全新升级！政务服务“未来大厅”明日亮相

广大市民:

为构建更加智慧高效的政务服务，更好地服务广大企业群众，市政务数据办对市级政务服务大厅进行了升级改造。目前改造工作已完成，自2020年10月26日起，不动产二手房业务及个人抵押业务纳入1#楼一楼无差别进行自助网报、帮办办理，投资项目业务调整至二楼西厅企业综合服务中心进行办理。办理过程如遇问题，请咨询大厅工作人员。改造后，新大厅以“整体政府”为核心，集办事之厅、智慧之厅、文化之厅和特色之厅于一体，诠释肩并肩“未来大厅”理念，以全新的面貌展现新服务，为群众和企业带来新体验。特此公告。

桐乡市政务服务和数据资源管理办公室

2020年10月25日

一起来了解下

调整后的楼层分布和

业务区域调整情况吧！

大厅改造前后变化

1#楼一楼综合服务厅

咨询服务区

改造前

改造后

收件区

改造前

改造后

等候区

改造前

改造后

受理模式

改造前

改造后

1#楼一楼24h自助服务厅

自助服务体验区

改造前

改造后

等候区

改造前

改造后

自助受理模式

改造前

改造后

1#楼二楼企业综合服务中心

以全新面貌亮相

咨询服务区

会商区

会议室

新大厅、新服务、新体验！

改造完成后的政务服务大厅在传统行政服务中心大厅的基础上，围绕“智能导服、收办分离、线上线下融合”的建设目标，提供跨业务、跨部门无差异政务服务。

新大厅设计融入人文关怀，致力打造舒心政务服务环境。除了1F东厅综合服务厅增设“休闲书吧”外，西厅还引入8588品牌蛋糕咖啡等餐饮食品，配备休闲沙发，提供免费喜马拉雅有声图书、WIFI、手机充电等，群众可在办事等候时悠闲享受公共文化等各类服务。

市政务服务大厅也推出贴心服务，提供无障碍卫生间、母婴室等服务设施；同时完善大厅内部标志标识指引，所有重要标识均采用中英文对照，信息查询一目了然。

市政务数据办大力推行微笑服务、延时服务、上门服务等便民服务，全面提升窗口服务企业、服务群众的效率和水平，创建人性化、零等候、就近办的政务服务新模式，努力打造全省政务服务2.0，统一高效的创新示范服务大厅。

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