红莺走遍了各个小区楼道。哪家需要帮助，哪家需要上门服务，她心里都一清二楚。

　　去年，语溪社区紧抓民生小事办理，创新性地从70多名楼道“红管家”中挑选了15名女性居民，成立“语溪好阿姨”成员团，专门帮忙调解一些“疑难杂症”，将“三治融合”理念充分运用到社区建设管理中。“只有充分调动居民们的自治热情，凝聚民心，才能发挥好社区的作用。”孙红莺说。

　　在今年新冠肺炎疫情期间，“自治”理念在语溪社区发挥得淋漓尽致。社区疫情防控工作刚开始，孙红莺就以社区为家，忙得脚不沾地。作为社区的当家人，她没日没夜地守在社区卡点，奔波在为民服务的第一线。社区工作人员力量明显不足，怎么办？“依托‘三治’法宝，统筹社会力量，在防控协同作战中充分发挥群众在基层治理中的主体作用。”在孙红莺的指导下，语溪社区在第五网格兴鑫家园微网格试点成立了“毛毛阿姨工作室”。为社区居民建立“专属档案”，并创立了一个本、一个群、一片心、一份情的“四个一”工作法，大大提高了社区疫情防控工作效率。

　　“扎根社区，以心换心，累也值。”孙红莺这样表达她对社区工作的热爱。

　　作为一名来自基层的人大代表，孙红莺深知自己背负的，是社区居民对她的信任。为此，她积极关注民生，建言献策，提出了许多有建设性的意见、建议。今年，她将目光再次聚焦民生，围绕“如何打造小区物业与小区居民的和谐关系”进行建议。

言为民生，当好群众的“代言人”

——记市九届政协委员吴玉清

　　说起律师，大家的脑海里通常会出现睿智成熟、简洁干练的形象。的确，不管是出庭，还是在当事人面前，律师总会给人留下严谨认真、信任有加的印象。吴玉清便是这样一名女律师。

　　吴玉清从事律师工作已有21年。1999年，她从一名内科医生转行做了律师，并在2013年创办了浙江景雅律师事务所。至今，一直担任主任职务。

　　相比男律师，女律师在办案时会更细腻一些，除了多为当事人考虑，景雅律师事务所还经常帮弱势群体办理法律援助案件。

　　2019年，律所还领办了市妇联的“巾帼维权”妇女儿童法律援助项目。“在当事人以弱势群体居多的法援案件中，女律师与当事人沟通的效果就要好得多。在一些妇女维权案件里，当事人是女性，如果有难言之隐，对着女律师会好开口些。”吴玉清说。

　　作为政协委员，吴玉清的履职是精准的。2019年10月，市政协“请你来协商”活动走进基层，在石门镇举行专题协商活动。围绕“道路交通安全管理”议题，吴玉清作为律师代表，除了结合自己经手过的案件进行细致讲解外，她还就石门镇当下的道路交通管理工作提出了专业的意见、建议。

　　“作为一名政协委员，积极建言献策是我的职责，要做一名有作为、有贡献的政协委员，不能徒有其名。”

　　2010年，我市成立市交通事故纠纷人民调解委员会。“交调委成立以来，调解了大量的交通事故纠纷，为缓解矛盾、减轻交通事故处理压力起到了一定的作用。”吴玉清介绍，在处理交通事故纠纷的过程中，她发现了一些问题。于是，她在2017年提出了《关于规范交通事故纠纷人民调解工作的建议》的提案。

　　今年疫情期间，吴玉清前往崇福镇湾里村卡点值守，并担任大麻镇法律服务团副团长，在线上线下为群众提供免费的法律咨询服务。

　　有理想、有情怀，这是作为律师的吴玉清；有能力、有担当，这是作为政协委员的吴玉清。心里始终装着群众的诉求，她一直在路上……

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