全新升级!政务服务“未来大厅”明日亮相
广大市民:
为构建更加智慧高效的政务服务,更好地服务广大企业群众,市政务数据办对市级政务服务大厅进行了升级改造。目前改造工作已完成,自2020年10月26日起,不动产二手房业务及个人抵押业务纳入1#楼一楼无差别进行自助网报、帮办办理,投资项目业务调整至二楼西厅企业综合服务中心进行办理。办理过程如遇问题,请咨询大厅工作人员。改造后,新大厅以“整体政府”为核心,集办事之厅、智慧之厅、文化之厅和特色之厅于一体,诠释肩并肩“未来大厅”理念,以全新的面貌展现新服务,为群众和企业带来新体验。特此公告。
桐乡市政务服务和数据资源管理办公室
2020年10月25日
一起来了解下
调整后的楼层分布和
业务区域调整情况吧!
大厅改造前后变化
1#楼一楼综合服务厅
咨询服务区
改造前
改造后
收件区
改造前
改造后
等候区
改造前
改造后
受理模式
改造前
改造后
1#楼一楼24h自助服务厅
自助服务体验区
改造前
改造后
等候区
改造前
改造后
自助受理模式
改造前
改造后
1#楼二楼企业综合服务中心
以全新面貌亮相
咨询服务区
会商区
会议室
新大厅、新服务、新体验!
改造完成后的政务服务大厅在传统行政服务中心大厅的基础上,围绕“智能导服、收办分离、线上线下融合”的建设目标,提供跨业务、跨部门无差异政务服务。
新大厅设计融入人文关怀,致力打造舒心政务服务环境。除了1F东厅综合服务厅增设“休闲书吧”外,西厅还引入8588品牌蛋糕咖啡等餐饮食品,配备休闲沙发,提供免费喜马拉雅有声图书、WIFI、手机充电等,群众可在办事等候时悠闲享受公共文化等各类服务。
市政务服务大厅也推出贴心服务,提供无障碍卫生间、母婴室等服务设施;同时完善大厅内部标志标识指引,所有重要标识均采用中英文对照,信息查询一目了然。
市政务数据办大力推行微笑服务、延时服务、上门服务等便民服务,全面提升窗口服务企业、服务群众的效率和水平,创建人性化、零等候、就近办的政务服务新模式,努力打造全省政务服务2.0,统一高效的创新示范服务大厅。
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